企業(yè)隨著社會(huì)的發(fā)展也在不斷尋找突破口，雖然一些業(yè)務(wù)狀況好的企業(yè)不太擔(dān)心自己的收益狀況，但是隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，很多收益不是特別優(yōu)秀的企業(yè)都想通過(guò)一些方式改變當(dāng)前的業(yè)務(wù)劣勢(shì)。目前來(lái)說(shuō)，能夠?qū)⒕W(wǎng)上訪客轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)客戶的最直接、最有效的方式就是電話了，而400電話證實(shí)充當(dāng)了這樣一個(gè)非常實(shí)用的有效溝通工具的角色。

　　400電話是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，在同等條件下的兩家企業(yè)，如果一家擁有400電話，而另外一家沒(méi)有，擁有400電話的企業(yè)往往比沒(méi)有400電話的企業(yè)業(yè)務(wù)量大，客戶咨詢率也會(huì)增加，這就為企業(yè)贏得了有效客戶。而且雖然網(wǎng)絡(luò)上面有在線客服，客戶留言等功能，但是網(wǎng)上交流，未必能夠弄清楚客戶的真實(shí)需求;而留言，速度比較慢，如果沒(méi)有及時(shí)關(guān)注的話，有效客戶就會(huì)被同行捷足先登，客源流失的幾率就會(huì)加大，企業(yè)利益也會(huì)因此受到影響。

　　而在商場(chǎng)中，雙方談判，賣方往往處于劣勢(shì)地位，因此會(huì)有很大的壓力，往往會(huì)做出妥協(xié)和讓步。但是電話銷售基本上不存在這些壓力了，因?yàn)榕c買家不會(huì)見(jiàn)面，就可以忽視了雙方地位身份的差異，銷售員可以保持良好的心態(tài)與客戶交談，而不會(huì)緊張，使自己處于被動(dòng)地位。

　　所以說(shuō)，400電話之所以能夠成為幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)當(dāng)前劣勢(shì)是因?yàn)?00電話獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，而且400話除了能夠幫助企業(yè)與網(wǎng)站訪客進(jìn)行溝通之外，還是企業(yè)形象實(shí)力的象征，因此400電話已經(jīng)成為當(dāng)前眾多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中必不可少的一種手段。