很多朋友在天貓生鮮超市購買商品的時候，覺得商品有問題就想著去聯(lián)系客服，那天貓生鮮怎么找客服，就是一個急需要解決的問題，但生鮮產(chǎn)品又是一個很特殊的東西，那如果去退貨呢?那客服的作用就少不了，下面一起來看看天貓生鮮怎么找客服?天貓生鮮如何退貨?

　　貓超市生鮮產(chǎn)品不參加“7天無理由退換貨”，那天貓生鮮怎么找客服?所有質(zhì)量問題需在收貨之日起48小時內(nèi)通過網(wǎng)上或電話進行退貨。熱線：國內(nèi)用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務熱線 400-630-8910，電話客服每天的服務時間為9:00—21:00;在線：您可通過手機淘寶/天貓客戶端首頁點擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進行咨詢哦，或者通過電腦或手機端，找到您的訂單點擊【聯(lián)系賣家】進行處理，服務時間：8：00-24：00。

　　天貓生鮮如何退貨?下面是詳細介紹：

　　由誰負責退貨費用?如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由商超承擔。如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。

　　生鮮退貨訂單什么時候處理?天貓超市客服中心確認退貨之后48小時之內(nèi)，會安排上門取件或協(xié)調(diào)相應的退貨方式。上門取件后客戶即可申請退款，經(jīng)核實無誤后，24小時內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中;如不需要取件，處理結(jié)果后24小時之內(nèi)退款。

　　天貓超市生鮮訂單可以原路退回嗎?所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務必說明原因，并拍照確認。未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品我們將無法受理。

　　生鮮訂單退款后，原來訂單使用的優(yōu)惠券會退回嗎?天貓超市生鮮訂單發(fā)生退款后，訂單中使用的購物券、優(yōu)惠券均不退還。

　　以上內(nèi)容就是天貓生鮮怎么找客服?天貓生鮮如何退貨的介紹了，大家如果發(fā)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品有問題，記得要在第一時間內(nèi)去找客服解決問題，畢竟生鮮產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，要盡量去解決退貨問題，如果大家還想和小編分享其他話題，可以留言給小編，謝謝大家!

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