咱們都知道一個公司對他的來說最重要的便是老顧客，因為一個老顧客真的能夠給他們帶來許多的福利，可是由于種種原因，一個公司必定有時分是要搬遷的，或者有的也要換電話號碼，可是這樣總是會丟掉一些老顧客。企業(yè)處理400電話事務(wù)有兩種主要途徑：運營商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動這三大運營商（關(guān)于它們的剖析可見：《400電話三大運營商信息》）?？墒沁@些運營商現(xiàn)在仍以手機(jī)／固話以及寬帶作為自己的主營事務(wù)，以為400電話歸于額外的增值服務(wù)范疇，所以這些運營商一般很少親身受理400電話事務(wù)。相信咱們在日常生活中也會經(jīng)常玩撥打這個電話，許多售前售后都是這個號碼。更方便人們記住，這便是它的好處，當(dāng)然好處是不止這一些的就讓咱們一起來看看都有什么吧！

語音導(dǎo)航是指客戶在撥打400號碼時，能聽到一段事先錄制好的語音，客戶能夠依據(jù)這個語音提示，一步步找到所要接通的電話，這在實際生活中十分常見的，比方手機(jī)充值，銀行手機(jī)查詢等等。400電話對公司有著促進(jìn)業(yè)務(wù)的作用，而且通過語音導(dǎo)航能夠增強(qiáng)消費者對企業(yè)的信任度。400電話體系是歸于一套全體的處理方式，也便是說，在企業(yè)中設(shè)置的機(jī)關(guān)體系，然后進(jìn)行專業(yè)的處理，也便是在電話上進(jìn)行分為體系，運用全體的后臺進(jìn)行運營和處理，只有這樣，才能夠真正的起到了必定的效果，400電話轉(zhuǎn)接方式是智能來電轉(zhuǎn)接，能夠?qū)⒉煌瑫r間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比方工作時間能夠?qū)黼娹D(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間能夠轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。

一個公司想要處理這個電話就要有的一個實際的東西。也便是公司必定要是正規(guī)的，許多的公司其實都期望自己處理，可是如果你沒有注冊的時分，這樣就會造成很大的影響，終究或許就會直接導(dǎo)致你無法來完成自己的處理工作了。照國家規(guī)定，對于企業(yè)來說400電話的本地接聽收費為0.15元／分鐘，遠(yuǎn)程接聽費用為0.6元／分鐘?？墒乾F(xiàn)在400事務(wù)代理商對于400電話通話資費標(biāo)準(zhǔn)普遍有所優(yōu)惠，不只長市合一，而且費用也低至0.1元-0.15元／分鐘。如果你自己徹底無法來對這些工作都有合理的認(rèn)識，你會發(fā)現(xiàn)自己今后的發(fā)展就會遭到極大的影響了。正規(guī)是大家重視的論題，所以咱們在宣傳的時分也要做好考慮的。