400電話是由電信，聯(lián)通，移動等幾家運營商在全國范圍內(nèi)開展的一個虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。撥打方只需付本地市話費，免收長途話費，接聽方按統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)付費。目前400已廣泛用于多行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢等方面。400電話是800電話的升級版本支持手機(jī)撥打。