您當前位置 : 首頁 電商百科 如何獲取用戶及流量?
今天就跟大家一起交流探討一下關于用戶流量獲取的事,獲取流量之前,先一起思考這三個問題:
一、獲取用戶一個精準用戶勝于1000個無效用戶。
問自己:我的產品要賣給誰,他們是一群怎么的群體,消費能力如何,工作環(huán)境以及所屬圈子在哪?年齡段、性別、婚否、一般最易出現(xiàn)在哪個地方?
以某跨境電商平臺為例,收集用戶行為數(shù)據:比如活躍人數(shù)、頁面瀏覽量PV、訪問時長、瀏覽路徑等;收集用戶偏好數(shù)據:比如登錄方式、瀏覽內容、評論內容、互動內容、品牌偏好等;收集用戶交易數(shù)據:比如客單價、回頭率、流失率、轉化率和促活率等。
收集這些指標性數(shù)據,方便對用戶進行有針對性、目的性的運營,俗稱貼標簽。
用戶畫像:
我們將其年齡、性別、婚否、職位、收入、資產標簽化,通過場景描述,挖掘用戶痛點,從而了解用戶動機。其中將21~30歲最為一個年齡段,薪資20~25K作為一個收入范圍,利用數(shù)據分析得到數(shù)據標簽結果,最終符合目標用戶,從而構建用戶畫像的閉環(huán)。
二、優(yōu)勢分析具備同行不可替代的優(yōu)勢,自身的弱勢不會損害到市場發(fā)展。
已經具備了那些別人欠缺的優(yōu)勢,這才是核心競爭力,通俗點講就是在產品、市場上的不可替代性。盡量避免直接暴露自己的不足成為對手的專長,在同質化產品上突出差異性,獨特性就是優(yōu)勢。
最常用的優(yōu)劣勢分析是SWOT分析法,也叫態(tài)勢分析法,是80年代美國教授韋里克提出,用于企業(yè)(產品)戰(zhàn)略決策、競爭對手分析。
在戰(zhàn)略規(guī)劃中SWOT是比較常用的分析方法,S(Strength)競爭優(yōu)勢、W(Weakness)競爭劣勢、O(Opportunity)機會、T(Threats)威脅。
優(yōu)勢、劣勢為企業(yè)(產品)內部因素:
受產品品質、材料、人員、機器、渠道、服務等因素影響。
機會、威脅為企業(yè)(產品)外部因素:
受市場、經濟、社會、政策影響。
通過SWOT的分析,以找出產品的發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅,只有更好的了解自己、了解對手、了解環(huán)境才能得心應手。
三、生存之道如何讓自己盈利,才是長久生存下去的核心關鍵。
企業(yè)是否能夠長久發(fā)展,要看是否有長久盈利的能力,不僅與所在行業(yè)未來發(fā)展前景以及政策動向有關系,還需要分析市場飽和度以及自身的創(chuàng)造能力。
對于運營人來說,有一個很重要的關鍵指標——轉化率/復購率,看一個用戶是一次性消費還是多次消費,是否能為你帶來價值賦能,轉化為KOL/KOC,并且為精準的終身忠實用戶。
從財務分析的角度來看,這幾個盈利指標也需運營人熟知:
(1)銷售凈利率:公式:銷售凈利率=凈利潤 / 銷售收入*100%。
該指標反映每一元銷售收入帶來的凈利潤是多少,表示銷售收入的收益水平。企業(yè)在增加銷售收入的同時必須要相應獲取更多的凈利潤,才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。銷售凈利率可以分解成為銷售毛利率、銷售稅金率、銷售成本率、銷售期間費用率等指標。
(2)銷售毛利率:公式:銷售毛利率=[(銷售收入-銷售成本)/ 銷售收入]*100%。
表示每一元銷售收入扣除銷售成本后,有多少錢可以用于各項期間費用和形成盈利。銷售毛利率是企業(yè)是銷售凈利率的最初基礎,沒有足夠大的銷售毛利率便不能形成盈利。按期分析銷售毛利率,根據數(shù)據對企業(yè)銷售收入、銷售成本的發(fā)生及配比情況作出分析。
(3)資產凈利率(總資產報酬率):公式:資產凈利率=凈利潤/ [(期初資產總額+期末資產總額)/2]*100%。
將企業(yè)一定期間的凈利潤與企業(yè)的資產相比較,表明企業(yè)資產的綜合利用效果。指標越高,表明資產的利用效率越高,說明企業(yè)在增加收入和節(jié)約資金等方面取得了良好的效果,否則相反。影響資產凈利率高低的原因有:產品的價格、單位產品成本的高低、產品的產量和銷售的數(shù)量、資金占用量的大小。
(4)凈資產收益率(權益報酬率):公式:凈資產收益率=凈利潤/ [(期初所有者權益合計+期末所有者權益合計)/2]*100%。
凈資產收益率反映公司所有者權益的投資報酬率,也叫凈值報酬率或權益報酬率,具有很強的綜合性,是最重要的財務比率之一。
每一個運營人想要做好運營絕非易事,不僅僅是加班熬夜、出方案、改文案、做活動、看數(shù)據、做報表,遠不止這么簡單。
若沒有系統(tǒng)化的專業(yè)知識體系做支撐,是很難出成績的;若沒有盈利思維和營銷能力,一切的行動都將會是毫無意義的無效付出
作者: 椰紫
來源: 椰紫
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