文/李開復
日前，創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼CEO、人工智能工程院院長李開復博士在紐約時報的“不雅觀點”欄目頒發(fā)專欄文章《人工智能對人類社會的真正威脅》。
在人工智能已經(jīng)深入生活的今天，社會上不乏“人工智能威脅論”，擔憂機器人會“反噬”人類。在這篇文章里，李開復博士討論了人工智能技術未來發(fā)展所帶來的幾個更真切和亟待解決的問題：全球性的失業(yè)問題及可能產(chǎn)生的全球性經(jīng)濟失衡和貧富差距。
以下為中文全文：
面對呼之欲出的人工智能時代，您最擔心什么?
通常，人們對于這個問題的回答很像各類科幻片中的驚悚情節(jié)。他們擔心人工智能的發(fā)展會帶來所謂的“奇點”，即在人類發(fā)展的某一特定歷史時刻，人工智能會完全超越人類智慧，繼而將人類社會帶入一場無法想象的厘革傍邊。人們甚至開始懷疑，人工智能是否最終會控制人類，使人類淪為所謂的“機械人”。
這些問題值得探討，但并非亟待解決。先豈論這些問題是否會發(fā)生，即使哪天真的出現(xiàn)，也是數(shù)百年以后。而目前，人類還沒有任何已知的途徑和方法能夠將當前最卓越的人工智能系統(tǒng)——好比剛剛戰(zhàn)勝了最出色的人類棋手柯潔的圍棋計算機程序AlphaGo，轉化為通用的人工智能，即具有自我意識、可進行常識性推理、能夠自覺地從多領域獲取知識、并具有感知、表達和理解等能力的電腦程序。
但這并不料味著我們就可以安枕無憂。恰恰相反，現(xiàn)有人工智能技術和產(chǎn)品的發(fā)展速度之快大大超出我們的認識和預期，人工智能技術注定會改變我們的世界，并不完全以我們的意愿為轉移。人工智能是工具，不是一種智慧形式。但它注定會重新定義工作的意義以及財富的創(chuàng)造方式;值得注意的是，它將帶來前所未有的經(jīng)濟失衡現(xiàn)象，甚至改變全球的權力格局。
因此，當務之急，讓我們先對這些迫在眉睫的現(xiàn)實挑戰(zhàn)予以關注。
人工智能到底是什么?粗略來講，人工智能技術指的是獲取某一領域(好比貸款償還記錄)的海量信息，并利用這些信息對具體案例(是否應給某人貸款)做出判斷，以達成某一特定目標(貸方利益最大化)的技術。這些技術在給定任務中所展現(xiàn)出的工作能力已經(jīng)被證明可以完全超越人類的表示。
今天，這樣的人工智能技術正在被廣泛應用于各個領域。隨著它的進一步發(fā)展，會不成制止地對就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會逐步消失，例如銀行出納員、客戶辦事代表、電話銷售員、股票和債券交易員等;甚至律師助理和放射科醫(yī)生這樣的工作也會被這類軟件所取代。假以時日，人工智能技術還會學會控制如無人駕駛汽車和機器人這類半自主或全自主硬件設施，逐步取代工廠工人、建筑工人、司機、快遞及許多其他職業(yè)。
與工業(yè)革命及信息革命差別，人工智能技術所帶來的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統(tǒng)制造業(yè)中的手工藝者被流水線工人所取代;或只會使用紙張和打字機的秘書被精通電腦的個人助理所替代等;人工智能所帶來的是對現(xiàn)有職業(yè)和工作版圖大規(guī)模地顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰(zhàn)。
值得注意的是，這場厘革將會為開發(fā)人工智能技術及采用人工智能技術的公司和企業(yè)帶來巨額利潤。試想，如果優(yōu)步能全面利用無人駕駛車進行運營;蘋果公司能夠省卻大量人力生產(chǎn)其產(chǎn)品;全年滿足超過三千萬筆貸款請求卻不需要任何人工干預的借貸公司;可以想見，這些企業(yè)將利用人工智能技術創(chuàng)造何等驚人的利潤和收益!而這一切已經(jīng)是現(xiàn)在進行時。創(chuàng)新工場比來就在國內投資支持了一家利用人工智能技術進行借貸的的初創(chuàng)企業(yè)。
誠如你所看到的，人類正面臨著很難妥善共存的兩個發(fā)展前景：一方面我們迎來了僅用少量人力就能創(chuàng)造巨大財富的發(fā)展時代，而另一方面，大量人員也將因此而下崗和失業(yè)。各種權衡，何去何從?
答案之一當然是教育，即要對人工智能所不擅長的領域進行有針對性的人員教育和再培訓。具體來說，人工智能并不擅長需要創(chuàng)造力、規(guī)劃能力以及“跨領域”思考能力等類型的工作——好比辯護律師。這些能力也是目前很多高端職位所要求的，問題是通過短期培訓來傳授和獲取這些能力和技能的可能行較低。另一個標的目的則是彌補人工智能系統(tǒng)所欠缺的“人際交往能力”，發(fā)展出更多類似社會工作者、酒保、推拿技師等需要人際間微妙互動的崗位。即便如此，另一個問題隨之出現(xiàn)：我們的社會對酒保或類似崗位又有多大需求呢?
