很多運(yùn)營人內(nèi)心都有一種疑問，就是看了這么多用戶增長案例，實(shí)踐了這么多，為什么自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還是用戶這么少，始終起不來。

很多人會(huì)把這件事歸結(jié)為：不同公司產(chǎn)品不同、市場(chǎng)不同、用戶不同、方法只能借鑒，不能通用。這個(gè)說法基本也被市面上大多數(shù)人接受，于是在愉快的借鑒完別人的案例后繼續(xù)痛苦的探索自家產(chǎn)品的增長之路。

說實(shí)話，我之前也一直被這個(gè)問題所困擾。有沒有通用的做增長、裂變的方法呢？

直到做了區(qū)塊鏈，我開始對(duì)這個(gè)問題有了越來越清晰的認(rèn)識(shí)。

在區(qū)塊鏈行業(yè)，任何一個(gè)項(xiàng)目都很容易裂變，而且可以越滾越大大到難以想象，裂變的速度也是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的好幾倍。比如：EOS這個(gè)項(xiàng)目，最輝煌的時(shí)候三個(gè)月獲取了百萬社區(qū)用戶，可以說人手一個(gè)EOS不為過，所有人都堅(jiān)信不疑的認(rèn)為它是價(jià)值好幣，口碑極佳。

這不禁引發(fā)我們思考，到底用戶不顧一切主動(dòng)加入并不斷邀請(qǐng)好友的動(dòng)機(jī)是什么？

區(qū)塊鏈項(xiàng)目，主要通過社區(qū)、社群運(yùn)營。所以它的裂變，更多的也是基于這個(gè)生態(tài)去做的。

如果一個(gè)項(xiàng)目剛上線，要做裂變，通用的套路是：鋪設(shè)各種各樣的幣圈群，注冊(cè)就送糖果（糖果即項(xiàng)目方的代幣，可以兌換成人民幣），邀請(qǐng)?jiān)偎吞枪?。然后借助幣圈大V、媒體的力量鋪天蓋地進(jìn)行宣傳，讓大家都了解這是個(gè)什么項(xiàng)目，然后緊接著發(fā)布會(huì)、路演以及上線交易所。

整個(gè)過程，社群與糖果與消息穿插配合，每發(fā)布一個(gè)重要新聞或是有了重大進(jìn)展，就會(huì)向所有社群用戶公示，并再次發(fā)放糖果，引導(dǎo)再次裂變。整個(gè)過程持續(xù)時(shí)間少則半個(gè)月，多則三個(gè)月，不斷裂變不斷傳播，這種模式比較成功的有eos和trx，最輝煌的戰(zhàn)績(jī)是半個(gè)月內(nèi)社群獲客數(shù)十萬。

拿eos舉例：團(tuán)隊(duì)剛出來的時(shí)候，就是對(duì)標(biāo)行業(yè)的龍頭老二ETH（老大是比特幣，地位不可取代），聲稱目標(biāo)是取代ETH，一下子吸引了很多人的目光，大家都想知道這到底是一個(gè)什么樣的幣。

然后團(tuán)隊(duì)就開始瘋狂的在各大幣圈群進(jìn)行糖果推廣，配合之前的PR宣傳吸引很多人加入社區(qū)。緊接著團(tuán)隊(duì)開始在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行大肆宣傳，講述自身項(xiàng)目的技術(shù)要點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃以及每天都會(huì)給予用戶實(shí)質(zhì)性的利益。

運(yùn)營一段時(shí)間后，社區(qū)內(nèi)開始形成了一定的忠實(shí)用戶群體。接下來，EOS開始推出了社群合伙人計(jì)劃。

這個(gè)合伙人和互聯(lián)網(wǎng)通常講的合伙人是兩個(gè)不同的概念，互聯(lián)網(wǎng)的合伙人多半是老帶新策略的一部分，而EOS的合伙人則是貨真價(jià)實(shí)的用戶合伙人，每一位用戶合伙人都要肩負(fù)從社群拉新、運(yùn)營、文章撰寫再到對(duì)外推廣的任務(wù)。

相對(duì)應(yīng)的，用戶合伙人會(huì)每個(gè)月獲得相應(yīng)的報(bào)酬，同時(shí)獲得下一階段額度優(yōu)先享有權(quán)，即以很低的價(jià)格私募，持有一定的EOS。

