在天貓商城中，很多的商家都是新手，不可能對(duì)商城中所有的事情和規(guī)則都了解，有很多賣(mài)家有一些問(wèn)題處理不了，這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?小編建議大家去聯(lián)系天貓小二，天貓家具類(lèi)目小二如何聯(lián)系?

　　淘寶(天貓)小二：是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對(duì)淘寶系工作人員的統(tǒng)稱(chēng)。開(kāi)展業(yè)務(wù)的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都在電腦前完成。

　　天貓小二是“天貓”購(gòu)物平臺(tái)的人工客服人員，主要處理賣(mài)家和買(mǎi)家的糾紛以及接受相關(guān)問(wèn)題的咨詢服務(wù)。那么如何找到天貓類(lèi)目小二呢，下面就和小編一起來(lái)看看具體的操作和方法吧。

　　1、登錄天貓;

　　2、鼠標(biāo)指向右上角【網(wǎng)站導(dǎo)航】，點(diǎn)擊【幫助中心】;

　　3、點(diǎn)擊右側(cè)【在線咨詢】;

　　4、選擇問(wèn)題類(lèi)別，沒(méi)有所屬類(lèi)別直接點(diǎn)【其他問(wèn)題】;

　　5、與智能機(jī)器人對(duì)話，如無(wú)法解決，可以點(diǎn)擊右上角【人工在線云客服】申請(qǐng)人工服務(wù)。

　　除此之外還可以通過(guò)小二花名進(jìn)行查找哦，具體操作如下：

　　1、首先要知道負(fù)責(zé)小二的花名，從新聞資料、商家會(huì)議、淘幫派里找;

　　2、一般花名對(duì)應(yīng)的就是旺-旺號(hào)了，可以直接添加去聯(lián)系試試;

　　3、如果被拒絕添加，那只有迂回曲折了，叫大商家?guī)兔榻B。

　　以上就是天貓類(lèi)目小二聯(lián)系的方法了，作為商家，如果你有什么問(wèn)題，可以參考以上的方法去找小二咨詢，他們會(huì)耐心的為您解答商城中的一些問(wèn)題的。希望對(duì)大家處理天貓問(wèn)題有所幫助。

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