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作者:巨人電商

體驗(yàn)20多款小程序后,我有話說(shuō)

POST TIME:2021-08-20

1月9日,微信【小程序】上線,首批上線的小程序雖然數(shù)量不多,但已經(jīng)涵蓋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原生App的大部分品類。雖然張小龍表示小程序不會(huì)有人口紅利,但作為業(yè)界期待已久的大事,早期開發(fā)者起碼能贏得第一波嘗鮮者的流量,而這些嘗鮮者又會(huì)通過口碑分享為產(chǎn)品帶來(lái)二次曝光。所以,第一批上線的小程序是有紅利的,并且會(huì)影響未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)小程序形態(tài)的走向。

對(duì)于關(guān)心小程序發(fā)展的朋友,這些首批開發(fā)者值得深入研究,以下內(nèi)容將從產(chǎn)品角度分析當(dāng)下小程序的優(yōu)劣,都是主觀看法,歡迎請(qǐng)各位老師探討批評(píng)。

1. 小程序不是只能做低頻產(chǎn)品

一直以來(lái),大部分的分析都指向一點(diǎn)——小程序適合做低頻工具類產(chǎn)品。但今天小程序上線后,大家可以發(fā)現(xiàn),雖然分享機(jī)制做得十分克制,但小程序是可以置頂聊天列表的(還記得公眾號(hào)什么時(shí)候才開放了置頂列表功能么),這個(gè)功能可以視作微信團(tuán)隊(duì)傳遞出的信號(hào)——高頻應(yīng)用在小程序上能夠玩得起來(lái)。我們以騰訊【自選股】這個(gè)小程序?yàn)槔?,股票大盤隨時(shí)波動(dòng),所以觀察波動(dòng)的需求非常高頻,如果一個(gè)股民單純地想要觀察股票的走勢(shì),那么在微信上置頂【自選股】后,即可滿足這一需求。

但是,當(dāng)一個(gè)股民不僅希望觀察股票的走勢(shì),還希望瀏覽投資指南,進(jìn)行買賣交易,那么通過使用功能更加復(fù)雜,體驗(yàn)更好的原生App將是最好的選擇。

如上,左圖為自選股小程序,右圖為股票類App同花順,自選股小程序僅具備查看大盤走勢(shì)的功能。

從以上可以看出,小程序是可以切入高頻工具的,但僅限于【輕度高頻】,如只是觀察股票走勢(shì)。一旦涉及停留時(shí)間更長(zhǎng),互動(dòng)更強(qiáng)的【重度高頻】需求,暫時(shí)還是以使用原生app為佳。從這一點(diǎn)出發(fā),小程序的想象空間已經(jīng)非常寬廣,如瀏覽新聞這一需求是非常高頻的,如果用戶只是想看看今天發(fā)生了什么,或者當(dāng)下什么比較熱門,通過使用或置頂相關(guān)的小程序即可滿足需求,但如果用戶希望長(zhǎng)時(shí)間瀏覽新聞,并且進(jìn)行評(píng)論等復(fù)雜交互,更好的方式是下載一款原生新聞app。

2. 原生App的簡(jiǎn)化移植

小程序?qū)τ趧?chuàng)業(yè)者是機(jī)會(huì),對(duì)于已經(jīng)在原生App領(lǐng)域成為巨頭的產(chǎn)品,出于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的控制,做小程序肯定比不做好,起碼更穩(wěn)妥,但這不意味著小程序變成原生App的粗糙移植。小程序如果利用得當(dāng),完全是巨頭發(fā)展枝葉的一次契機(jī)。這一點(diǎn)以京東為例,京東在微信的【發(fā)現(xiàn)】頁(yè)面有一個(gè)叫購(gòu)物的入口,但入口中的京東微信做得非常混亂。這一次京東調(diào)整了策略,小程序【京東購(gòu)物】只有兩個(gè)頁(yè)面,一個(gè)搜索頁(yè),一個(gè)訂單頁(yè)。

