為了提升商家在平臺的服務(wù)體驗，縮短商家尋求服務(wù)的路徑，天貓商家在線人工客服現(xiàn)在已經(jīng)開放！讓“同步操作“、讓”問題咨詢“變的更簡單，更高效！

目前率先開放的咨詢?nèi)肟谟校荷唐奉悊栴}（商品產(chǎn)品發(fā)布、商品下架刪除、商品搜索排序），店鋪管理問題（賬房、品牌類目管理、店鋪服務(wù)指標），供銷平臺問題以及招商入駐問題。

那么如何找到我們在線服務(wù)入口呢？有兩種方法：

方法一：在商家中心首頁右側(cè)的：天貓服務(wù)熱線模塊-----天貓在線客服：點擊進入

方法二：在大部分頁面都有一個“在線咨詢“：在線咨詢-----點擊：常見問題或其他問題----人工云客服

其他問題我們即將開放，歡迎商家提出寶貴建議！

點此進入在線客服咨詢頁面：https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-6532348.htm?spm=3.409780.316422.11&acm=lb-tms-409780-105976.1003.4.294946&scm=1003.4.lb-tms-409780-105976.OTHER_1_294946