隨著我國電商經(jīng)濟的快速發(fā)展，加上人們現(xiàn)在對于網(wǎng)購的必須行，開設網(wǎng)店成為了許多人的創(chuàng)業(yè)方式。天貓作為我國現(xiàn)在的電商平臺巨頭，自然有不少的人選擇開設天貓網(wǎng)店，以實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)之夢。但現(xiàn)在開設天貓網(wǎng)店的人有不少都是不太會經(jīng)營網(wǎng)店的，且客服店鋪的成交、轉(zhuǎn)化都是很有幫助的，那淘寶網(wǎng)店成交量提升時客服應該怎么做？一起來巨人電商了解一下！

1、不管多忙，淘寶客服都要耐心對待客戶?？头蟠蜃炙俣?，就是因為有的時候來的客人不是只有一兩個，有可能來的是很多。京喜入駐當很多客戶來咨詢的時候，不要感覺到煩躁。如果煩躁了，客戶能感覺出你的煩躁，那么客戶就直接就走了，所以千萬要耐心解答。

2、限時促銷享有優(yōu)惠價。很多時候活動是搞限時促銷的時候，那么不妨可以利用客戶在這短時間能享有優(yōu)惠來說，京喜入駐可以利用委婉的語言催促買家。比如說，親還有兩個小時這款寶貝就恢復原價了，請親及時下單哦~

3、如果是雙十一、雙十二這種大促銷，那么就可以利用快捷回復。一般大促銷活動期間，客戶咨詢量比較大，可能導致回復不及時，。那么就可以把一些客戶經(jīng)常咨詢的問題放在在快捷回復里面，這樣客戶如果遇到常見的問題，也能直接快捷回復就可以解答了。

4、淘寶客服，給客戶做選擇題。很多時候，客戶如果有出現(xiàn)猶豫、糾結(jié)、選擇困難的時候，那么給客戶的問答不防是選擇題。京喜入駐這種選擇一定是比較了解客戶需求的情況下，才出的選擇。如果客戶都不滿意的話，那么你給出的選擇也是白搭。

5、淘寶客服給客戶推薦，一定要先了解情況。如果客戶想要購買食品，可是你都不了解客戶喜歡辣的、還是不辣的。那么你不妨先問問客戶喜歡辣的還是不辣的，再根據(jù)客戶口味下單。