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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶弱化差評和好評是怎么回事?
特別商家們都知道,對于淘寶店鋪來說,一個差評是非常的致命的,因為有的買家們確實是惡意的給差評,為了營造良好的購物環(huán)境,淘寶弱化差評了,這里為大家進行詳細(xì)的說明。
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根據(jù)最新的淘寶網(wǎng)公告,對進來的一系列政策進行解讀,并指出,淘寶搜索開始逐步弱化差評率以及好評率對搜索結(jié)果的影響,從而降低因部分買家惡意行為帶來的困擾。
具體表現(xiàn)在:
淘寶方面指出,為了弱化淘寶好評率、以及淘寶差評率對賣家的影響,已經(jīng)對淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中,降低“好評率”這一指標(biāo)對搜索結(jié)果的干預(yù)。此外,自6月27日起,取消好評率作為金牌賣家入駐標(biāo)準(zhǔn),這也意味著,金牌賣家的入駐標(biāo)準(zhǔn)今后將不再直接要求好評率必須達到99%。同時,淘寶開通了惡拍舉報綠色通道,處罰惡意買家萬余。
而在7月25日,淘寶還公開征求對評價系統(tǒng)改進的方案:包括將在前臺展示評分的修改過程;評論內(nèi)容一經(jīng)發(fā)表不得修改;修改刪除后,原評價內(nèi)容依然在前臺展示;買家修改、刪除評價需給出相應(yīng)合理的理由;賣家可針對買家的理由進行回應(yīng)四個具體改變的體現(xiàn)。
據(jù)了解,此前,由于淘寶對于好評率的諸多限制和要求,賣家好評率過低,會影響搜索、營銷活動、直通車等的使用。對于評價總數(shù)少的賣家們,單個差評就會對好評率產(chǎn)生一定影響。同時,淘寶還滋生了以此謀生的職業(yè)差評師,令賣家煩惱不已。
淘寶方面表示,淘寶評價體系通過9年來的不斷發(fā)展,建立買賣雙方口碑信譽、為買賣雙方提供購物決策參考,隨著購物環(huán)境的不斷升級,淘寶將繼續(xù)優(yōu)化評價體系,為買賣雙方正常交易提供支持。
“相信隨著好評率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化,能幫助大家在店鋪經(jīng)營過程中更理性地看待好中差評,逐漸減少因部分買家惡意行為帶來的困擾?!碧詫氈赋?,淘寶好中差評形成的口碑信譽體系,在網(wǎng)購發(fā)展、積累賣家店鋪無形資產(chǎn)和保障消費者利益方面,都起到了非常重要的作用,因此不會廢除好中差評體系,但希望跟商家一起完善優(yōu)化評價體系。
大家通過對以上內(nèi)容的的了解,應(yīng)該明白了淘寶商城這樣做的原因,評價確實是大家購物參考的依據(jù),但是不能單單的從這些評價上面去篤定商品的質(zhì)量好壞,畢竟很多的評價都是作假的。
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