佳木斯湛栽影视文化发展公司

返回列表

作者:巨人電商

淘寶開店為什么經(jīng)常招到投訴?怎么降低投訴率?

POST TIME:2020-10-22

  淘寶平臺可以為我們提供各種各樣的商品,如果買到不如意的商品,還可以退貨,如果商家不肯退,還可以投訴商家,這也是消費者為什么喜歡在淘寶買東西的原因。不過,對于商家來說,被投訴就不是什么好事了。有些店家發(fā)現(xiàn),淘寶開店經(jīng)常被投訴,這是為什么呢?

  除了淘寶惡意投訴和惡意差評,一個循規(guī)蹈矩的淘寶店為什么會被投訴呢?可以來分析一下。

  被投訴淘寶盜圖侵權(quán)。這是很多淘寶店主都經(jīng)歷過的。大家都理解這么做的店主,因為拍一款服裝的圖片費用并不低,請模特,請攝影師,修圖,每個款還有不同顏色不同系列。這些費用并不是每個奮斗在中下游的淘寶店都承擔(dān)得起這樣大的費用。但是淘寶是有它的管理制度的,一旦被投訴盜圖侵權(quán)成功,店家將面臨的就是扣分,伴隨而來的就是信譽降低,產(chǎn)品下架,假設(shè)被投訴的產(chǎn)品是爆款,那你接下來的訂單都沒指望了。

  被差評也有很多原因。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、發(fā)貨速度慢。這些都跟貨源有很大的關(guān)系,找到一個好的拿貨平臺,雖說不能一勞永逸,但是起碼可以少面對很多麻煩事。若想減少差評和投訴,還是得從貨源上下功夫

  缺貨也是很多拿貨的網(wǎng)站都經(jīng)常出現(xiàn)的,你天天催發(fā)貨,對方客服天天跟你說明天能發(fā)貨,到了后天突然給你來一句:“不好意思喔親,您買的寶貝已經(jīng)售罄了喔,很抱歉喔親!”這對淘寶店是個很大的打擊,接踵而來的差評。久而久之,還有多少人會在你的店下單呢?

  不要說什么這些都是網(wǎng)上拿貨才會出現(xiàn)的問題。首先,線下拿貨一樣會遇到質(zhì)量不過關(guān),缺貨的情況。其次,并不是所有拿貨的網(wǎng)站都會發(fā)生上面所說的問題。最后,大家都想舒舒服服輕輕松松的當(dāng)老板,有人能幫你拿貨,只要質(zhì)量沒問題,何樂而不為呢?

  除了惡意差評和惡意投訴之外,如果店鋪還是會經(jīng)常招到投訴,肯定是淘寶店鋪的某些地方做得不到位,如商品主圖用了別人的圖片、產(chǎn)品質(zhì)量不好、物流不行等等,小編建議,大家要從自身方面尋找原因,并及時改正哦。

  推薦閱讀:

  淘寶賣家遇到淘寶職業(yè)打假人怎么辦?

  淘寶開店為什么要交錢?需要多少錢?

  淘寶開店運營扶持被騙是咋回事?

东阳市| 介休市| 横山县| 富裕县| 锡林郭勒盟| 宁南县| 桑植县| 伊川县| 太保市| 马山县| 白沙| 盐边县| 北安市| 雷州市| 吉安县| 额敏县| 塔河县| 佛山市| 墨玉县| 江华| 江源县| 张家港市| 当雄县| 安顺市| 比如县| 昌宁县| 达尔| 西宁市| 化州市| 将乐县| 临安市| 五常市| 文山县| 上饶县| 沧源| 永城市| 巴彦县| 西乡县| 凉城县| 都昌县| 衡阳县|