網(wǎng)店想要持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青的話就必須留住客戶，對(duì)于中小網(wǎng)店來說，開發(fā)跟引入新客戶是比較困難的，特別是小網(wǎng)站，甚至沒有能吸引客戶的地方。因此，跟知名的那些網(wǎng)店來對(duì)比，是沒有優(yōu)勢(shì)的。所以想要把網(wǎng)店客戶留住，是一切的關(guān)鍵，也是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的關(guān)鍵。

　　有很多所謂的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)指南上，會(huì)提到用小恩小惠來留住網(wǎng)店客戶的方法，但實(shí)際上，小恩小惠，并不是一種非常有效的方法，到底小恩小惠能不能留住網(wǎng)店客戶呢?

　　根據(jù)開淘小編的分析，有用當(dāng)然是有用的，但效果的話，就仁者見仁。

　　若說能夠非常有效的留住客戶，那不現(xiàn)實(shí)，只能夠說，有點(diǎn)用，關(guān)鍵是，如何讓這“點(diǎn)用”，發(fā)揮到極致呢?該怎么做呢?

　　第一個(gè)，頻繁的小恩小惠。

　　小恩小惠，花不了多少錢，但是，如果您的頻率太低的話，那就會(huì)讓客戶忘記您，讓您的網(wǎng)店客戶忘記您，之后，想要再次讓其消費(fèi)，那就相當(dāng)于新客戶了，所以，建議對(duì)客戶進(jìn)行頻繁的施以小恩小惠。

　　第二個(gè)，成交為王，做一切能夠促使成交的事情。

　　想要用小恩小惠留住客戶是不現(xiàn)實(shí)的，尤其是長(zhǎng)久留住，因此，必須要做一些促進(jìn)成交的事情才行。

　　第三個(gè)，不要你客戶輕易得到這點(diǎn)“小恩惠”。

　　即便是小恩惠，也不能夠輕易的施舍，所謂天下沒有免費(fèi)的午餐，如果輕松就給了客戶小恩惠，那么，不一定能夠激發(fā)他們的消費(fèi)欲望，甚至覺得這些獎(jiǎng)勵(lì)和小恩惠是應(yīng)該的，如此一來的話，就更沒辦法促進(jìn)成交、沒辦法長(zhǎng)久下去。

　　第四個(gè)，對(duì)新客戶也適當(dāng)?shù)氖┮孕《骰荨?/p>

　　有人認(rèn)為，小恩小惠，是為了提高網(wǎng)店的老客戶的再次成交、多次成交的可能的，實(shí)際上，對(duì)于新客戶來說，也可以使用小恩惠來進(jìn)行拉攏，比如說，提供優(yōu)惠、以及進(jìn)行減免、用券等等方法來進(jìn)行配合營(yíng)銷。

      推薦閱讀：

      從零開始學(xué)淘寶運(yùn)營(yíng)要學(xué)多久?老司機(jī)告訴你

      淘寶運(yùn)營(yíng)要做哪些數(shù)據(jù)分析?這三點(diǎn)要做好

      做淘寶運(yùn)營(yíng)有發(fā)展前途嗎?最好的出路是這個(gè)!