各個媒體為了第一時間取得第一手新聞資料，采取了各種各樣的方式，如注冊了新聞收集熱線、讀者服務(wù)熱線、報刊雜志訂閱熱線、廣告資訊熱線等。這樣，公布在新聞媒介上的熱線電話號碼眾多，不利于讀者的記憶。這些熱線電話都是一般的電話，它受到地輿區(qū)域的約束，不利于受眾的撥打。400電話又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)事務(wù)，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的僅有號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)事務(wù)。該事務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，現(xiàn)在廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。面臨顧客對快捷美食的消費(fèi)需求，400電話迎合了餐飲業(yè)的發(fā)展。400免費(fèi)電話提供的全國統(tǒng)一的號碼，為顧客打造了一個專屬的訂餐通道，為顧客訂餐提供便利，一起，400電話的快速、快捷熱線通道，為餐飲行業(yè)樹立了良好的經(jīng)營形象，增強(qiáng)了顧客的滿意度和忠誠度。

現(xiàn)在發(fā)布的400電話有一個功用是現(xiàn)在許多企業(yè)樂意的功用，因為現(xiàn)在的一些企業(yè)滿是有售后維修服務(wù)的，但是有的那時候售后維修服務(wù)太過度繁忙的那時候?qū)⒖蛻舻囊?guī)定忘掉，那麼這就會造成一些客戶會在埋怨。它是這種企業(yè)樂意避免的狀況，在之前沒有400電話功用的那時候，專家表明，網(wǎng)購這樣的新式消費(fèi)方式，它在許多方面還不是很完善，經(jīng)過注冊"400電話請求"，通話錄音是企業(yè)400電話的功能特色,不只為團(tuán)購網(wǎng)站提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通道，也為整個網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)樹立了良好的形象，在必定程度上促進(jìn)整個行業(yè)誠信體系的樹立，一起有利于了解消費(fèi)這的消費(fèi)需求，從而有助于維護(hù)顧客合法權(quán)益。400電話處理最讓企業(yè)和客戶喜歡的就是分?jǐn)傇捹M(fèi)功用，對企業(yè)來說，在溝通的過程當(dāng)中，能讓客戶盡可能提出自己的問題，不會因為通話時長費(fèi)用，漏掉一些重要信息，讓企業(yè)充沛了解客戶的需求。

沉迷于"400電話"，大學(xué)生不只影響了自己的學(xué)習(xí)，而且還破壞了大學(xué)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。本市滬東地區(qū)某大學(xué)一女生的電話在近幾天深夜12點，會按時的響起，原來是她遠(yuǎn)在鄭州的男朋友嫌網(wǎng)上暢談不行，約定每晚深夜互訴衷腸。這樣的沉迷于"400電話"現(xiàn)象，嚴(yán)重的打擾了其他學(xué)生的歇息。營運(yùn)商注冊400電話需隨身攜帶企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照和身份證掃描件去銀行柜臺處理，審批根據(jù)后15個工作日內(nèi)的時間給與注冊?，F(xiàn)在有許多企業(yè)與電信網(wǎng)、中國聯(lián)通協(xié)作，還能夠處理，處理速度快。據(jù)介紹，在這次改革中，紹興縣供銷大廈整體570多名400電話員工全部與企業(yè)解除了原訂的長時間勞動合同，企業(yè)轉(zhuǎn)讓部分財物（股本），用現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)姆绞浇o400電話員工并置換身份。一起，根據(jù)自愿和雙向選擇的準(zhǔn)則，返聘了400多名400電話員工，與他們簽訂為期一年的勞動合同，其他100多名員工則能夠自謀職業(yè)。