退款糾紛率多久清零?賣家怎樣降低退款糾紛率?退款糾紛是所有賣家都不愿意面對(duì)的事情，因?yàn)椴坏珪?huì)影響店鋪，而且退款都會(huì)計(jì)入到退款率里面，那么退款糾紛率多久清零呢?今天小編就給大家講講最關(guān)注的退款糾紛率多久清零?

　　退款糾紛率多久清零?

　　退款糾紛率多久清零：一個(gè)退款糾紛會(huì)在30天后清除;另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關(guān)閉的,假如您作為消保賣家，退款率過高將被強(qiáng)制退出消保。退款糾紛：買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議，由淘寶介入且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。

　　賣家店鋪如何降低退款糾紛率?

　　1、主動(dòng)服務(wù)。退款后，賣家主動(dòng)聯(lián)系買家，處理解決買家的合理需求;

　　2、避免誤會(huì)。對(duì)于買家的疑問，賣家主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體的情況，并通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理;

　　3、敢于承擔(dān)。作為賣家，必須對(duì)自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，了解自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);

　　4、抓住時(shí)機(jī)。對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)客服介入的交易，及時(shí)主動(dòng)與買家溝通處理，與買家溝通協(xié)商。

　　了解了退款糾紛率多久清零后，我們?cè)賮砹私庀峦丝罴m紛率對(duì)賣家店鋪的影響：

　　退款糾紛率對(duì)賣家店鋪的影響是什么?

　　1、對(duì)商品搜索的影響，當(dāng)你的糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，你的全店鋪的商品在按價(jià)格、信用、銷量等單一維度的默認(rèn)搜索結(jié)果中不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)。特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的除外。

　　2、對(duì)直通車的影響，自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家，在做直通車期間會(huì)被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)繼續(xù)暫停14天;符合指定標(biāo)準(zhǔn)則可繼續(xù)正常使用。

　　3、對(duì)賣家營銷活動(dòng)的影響，近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆)將不得參加淘寶任何官方營銷活動(dòng)(包括類目活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣，聚劃算等)。

　　上述就是退款糾紛率多久清零相關(guān)內(nèi)容介紹，小編認(rèn)為，退款糾紛率會(huì)影響店鋪質(zhì)量評(píng)分，會(huì)影響整個(gè)店鋪，因此建議大家時(shí)刻關(guān)注店鋪退款糾紛率的動(dòng)態(tài)，以便更好的解決退款糾紛率的問題。如想了解更多內(nèi)容，可以關(guān)注。

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