如上,左圖為過去的京東微信,右圖為京東購(gòu)物小程序,新的京東購(gòu)物實(shí)現(xiàn)了電商的“極簡(jiǎn)”。

京東小程序不僅頁(yè)面做了簡(jiǎn)化,流程上也相應(yīng)作出改進(jìn):搜索出結(jié)果——結(jié)果跳商品詳情頁(yè)——商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊立即購(gòu)買(只有這一個(gè)主要Button)——付款——下單成功。沒有眼花繚亂的運(yùn)營(yíng)位,沒有社交功能,沒有個(gè)性推薦,甚至沒有購(gòu)物車。通常,在電商平臺(tái)上有三類購(gòu)物需求,【購(gòu)買目的明確】,如一定要買哪一款,【購(gòu)買目的模糊】,如要買哪一類和【無(wú)購(gòu)買目的】,也就是隨便逛逛。當(dāng)用戶的購(gòu)買目標(biāo)非常明確時(shí),使用京東小程序購(gòu)物將是非常舒心的一次體驗(yàn)。

反面,我們以輕芒雜志舉例,輕芒雜志原生app做的不錯(cuò),但在小程序的移植版本卻過于復(fù)雜,主題和內(nèi)容與原生app同樣繁多,為什么我不去使用原生App呢?原生App不應(yīng)該寄希望于蹭一蹭微信的流量,獲取一批低頻用戶,而應(yīng)該剝離出類似【明確購(gòu)買目的】這樣的需求,并在小程序上給予功能滿足。

如上,左圖為輕芒雜志小程序,右圖為輕芒原生App,乍看之下,小程序輕芒似乎比原生的輕芒還要復(fù)雜。

3. 原生低頻App已無(wú)存活空間

這一點(diǎn)已經(jīng)被各種前瞻分析解讀透了,如果有團(tuán)隊(duì)正在低頻工具類App上努力,應(yīng)該適時(shí)轉(zhuǎn)戰(zhàn)陣地了。以小程序【我的計(jì)算器】為例,提供的功能包含普通計(jì)算、房貸、匯率和工資計(jì)算。

如上,小程序-我的計(jì)算器,整合了一些低頻中的“高頻需求”。

這些功能雖然每個(gè)用戶都會(huì)用到幾次,但擺脫不了用完就吃灰的命運(yùn)。那么,小程序會(huì)帶來(lái)什么變化呢?拿個(gè)稅計(jì)算這個(gè)需求來(lái)說(shuō),在過去,一個(gè)用戶需要打開App store,搜索個(gè)稅計(jì)算app,下載,打開app,計(jì)算,一共5步,或者打開搜索引擎,搜索個(gè)稅計(jì)算,計(jì)算,一共3步。這些步驟本身不算多,但如果存在十個(gè)低頻需求,一加總就需要起碼30步,效率很低。

以上為過去的兩種解決個(gè)稅計(jì)算的方式,左圖為App store搜索,右圖為百度后跳轉(zhuǎn)到個(gè)稅計(jì)算頁(yè)面。

在小程序上,這些需求解決的更高效了么?也不盡然,用完即走,也需要兩三步的操作。但小程序好在微信本身相當(dāng)高頻,不需要來(lái)回切換頁(yè)面操作,同時(shí)開發(fā)難度低,開發(fā)者可以將需求整合,把垂直領(lǐng)域的低頻功能打通。也就是說(shuō),用戶使用小程序,投入的操作成本(心理成本)更低了。對(duì)于一款工具,用得趁手不趁手的關(guān)鍵之一,就在于我們是否要在工具本身投入過多的成本。小程序提供的平臺(tái),可以讓用戶解決問題時(shí)更快捷,這是開發(fā)者應(yīng)該利用起來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)。

結(jié)論

以上是我體驗(yàn)了20多款小程序后產(chǎn)生得一些想法,掛一漏萬(wàn),不足之處大家批評(píng)。小程序是否能發(fā)展得好,要看用戶習(xí)慣能不能培養(yǎng)起來(lái)。這個(gè)創(chuàng)新功能并不自帶吸粉屬性,拋開從業(yè)者的盲從吹捧,換一個(gè)地方解決需求,好像也沒有那么大吸引力。只有這個(gè)生態(tài)能降低用戶解決問題的成本,或者提高解決問題的效率,才能真正吸引并長(zhǎng)留住用戶。

希望開發(fā)者們?cè)缛兆龀鰞?yōu)秀的小程序。

標(biāo)簽:南充 錫林郭勒盟 新鄉(xiāng) 中山 南昌 三亞 云浮 肇慶

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