消費者依賴的商品銷量、評價等信息，在網(wǎng)上居然能隨意買賣!淘寶買家你知道嗎?你知道守信商家由于消費者輕信“好評”上當(dāng)，“失分”被擠出市場嗎?如果守信商家都被排擠出市場，那么我們還能在淘寶上放心購買商品嗎?

　　1.幾百元就能買來銷量和好評

　　“買之前看用戶評價，都齊刷刷說質(zhì)量特別好，可打開快遞盒子一看根本就沒法吃!”云南昆明的大學(xué)生曹益銘不久前在淘寶上購買了一盒玫瑰糖，拆開后卻發(fā)現(xiàn)盒子中的糖塊都粘在一起，糖紙散落一旁?！案鷪D片差得太遠(yuǎn)了，連糖紙都沒包好，這多不衛(wèi)生呀?？蓪Ψ秸f食品售出概不退貨!”

　　讓小曹無法理解的是，這家店在淘寶同類商家中綜合排序第一，銷量和評分都挺高，大部分用戶都給了好評?！拔抑熬W(wǎng)購都是看銷量、評分和用戶評價來挑選物品，這些信息真是越來越不靠譜了?！辈芤驺懻f。

　　與小曹相比，經(jīng)常網(wǎng)購的山東濰坊白領(lǐng)邱陽對于“刷單”已經(jīng)習(xí)以為常，她還總結(jié)了一些辨別“刷單”的網(wǎng)購技巧：“如果每一條評價都在一二百字，還都配上圖片，這家店就不可信了。要不是賣家請求，有幾個人會寫那么長的評價還配上圖片呢?連措辭、語氣都一模一樣。”除此之外，短時間內(nèi)追加評價，評價內(nèi)容空洞、不直接描述商品，都是她判斷“刷單”的依據(jù)。

　　“在網(wǎng)購環(huán)境中，由于信息不對稱程度較大，消費者在決策時只能依賴接觸到的外部信息，也就是銷量、評價等數(shù)據(jù)來作出判斷?！睆B門大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副教授張耕說，“刷單”行為扭曲了消費者的判斷基礎(chǔ)，誘使他們做出錯誤決策，消費者的網(wǎng)購體驗必然受到極大的影響。

　　現(xiàn)實中，“刷單”行為在影響消費者購買決策的同時，也嚴(yán)重擾亂網(wǎng)商經(jīng)營秩序，甚至形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

　　“守信賣家會因其他商家的‘刷單’造假行為遭受業(yè)績損失，最終要么退出市場，要么同流合污?！睆埜f，對于電商平臺來說，“刷單”行為使得他們無法獲得可信的第三方數(shù)據(jù)，對網(wǎng)店做出公允評價，其結(jié)果將擠出誠信賣家;長此下去，消費者將不再信賴網(wǎng)購平臺，最終網(wǎng)購市場將淪為低劣商品匯集的次品市場。

　　2.刷單”行業(yè)規(guī)模驚人

　　專人培訓(xùn)分工明確，“賣好評”15分鐘能掙6元。

　　相比于淘寶商城里賣家較為隱蔽的“刷單”交易，一些購物平臺賣家則公開“收購”好評，平臺也似乎并不限制賣家“購買”好評的行為。在京東商城，不少第三方賣家都會在商品名稱里直接打上“好評返現(xiàn)”“曬單送購物券”等標(biāo)語，一款價格80元的兒童餐具，商品介紹的第一句就標(biāo)明“好評返現(xiàn)10元”。

　　3.多次打擊仍難杜絕

　　排名應(yīng)凸顯誠信度，“刷手”也得承擔(dān)法律責(zé)任

　　為了防止“刷單”擾亂正常的網(wǎng)購秩序，近年來監(jiān)管部門和很多網(wǎng)購平臺加強(qiáng)了這方面的懲治力度。

　　阿里巴巴集團(tuán)負(fù)責(zé)平臺管理的公關(guān)負(fù)責(zé)人楊樹表示，一直以來，阿里巴巴都堅決反對“刷單”行為，目前已經(jīng)采取了一系列打擊“刷單”的措施，例如“刷單”產(chǎn)生的交易量將一律清零，參與“刷單”的雙方將被封號、降權(quán)等。

　　消費者輕信“好評”上當(dāng)，守信賣家“失分”被擠出市場!這是我們身為消費者最不愿意看到的現(xiàn)象。讓我們一起來維護(hù)我們線上交易環(huán)境吧!