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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)淘汰指標(biāo)是什么?作用是什么?
可能不少朋友在入駐天貓的時(shí)候,沒(méi)有仔細(xì)的閱讀詳細(xì)的規(guī)則,以至于有些店鋪剛?cè)腭v時(shí)間不久,就因?yàn)闆](méi)有達(dá)到一定的指標(biāo)被淘汰,不少賣家朋友為此也是頭疼不已,今天小編給大家分享一下具體的淘汰指標(biāo)是什么以及為什么會(huì)設(shè)定這些指標(biāo),想要了解的朋友不妨多多的閱讀一下哦。
一、指標(biāo)是什么?
天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)淘汰指標(biāo)辦法
(一) 對(duì)象: 新入駐商家(入駐天貓0-3個(gè)月內(nèi));
(二) 考核期: 入駐后的第三個(gè)月(61-90);
(三) 考核頻率: 一次;
(四) 考核時(shí)間: 入駐后第四個(gè)月初;
(五) 淘汰標(biāo)準(zhǔn): 商家若符合以下四項(xiàng)指標(biāo)中的其中一項(xiàng),淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》。
1. 成交額: 行業(yè)排名的末尾10%(2W) ;
2. DSR: 低于4.2;
3. 退款糾紛率: 高于3% ,且小二介入糾紛筆數(shù)高于10筆;
4. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn): 不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布信息。
季度淘汰辦法
(一) 對(duì)象: 通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的老商家(入駐天貓3個(gè)月后);
(二) 考核期: 每自然季度連續(xù)三個(gè)月;
(三) 考核頻率: 每季度;
(四) 考核時(shí)間: 考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初);
(五) 淘汰標(biāo)準(zhǔn): 商家在滿足第1、2項(xiàng)指標(biāo)的條件下,且同時(shí)滿足第3、4項(xiàng)指標(biāo),則會(huì)被給予一個(gè)季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰標(biāo)準(zhǔn),淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》。
1. DSR: 行業(yè)排名的末尾20%。
2. 退款糾紛率: 行業(yè)排名的末尾20%。
3. 店鋪轉(zhuǎn)化率: 低于行業(yè)均值。
4. 支付寶使用率: 低于行業(yè)均值。
二、作用是什么?
1、有效的篩選出高效率的商家,只有高效率商家的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠更好的服務(wù)消費(fèi)者。
2、側(cè)面給予賣家危機(jī)意識(shí),有助于賣家良性競(jìng)爭(zhēng)以及提升自己店鋪服務(wù)意識(shí),從而保障天貓一直以來(lái)的信譽(yù)和形象。
3、有助于及時(shí)剔除運(yùn)營(yíng)畸形,運(yùn)營(yíng)不良的商家,節(jié)約平臺(tái)的資源。
學(xué)習(xí)完了上述的內(nèi)容之后,小編就為大家分享完了這方面的信息了,如果你也覺(jué)得這篇文章還不錯(cuò)的話,那就請(qǐng)將這篇文章收藏起來(lái)吧!也可以分享給周圍的朋友哦,但愿能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?更多相關(guān)信息,我們會(huì)不斷的在官網(wǎng)上更新的,謝謝大家對(duì)的關(guān)注!
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