作者：巨人電商

京東訂單攔截成功之后怎么退款？

POST TIME:2020-10-23

　　買家在未收到貨之前取消訂單申請退款，商家就可以使用訂單攔截功能，將已出庫且發(fā)京東快遞的商品原路返回，在京東訂單攔截成功之后，就會退款給買家，下面讓開淘小編跟大家介紹一下具體的退款流程!

　　(1)待退款→查看;

　　(2)強(qiáng)制退款;

　　備注：如果操作失誤可以進(jìn)行補(bǔ)回，具體需進(jìn)入查看頁面，如果商家已審核為 “通過并京東攔截”，但因某些原因無需京東再進(jìn)行攔截的，直接點(diǎn)擊“強(qiáng)制退款”，點(diǎn)擊“強(qiáng)制退款”后，京東將不發(fā)起訂單攔截，訂單進(jìn)入等待退款結(jié)果;

　　快退說明：

　　(1)對于滿足訂單攔截條件，商家已經(jīng)申請攔截的訂單：

　?、?如訂單攔截成功，則貨物不再繼續(xù)配送并開始逆向返回至商家，且將已付款的部分

　　(如京豆、E卡等支付方式先行支付的)直接自動退款給客戶;

　　② 如訂單攔截不成功，則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn);

　　(2)快退注意事項(xiàng)：

　?、? 訂單攔截點(diǎn)：使用“通過并京東攔截”功能后，訂單只有在京東分揀中心及最后一個京東站點(diǎn)時才可以進(jìn)行嘗試攔截，當(dāng)訂單處于中間環(huán)節(jié)(運(yùn)輸途中)時不會發(fā)起攔截;

　?、? 錯誤系統(tǒng)操作：如果商家貨物實(shí)際并未出庫卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫“，并使用了”京東快退并攔截“按鈕，則會導(dǎo)致京東系統(tǒng)無法返回攔截結(jié)果信息，系統(tǒng)內(nèi)流程無法結(jié)束;

　　解決方案：需要商家再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫，如確實(shí)未出庫則要操作”強(qiáng)制退款“，才能結(jié)束退款流程;

　　(3)其他注意事項(xiàng)：

　　貨到付款訂單的退款包括但不限于用以下方式先行支付了的部分：如京豆、E卡等;

　　只要京東訂單攔截成功之后，京東就會進(jìn)行強(qiáng)制退款給買家哦~訂單攔截不成功，則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)哦~如果還想關(guān)注更多關(guān)于京東商城的內(nèi)容可以繼續(xù)關(guān)注。