您當前位置 : 首頁 電商百科 農(nóng)村淘寶能退貨嗎?有什么注意點?
農(nóng)村淘寶可以幫助村民在淘寶買東西、也可以代為收發(fā)快遞(農(nóng)村淘寶服務站)、還可以幫助村民將自己種的農(nóng)產(chǎn)品賣到全國各地去。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,村淘的產(chǎn)出是非常驚人的,很多人都喜歡在這里買東西。不過,總會碰到需要退貨的情況,那么究竟是否可以退呢?看看小編對于這方面信息的分享吧。
一、能退嗎?
首先可以明確的告訴大家是可以退的哦,如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的,可以根據(jù)訂單狀態(tài)進行如下操作:
1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。
2. 若訂單顯示為“未發(fā)貨”
如果商家還沒來得及發(fā)貨的話,那么就不存在退貨的情況,而是僅退款了,這種時候,要盡快的聯(lián)系賣家,協(xié)商退款,在后臺【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。
3. 若訂單顯示為“交易成功”
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成,顯示為【請退貨】,然后按照步驟進行操作就可以了。
二、有什么注意點?
1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運費需商家承擔,若商家拒絕,可在申請退款72小時后申請客服介入處理。
2、商品加入7天無理由退換貨服務,若商品包郵,商家承擔發(fā)貨運費,買家承擔退貨運費;若商品不包郵,來回運費需買家承擔;沒有加入無理由的話,因買家主觀原因退貨,來回運費需買家承擔。
3、若商家同意承擔運費,買家可以先行墊付運費并退貨,保留相關憑證,確認商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時到賬形式退回墊付運費。若商家拒絕或者不理會,可在已買到的寶貝中找到對應訂單點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔退貨運費的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理。
以上就是今天要給大家分享的全部信息了,其實在農(nóng)村淘寶上面,退貨也是比較容易的,大家在退貨之前,首先就得跟賣家去進行協(xié)商,一般情況下都能夠和諧處理的,最終結果讓雙方都比較滿意,具體操作方式請參照上文,謝謝各位關注!
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