一、你心中的運營是什么？

運營分為兩大部分：

1、如何把品牌推廣出去

2、如何做好流量

不管是粉絲經(jīng)濟還是互聯(lián)網(wǎng)目前的狀態(tài)，站在公司運營負責(zé)人的角度，應(yīng)該如何去搭建運營體系、引流渠道，通過這些渠道能帶來什么樣的效果？通過這些項目能轉(zhuǎn)化來什么東西？

現(xiàn)在做運營推廣每一個點的運用技巧是不一樣的，全網(wǎng)推廣包括PC端網(wǎng)絡(luò)事件營銷，從策劃事件到借勢都是比較火的，兩大端能用的包括搜索引擎品牌推廣，實際上越來越多的產(chǎn)品和項目推廣都回歸到了這一點，比如微商，從14年開始到16年有一個明顯的轉(zhuǎn)變，14年的時候做微商全靠忽悠，16年發(fā)現(xiàn)套路不行，開始回歸到百度推廣和線下傳統(tǒng)渠道引流，通過全網(wǎng)向自己的移動端做引流。App亦是如此，14年的時候，創(chuàng)業(yè)者開始搭建自己的App，很多人會通過傳統(tǒng)渠道去推App，但是現(xiàn)在這種模式已經(jīng)不靠譜了，所以很多人開始通過整個全渠道做引流。

關(guān)于引流其實是根據(jù)大家目前的一種生活習(xí)慣和狀態(tài)去決定的，就像大家去衛(wèi)生間都習(xí)慣性的帶著手機，而沒有人會帶筆記本。所以，移動端轉(zhuǎn)PC端是很麻煩的事情，在做大流量轉(zhuǎn)化的時候，一定要懂得用戶的心理，包括用戶的行為路徑，可以用BI系統(tǒng)分析幫助解決，BI系統(tǒng)分析就是人體行為數(shù)據(jù)分析。

比如，你會先買手機還是先買手機殼？肯定是先買手機。這個時候其實就是根據(jù)BI系統(tǒng)的路徑，根據(jù)你前一個階段所做的行為判斷出下一個階段將要做出的行為，然后提前告訴你，下一階段應(yīng)該怎么做。所以你需要知道用戶來了以后應(yīng)該怎么做，然后如何形成比較好的互動和成交。

但是這時候會很容易忽略一個問題，有時候用戶明明看到了推廣信息文案，但是轉(zhuǎn)化卻很低，造成自以為良好的時候沒有人關(guān)注，為什么？ 比如說要用滴滴打車用戶會到應(yīng)用商店直接搜索下載使用，這是當(dāng)用戶產(chǎn)生主動需求的時候首先要做的事情。

但是，如果當(dāng)用戶遇到問題找百度會出現(xiàn)兩種情況，如果比較不順，用戶就會不知所措。如果順利并且?guī)砹苏娴钠放菩麄?，就可以把用戶引入相對?yīng)的平臺，最后解決他的問題。

二、營銷推廣的目的

這個情況體現(xiàn)在賣產(chǎn)品或者推廣活動，當(dāng)你的產(chǎn)品已經(jīng)直達用戶，或者用戶已經(jīng)成為你的粉絲以后才會產(chǎn)生的現(xiàn)象。當(dāng)用戶對你不了解但是開始感興趣的時候，百度一搜發(fā)現(xiàn)全是負面信息，這個時候你就會發(fā)現(xiàn)這個用戶莫名其妙死掉了，包括你的微博轉(zhuǎn)化率非常高，但是最后卡在成交這步上，這個問題其實出現(xiàn)在一個步驟上，當(dāng)然我們說他主動的產(chǎn)生需求的時候是這樣，

但是有很多時候并不需要靠用戶主動產(chǎn)生需求，現(xiàn)在大部分做的是如果有需求找我們就可以了，少部分屬于強制性的推送。所以當(dāng)你做廣告推送的時候，如果不是大的品牌或者官方性的活動，用戶首先會想這是什么活動，了解以之后繼續(xù)回到第一步，直接查找或者直接參加。再或者就是強迫投放，要么把你刪了，要么直接參加，任何人肯定都會連接自己的平臺。所以首先要知道用戶的路徑是什么樣的。

營銷推廣的目的，百度表現(xiàn)和客戶流量，在具體的運營層面里，文案策劃、渠道、活動方式或者視覺效果，都是運營的內(nèi)容，先把大的渠道掌握以后，活動效果就會比較好。

