400電話這樣的一種業(yè)務(wù)對于很多企業(yè)來說，已經(jīng)成為一種比較常見的東西了，因?yàn)樽约涸诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)不斷地接到消費(fèi)者打來的咨詢電話，而且需要在里面對前來咨詢的人所提出的問題進(jìn)行比較好的解答，所以說能夠正確的運(yùn)用這樣的一種業(yè)務(wù)是非常重要的，關(guān)系到自己能不能夠?qū)a(chǎn)品宣傳出去，能不能夠?yàn)閺V大的消費(fèi)者們解決相應(yīng)的問題。
　　在很多時(shí)候，大部分的企業(yè)都會(huì)對400電話這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)中的某些東西進(jìn)行相應(yīng)的保存，使得自己能夠在必要的時(shí)候及時(shí)的找出來，看一看自己是不是哪些地方做得不好，或者說消費(fèi)者提出的比較有價(jià)值的問題，而自己解決的不是很好，等等，針對這樣的一些情況，找出來之后可以進(jìn)行及時(shí)的解決，還能夠反思一下自己應(yīng)該怎么做。在這一個(gè)方面，企業(yè)是可以通過一些外在的途徑，來改善自身，還能夠使得廣大的消費(fèi)者們滿意。
　　大家比較好奇的一件事情就是400電話這樣的一項(xiàng)業(yè)務(wù)在通話的過程中可以進(jìn)行錄音嗎？針對這樣的一個(gè)問題一些比較專業(yè)的人給出了好的答案，使得不是很了解這種業(yè)務(wù)的人，有一個(gè)比較深的認(rèn)識(shí)和了解，能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一種業(yè)務(wù)到底具有著哪些比較好的功能，能夠在通話的過程中發(fā)揮出怎樣的作用。在這樣的一種業(yè)務(wù)中，幾乎每一個(gè)電話都會(huì)進(jìn)行錄音，因?yàn)檫@是系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行的，而且，不管雙方通話的時(shí)間短，或者是長，都會(huì)進(jìn)行錄音，并且很好地保存下來，不會(huì)因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間特別短或者說特別長而不能夠全程錄下來，不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，能夠在最大的程度上使得企業(yè)有一個(gè)比較好的存儲(chǔ)。
　　相信大家對于400電話這樣一種業(yè)務(wù)里面的功能，有了一定的了解。但還有一個(gè)方面，人們可能還不是很清楚，比如說，當(dāng)消費(fèi)者撥打來電話咨詢的時(shí)候，可能因?yàn)槟承┰蚱髽I(yè)里面，漏掉了這樣的一些要求，在這個(gè)時(shí)候，就可以直接查詢自己和對方的通話，這樣就能夠知道自己和對方做了什么樣的保證。這一個(gè)錄音的功能還是非常好的，他的出發(fā)點(diǎn)是對的，而且所進(jìn)行起來整個(gè)流程是比較完善的，在一定程度上對于雙方來說都能夠起到很好的利益上的保障作用，不會(huì)使得雙方的利益受到損失。