隨著信息傳播方式，從過(guò)去的單點(diǎn)自上而下逐漸向多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的立體網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，如何將更有效的信息傳播出去，并變得流行，一個(gè)好的口碑成為了關(guān)鍵。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)教授喬納·伯杰在<瘋傳>一書中提出的STEPPS原則，對(duì)很多營(yíng)銷事件做出了非常棒的解釋。

人們經(jīng)常會(huì)分享一些有趣好玩的事情給好友，社會(huì)心理學(xué)中對(duì)這一行為作出了解釋，出于被別人贊美，或炫耀的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，人們很樂于分享，如果只是出于別人的要求，個(gè)體往往會(huì)拒絕或者逃避。所以讓一個(gè)產(chǎn)品或信息更好的被傳播，首先需要讓人們發(fā)自內(nèi)心的樂于分享。我們可以通過(guò)以下兩種方式來(lái)建立社交貨幣。

• 提升內(nèi)在的吸引力：一般人們對(duì)某件事情或某個(gè)觀點(diǎn)都有自己的固有認(rèn)知，打破這種思維定勢(shì)，而分享或炫耀這種與眾不同的觀點(diǎn)，不但可以引起人們的關(guān)注和思考，同時(shí)也會(huì)得到別人的欣賞；通常一些可以引發(fā)爭(zhēng)議或神秘的事件也同樣可以引起別人的討論；一個(gè)沒有太大吸引力的事情，往往是因?yàn)槿藗儗?duì)這一事件的細(xì)節(jié)還了解不夠，第一時(shí)間將這些不易被發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)給用戶，可以增加不少的關(guān)注。
• 營(yíng)銷歸屬感和滿足感：制造產(chǎn)品的稀缺性和專屬性，讓獲得產(chǎn)品的這些人們覺得自己與眾不同，可以有向朋友炫耀的資本。

一種產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的外在因素被稱之為誘因，對(duì)傳播的時(shí)效性來(lái)說(shuō)，有即時(shí)性和持續(xù)性之分，一些新奇的，有趣的事情通常不會(huì)形成持續(xù)性的傳播，只有我們把一件事情變得隨處可見，并且和我們的日常生活息息相關(guān)，才可能讓這個(gè)事情變得流行。

比如：喝可樂這件事情，逛街購(gòu)物累了坐下休息的時(shí)候想喝點(diǎn)什么，買了一聽可樂，喝完后精神煥發(fā)，運(yùn)動(dòng)完休息的時(shí)候想喝點(diǎn)什么解渴，又看到了可樂，喝后精力再次充沛，口渴就相當(dāng)于一個(gè)誘因，當(dāng)人們下次再渴的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想到要喝可樂，于是漸漸的喝可樂這件事件就變得流行起來(lái)。

一件事件發(fā)生的時(shí)候，如果人們沒有什么感覺，基本上就不會(huì)和別人分享。如果這個(gè)事情能夠讓一個(gè)人生氣或開心的話，他希望和別人產(chǎn)生情感上的共鳴，就會(huì)可能分享給別人。所以發(fā)生一些可以引起人們高喚醒的事情，就可以激發(fā)人們共享的沖動(dòng)，比如，對(duì)某件事情產(chǎn)生的敬畏之情，對(duì)他人的擔(dān)憂，運(yùn)動(dòng)同樣也可以引起人們的生理喚醒，點(diǎn)燃人們分享的熱情。

社會(huì)心理學(xué)解釋，人們都有一種從眾心態(tài)，看到多數(shù)人的行為，總會(huì)想著去模仿，因?yàn)檫@可以省去自己很多思考的時(shí)間，所以讓需要流行的事情變得可觀察，可以很好的給別人提供一個(gè)社會(huì)證明。通過(guò)設(shè)計(jì)一些可以自宣傳的產(chǎn)品，或者利用用戶的行為剩余，都可以達(dá)到公用性的效果。比如，服裝品牌商經(jīng)常會(huì)給每位顧客一個(gè)帶有l(wèi)ogo的購(gòu)物袋，這樣在用戶完成購(gòu)物時(shí)，拎著袋子四處逛的時(shí)候，就再不斷的給品牌宣傳。

人們樂于互相幫助，是因?yàn)榭梢詮谋舜说纳砩汐@得有價(jià)值的信息?？崧幸粋€(gè)前景理論，提出人們一般是根據(jù)比較原則或參照點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)事物，如果可以給用戶提供一些超預(yù)期的產(chǎn)品或信息，就很容易讓人們樂于分享起來(lái)。就像買東西，人們樂于分享折扣有的時(shí)候是因?yàn)橹挥袛?shù)量足夠多的時(shí)候，才可能享受到最大折扣。但我們一定要提供真實(shí)的有用專業(yè)知識(shí)。

故事是通過(guò)敘述的方式，講一個(gè)帶有寓意的事件，特洛伊木馬的故事已流傳了上千年，人們百聽不厭，因?yàn)橹v故事是我們理解世界文化的一種方式，故事生動(dòng)并蘊(yùn)含意義，可以讓我們比較容易的記住，而且分享給別人，給產(chǎn)品敘述一個(gè)有內(nèi)容的故事，可以讓著產(chǎn)品更容易的被記住并傳播。