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一鍵登錄我的賬戶，隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 給店鋪帶來(lái)流量和人氣的操作技巧
因此，活動(dòng)中微博的內(nèi)容一定是根據(jù)這些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行的。除了對(duì)企業(yè)文化或者團(tuán)隊(duì)的介紹之外，重要的是想辦法把產(chǎn)品和這些點(diǎn)結(jié)合。另外，賣家官微的頁(yè)面設(shè)計(jì)也需要配合好活動(dòng)，頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)符合自己產(chǎn)品定位和店鋪裝修。背景上可以加品牌名，但切勿雜亂。另外比較關(guān)鍵的是，微博的首焦圖必須做的有趣，以此吸引粉絲參與活動(dòng)。
推廣產(chǎn)品：?jiǎn)纹繁?/span> 每日平均引流：1000UV 在微博營(yíng)銷活動(dòng)中，賣家應(yīng)該如何挑選什么樣的產(chǎn)品來(lái)參加活動(dòng)，才能達(dá)到最佳效果？答案是單品爆款。選擇店鋪中的爆款產(chǎn)品進(jìn)行微博推廣，效果會(huì)更好。當(dāng)然對(duì)于競(jìng)價(jià)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，成本日益增高也是淘寶賣家的考驗(yàn)，這時(shí)我們可以配合使用微博特有的推廣方式，如紅人轉(zhuǎn)發(fā)、微活動(dòng)等進(jìn)行合力營(yíng)銷。 其中利用紅人效應(yīng)，邀請(qǐng)一些微博紅人為店鋪轉(zhuǎn)發(fā)，能夠帶來(lái)更加有質(zhì)量的粉絲。而活動(dòng)的互動(dòng)性，則需要一些微活動(dòng)來(lái)刺激，微活動(dòng)可以幫助賣家在短期內(nèi)得到一個(gè)良好的互動(dòng)效果。 做好以上步驟后，就是推廣發(fā)力的時(shí)候了，這時(shí)候，賣家需要用一些競(jìng)價(jià)產(chǎn)品和名博轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)加速推廣。 目前，微博產(chǎn)品已經(jīng)層出不窮，以最近比較火的微博競(jìng)價(jià)產(chǎn)品為例，起始點(diǎn)擊成本為0.5元，以每次0.01元競(jìng)價(jià)。根據(jù)微博內(nèi)容的不同，曝光互動(dòng)率在0.1%～3%不等。 當(dāng)然，互動(dòng)率很大原因取決于微博內(nèi)容，對(duì)于淘寶賣家，通常以流量為導(dǎo)向推廣，建議內(nèi)容直白些，直接告訴用戶商業(yè)信息引流至店鋪。雖然互動(dòng)率低但流量更加精準(zhǔn)。而對(duì)于追求品牌曝光的賣家來(lái)說(shuō)，可以以創(chuàng)意博文取勝，提升互動(dòng)率，讓大家多些互動(dòng)和了解。 如下圖可以看到店鋪使用微博競(jìng)價(jià)產(chǎn)品為店鋪帶來(lái)的實(shí)際流量，而店鋪的整體轉(zhuǎn)化率在2%～5%。
該店鋪微博產(chǎn)品后臺(tái)數(shù)據(jù)
CRM，客戶關(guān)系聚人氣 當(dāng)然，贏得粉絲和流量之后還需要進(jìn)行維護(hù)。如何把這部分粉絲運(yùn)營(yíng)活，就要看店鋪微博團(tuán)隊(duì)的功力了，微客服是否在工作時(shí)間及時(shí)回答客戶問(wèn)題、小編是否和粉絲有互動(dòng)聯(lián)系、策劃是否可以做出創(chuàng)意新奇的微博活動(dòng)、美工是否可以展現(xiàn)出不一樣的店鋪風(fēng)格。包括后期的輿情和微博客戶數(shù)據(jù)管理都是影響微博營(yíng)銷是否成功的因素。 微博是最需要技巧和時(shí)間社交工具，同時(shí)也最能提高客戶粘性的。但是這一切都源于人的溝通，小編兼職編輯和客服，既需要幫客戶想優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，又要去回復(fù)評(píng)論私信。最重要的還是讓我們的微博充滿人味，誰(shuí)會(huì)對(duì)一個(gè)機(jī)器產(chǎn)生好感和興趣呢？誰(shuí)愿意和言語(yǔ)冰冷的機(jī)器對(duì)話呢？與粉絲互動(dòng)，是增加品牌親切感和信任感的最好方式，也是客戶關(guān)系管理的粘性工具。
微博客戶如何進(jìn)行CRM管理？目前微博還沒(méi)有自己的支付平臺(tái)，所以不可能像淘寶管理一樣通過(guò)客單價(jià)等方式進(jìn)行客戶分類管理。微博有自己的客戶管理點(diǎn):關(guān)注度、互動(dòng)率、影響。微博上我們不能以價(jià)格為導(dǎo)向，但我們可以從粉絲的互動(dòng)和粉絲自身的影響力上來(lái)判斷客戶級(jí)別：溝通密度強(qiáng)的用戶以及本身?yè)碛懈笥绊懥Φ挠脩魰?huì)更有價(jià)值，分享意愿強(qiáng)的用戶并且和我們微博相關(guān)度越高的用戶級(jí)別更高。
賣家可以用微博分享工具或者粉絲分析工具進(jìn)行分析判斷，把優(yōu)質(zhì)的粉絲進(jìn)行抽取和分類。企業(yè)微博可以在數(shù)據(jù)中心的粉絲分析中查找到相關(guān)粉絲活躍度，并且可以進(jìn)行粉絲篩選，利用這些功能我們可以清晰進(jìn)行粉絲分類，并對(duì)活躍粉絲進(jìn)行一對(duì)一的維護(hù)。
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