自此，一個(gè)正向循環(huán)開始形成，獲得EOS的用戶合伙人為了讓自己手中的EOS增值必然大肆宣傳，吸引新用戶加入，新用戶在老用戶推薦以及EOS強(qiáng)大的PR宣傳下，更是爭(zhēng)先恐后想成為用戶合伙人。

這個(gè)模式越滾越大，后來EOS順勢(shì)推出了節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（你可以理解成投票選出合伙人），目前EOS的現(xiàn)狀是：?jiǎn)为?dú)的用戶根本沒有機(jī)會(huì)成為節(jié)點(diǎn)，都是一些大的資本和幣圈大V爭(zhēng)先恐后為自己拉票，希望入選EOS節(jié)點(diǎn)。

聽到這里，你可能有疑問了。這和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)做拉新思路有什么不同呢？

注冊(cè)送福利我們也有，邀請(qǐng)好友注冊(cè)送福利我們也有，至于宣傳我們也借助各大媒體進(jìn)行品牌宣傳，甚至我們還會(huì)做品牌建設(shè)，比區(qū)塊鏈有過之而無不及，那區(qū)塊鏈究竟有哪幾點(diǎn)是值得互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者學(xué)習(xí)的呢？

同樣是做注冊(cè)送福利，兩個(gè)行業(yè)給人的認(rèn)知就非常不一樣。當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，注冊(cè)福利已經(jīng)是一件非常普遍的事情，但是這個(gè)“福利”在用戶眼中更多的是套路。說是給200元結(jié)果是給20張減免10元的優(yōu)惠券，說是給現(xiàn)金50元結(jié)果是500元才能提現(xiàn)。這樣的方式在用戶眼中司空見慣，以至于注冊(cè)福利現(xiàn)在在用戶的眼中，已經(jīng)變成了套路的代名詞。

但是在區(qū)塊鏈領(lǐng)域，用戶注冊(cè)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)是可以真金實(shí)銀兌換成現(xiàn)金的，這個(gè)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)達(dá)成共識(shí)。用戶邀請(qǐng)獲得的也是現(xiàn)金，所以他們有動(dòng)力這么去做。更重要的是：他們邀請(qǐng)的用戶往往也是行業(yè)內(nèi)的用戶，被邀請(qǐng)人信任并認(rèn)可這種方式，于是一個(gè)裂變就此產(chǎn)生了。

上述兩個(gè)方法，套路雖然一致，本質(zhì)卻不同。我們讓用戶使用一個(gè)產(chǎn)品，首先是要讓用戶信任我們這家公司。如果一開始就失信于用戶，往往也會(huì)讓用戶失去和我們產(chǎn)品接觸的機(jī)會(huì)，最后付出的往往是更大的成本。

所以下次我們?cè)僭O(shè)置一些規(guī)則玩法的時(shí)候，請(qǐng)記住，給予用戶真正的利益，這個(gè)利益不一定是金錢，可能是一次公開課，可能是試吃等，但無論是什么，請(qǐng)不要把它當(dāng)成一次營銷，要真正為用戶服務(wù)，轉(zhuǎn)化線索一到兩個(gè)就足夠了。

之前做互聯(lián)網(wǎng)一直講要注重人性，注重用戶體驗(yàn)。直到做了區(qū)塊鏈，才明白，“人性”的本質(zhì)是什么。同樣是利益，EOS給的是一個(gè)諾大的許諾，把股權(quán)給到用戶，將用戶的利益與公司的利益綁定。

而互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)常會(huì)給用戶一些物質(zhì)性的東西，一個(gè)ipad、一個(gè)iphone等等。用戶拿到手里，過去就過去了，不會(huì)因此和公司產(chǎn)生任何聯(lián)系，這就導(dǎo)致很多互聯(lián)網(wǎng)公司活動(dòng)做了一場(chǎng)，第二次還要重新再做，獲客成本和留存成本都很高。

由此，給予用戶利益的時(shí)候，要真正以人性出發(fā)，將用戶綁定在自己公司的戰(zhàn)車上。如果一個(gè)長期拿著你利益的人還天天說你的壞話，這是違背人性的。