百度表現(xiàn)（起碼有人找我能把他拿下）

（1）SEO

做運營的人對這個不會陌生，首先要對用戶進行數(shù)據(jù)分析，然后對用戶行為進行分析、關(guān)鍵詞指數(shù)級分析、人員任務(wù)分配以及實時監(jiān)控，最后達到最終的目的，關(guān)鍵詞首頁排名。第一個是引流的排名，第二個是品牌宣傳排名，兩個起到的效果是不一樣的。

（2）自家平臺/三方平臺

百度百科

百度圖片

百度貼吧

百度知道

百度文庫

百度經(jīng)驗

百度視頻

要做好百度表現(xiàn)還需要借助其他的平臺，百度百科目前不是很好做，百度圖片是非常好做的，但是有些人卻忽略了百度圖片的板塊，因為在百度圖片搜索并出現(xiàn)自己家產(chǎn)品的時候，你會覺得品牌影響力還是不錯的。

（3）品宣平臺

今日頭條

百度百家

搜狐自媒體

領(lǐng)英

一點資訊

新浪博客

秒拍

目前在做今日頭條的時候，當(dāng)大家一搜索我們產(chǎn)品的時候，看見我們在今日頭上的爆款，對于今日頭條，百度百科來說都是相對新鮮的。但是真正大批量做表現(xiàn)的可能是新浪博客，所以你想做好百度，就要把新浪、搜狐等做好串聯(lián)起來。如果你說只要有錢，效果會比這還要好。但是一般創(chuàng)業(yè)者都會先琢磨清楚套路，再去考慮付費的渠道和轉(zhuǎn)化率是多少，所以光有錢不見得效果會很好。

技巧心得10則：

清晰百度表現(xiàn)目的：從0-1，引流、融資、存量、得瑟

確定推廣平臺：新浪秒收，頭條百家名字好聽，搜狐一點…

關(guān)鍵詞真的很關(guān)鍵：核心重點結(jié)合前三點知道用戶的BI行動

小“三七理論”重點平臺重點維護，切勿換標題玩法

該升級時候不能low：從公司角度升級到行業(yè)角度，頭條較佳

自媒體矩陣：異平臺式互聯(lián)互通，仿站群方式

搜點刷：一周排名提一頁秘籍就是利用每天無聊的時間

運營人員選擇：女生，新聞專業(yè)，單身，漂亮，SEO再就業(yè)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：最好設(shè)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，迭代更方便

全員的活或者助理前臺的活，非要找一個也無所謂

客戶流量（想辦法讓人找我越多越好）

土豪可以選擇百度推廣，要么就是微信傳統(tǒng)頻道，PC端所有的渠道大家都會去看。如果你對某一個渠道鉆研得很深也是可以的，但是全網(wǎng)里真正能帶來流量的，除了這幾點還有一個付費的就是精準營銷，這也是付費推廣的渠道，但是相對耗費的資源比較多。

微信，可以選擇性的把以前引導(dǎo)到微信公眾平臺的流量引導(dǎo)到個人帳戶里。我們?nèi)ツ曜隽撕芏鄠鹘y(tǒng)渠道的推廣包括紙媒推廣，但是目前來講尤其是去年年底以后基本上這些粉絲已經(jīng)死掉了，跟他們互動沒有任何影響，閱讀量明顯下降，這個時候其實應(yīng)該轉(zhuǎn)型了，于是去年年底我們?nèi)哭D(zhuǎn)為個人微信號。所以要有提前規(guī)劃，不然當(dāng)你單獨的往公眾平臺引粉絲的時候，就會發(fā)現(xiàn)未來的兩年會越來越累。

微博，我們在去年的操盤了一個很簡單的微博活動，這個小游戲很簡單，適合初創(chuàng)項目剛開始做的時候，是一個可以快速漲粉的方式。上圖中這個活動是后臺的，當(dāng)時這個活動成本加起來也不超過一千塊錢，一共七萬多人參加，轉(zhuǎn)化的粉絲是1.5萬，閱讀量非常高，達到了三百多萬以上，這其實是一個很簡單的方式，每個月可以定期舉行。

技巧心得：

如果想免費又有效果，或者少花錢有效果

和一個渠道死磕到底，如果我們要的是“流量”

獎品一定是吸引人并且成本低

來源：運營直升機