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5）避免過(guò)度承諾，確保給到會(huì)員的贈(zèng)品、優(yōu)惠券、減免金額、活動(dòng)力度是講解清楚并能履行相應(yīng)承諾，如達(dá)人代播則需在播前和商家確認(rèn)并溝通清晰；

2）避免夸大優(yōu)惠力度，承諾比雙十一還優(yōu)惠，已是低價(jià)、雙十一不會(huì)比這次再便宜等；

5）對(duì)于一些保健美容等商品，實(shí)時(shí)求是宣傳，避免夸大功效以及虛假宣傳（如：護(hù)膚品采用新型著色機(jī)理永不退色）；

4）在推廣商品時(shí)不要?jiǎng)裾T會(huì)員分期購(gòu)買 ，籌錢購(gòu)買等變相灌輸提前消費(fèi)等理念；

5）請(qǐng)主播一定要對(duì)直播內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，并遵守淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則和廣告法要求。

官方條例以外，

還有哪些可以注意的操作規(guī)范？

官方雖然對(duì)直播規(guī)范進(jìn)行了如上說(shuō)明，但在實(shí)際操作中，仍有不少“被封”理由會(huì)讓人覺得“好像沒看到過(guò)”。

不少違規(guī)行為實(shí)際上體現(xiàn)在難以注意到的細(xì)節(jié)甚至字面外，如封面設(shè)置違規(guī)、播出位置違規(guī)等，這些小坑藏在實(shí)操的血淚之中，考驗(yàn)著主播和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力和政策敏感度，只有實(shí)踐才能積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

例如，某短視頻MCN的主播基礎(chǔ)培訓(xùn)中，針對(duì)直播間違規(guī)下限，單獨(dú)將直播注意事項(xiàng)列為一項(xiàng)重點(diǎn)模塊，其中對(duì)敏感話題、服飾裝扮、內(nèi)容態(tài)度等均作出更詳細(xì)的指導(dǎo)。

據(jù)該MCN相關(guān)人士介紹，他們?cè)幸幻鴵韼资f(wàn)粉絲的旅游短視頻博主，在中國(guó)大陸以外的區(qū)域使用抖音進(jìn)行直播，被當(dāng)場(chǎng)停播、封號(hào)，申訴無(wú)果，賬號(hào)永久作廢。不過(guò)，很多短視頻博主對(duì)地理范疇要求并不清楚。

相關(guān)人士還提到，色情也是實(shí)操中一個(gè)管理愈發(fā)嚴(yán)格的點(diǎn)。直播間對(duì)主播穿著、行為尺度方面歷來(lái)嚴(yán)格，不僅限于女主播，男性半裸、內(nèi)衣真人試穿、鏡頭聚焦位置不當(dāng)?shù)刃袨槎紝⒈灰暈椴灰?guī)范行為處理。

此外，我們還從一家短視頻MCN機(jī)構(gòu)的內(nèi)部直播管理制度中看到更為細(xì)致的規(guī)定，雖然部分規(guī)定與平臺(tái)政策無(wú)關(guān)，但其中的運(yùn)營(yíng)思路也值得參考。比如：

5. 開播前注意事項(xiàng)。包括直播時(shí)長(zhǎng)、直播間布置、硬件準(zhǔn)備、內(nèi)容規(guī)劃、直播預(yù)告等，為直播做好準(zhǔn)備。

2. 直播過(guò)程中，整理粉絲感興趣的話題做內(nèi)容和標(biāo)題，做好粉絲運(yùn)營(yíng)，每天將直播內(nèi)容發(fā)到朋友圈、粉絲群進(jìn)行互動(dòng)引流，不能出現(xiàn)他人代播超50分鐘的情況等。

5. 帶貨直播過(guò)程中，要注意聚人（不斷重復(fù)直播活動(dòng)期間利益點(diǎn)）、留客（時(shí)刻提醒抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)間，增加用戶粘性）、鎖客（創(chuàng)造需求+試用）、舉證（質(zhì)量證明+背書）、說(shuō)服（對(duì)比競(jìng)品）、催單（時(shí)刻引導(dǎo)粉絲購(gòu)買下單）和逼單（用倒計(jì)時(shí)等方式催促用戶下單）。

再比如要求主播不能出現(xiàn)無(wú)價(jià)值直播內(nèi)容或不好引導(dǎo)內(nèi)容，不能長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)話、無(wú)互動(dòng)等。