最給我啟發(fā)的是：整個(gè)區(qū)塊鏈行業(yè)已經(jīng)為”用戶增長“這件事情形成了一個(gè)生態(tài)：很多個(gè)人用戶組建自己的群就是為了邀請(qǐng)方便，大家誰有項(xiàng)目直接達(dá)成共識(shí)相互注冊(cè)，很多糖果群就是為了領(lǐng)糖果而建，還有很多技術(shù)機(jī)器人就是為了拉人入場(chǎng)。

當(dāng)然，我們這里并不說這件事情本身的好壞，我只是想說這件事情給我?guī)砹松羁痰膯l(fā)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展這么多年，卻很少有一個(gè)類似用戶增長這樣的聯(lián)盟產(chǎn)生（即便有也很弱小），大家都各自為戰(zhàn)，同一產(chǎn)業(yè)上下游都很難打通起來，更別說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

之前見過一個(gè)外國公司做B端市場(chǎng)SASS的，一個(gè)比較成功的案例就是和另一家賣書的企業(yè)聯(lián)合，這家公司出書由賣書企業(yè)推廣，公司本身也會(huì)推薦很多B端營銷、技術(shù)的書籍給自己的客戶，結(jié)果兩邊都取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。

所以，有的時(shí)候做用戶增長，除了依靠自身力量做活動(dòng)、事件等，外部合作也是一個(gè)行之有效并可以長期維持的方法，這里面最好的狀態(tài)就是建立屬于自己的聯(lián)盟。

其實(shí)在區(qū)塊鏈行業(yè)，每個(gè)用戶都是資源，每個(gè)用戶都是推廣聯(lián)盟的一部分（我們稱之為節(jié)點(diǎn)），SEO、社群建立及維護(hù)、文章撰寫等內(nèi)容，都可以由他們完成，項(xiàng)目方要做的就是建立規(guī)則，讓用戶成為我們的“員工”。

區(qū)塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別就在于“思維”的不同，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)還是中心化的，所以無論是公司、還是個(gè)人，大家還是出于自身利益去考慮問題。在用戶這個(gè)層面上集中的思想體現(xiàn)，就是我要付出多少錢，獲得多少用戶是劃算的。

但是區(qū)塊鏈的本質(zhì)是去中心化的，公司或者項(xiàng)目方還是更多的考慮如何讓用戶、讓消費(fèi)者，甚至讓投資人多做一些事情，然后聯(lián)合更多的項(xiàng)目方、第三方，一起構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，大家資源共享、利益相關(guān)，因此可以發(fā)揮出更大的效用。

總結(jié)一下區(qū)塊鏈營銷的慣用方式：

先拿出一點(diǎn)實(shí)際干貨或者利益（真金白銀）讓用戶信任，然后借助已經(jīng)建立好的資源聯(lián)盟進(jìn)行推廣，在這個(gè)過程中不斷借助外部媒體、合作方等力量發(fā)聲宣傳（真金白銀投入）與自身流量運(yùn)營，不斷從外部與內(nèi)部增強(qiáng)用戶信任（很多公司忽略外部力量）。

然后借助一個(gè)多方互贏的裂變?cè)O(shè)計(jì)，讓用戶自發(fā)去做，不再是為了賺取更多公司收益，而是基于對(duì)產(chǎn)品的看好，基于產(chǎn)品更多實(shí)際的功能與公司形成利益共同體，為了自身的利益去宣傳。

社區(qū)、產(chǎn)品發(fā)展到一定階段，我們也可以從用戶中選出KOL成為我們“合伙人”，與我們一起維護(hù)、推廣甚至參與整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

這樣，一個(gè)良性、穩(wěn)定的用戶生態(tài)就形成了。運(yùn)營的最高狀態(tài)是自運(yùn)營，一旦前期良性啟動(dòng)，后期資源投入就會(huì)越來越少，由此，一個(gè)產(chǎn)品步入正軌。

做了區(qū)塊鏈之后，再重新思考、總結(jié)之前的工作，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)行業(yè)其實(shí)有很多相通的地方。都很重視用戶增長，都很在意PR，都在竭力研究“人性”。

不同的是：區(qū)塊鏈本身的“提效率降成本”本質(zhì)以及金融屬性，讓它更懂得用戶心理和人性把握，更懂得如何運(yùn)用“去中心化”思維和“杠桿”思維把一件事情用最小的成本做到最好，我想這是值得我們一起學(xué)習(xí)、探討的地方。

作者：王宇庭，授權(quán)青瓜傳媒發(fā)布。

來源：王宇庭