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美團點評、京東、360等簽了份《反商業(yè)詆毀自律公約》,說以后不要再“互黑”了

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  摘要: 小贏靠智,大贏靠德。

“行生于己,名生于人。我們承諾自本日起遵守下列自律公約:遵守法律和商業(yè)道德,不捏造和散布虛假信息、惡意評價信息。不散布不完整、無法證實、缺乏權(quán)威信息源的信息損害他人合法商譽……”

近日,美團點評、京東、360、新浪、搜狐、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正式公布《反商業(yè)詆毀自律公約》,彼此承諾在公平環(huán)境下正當競爭,欠亨過造謠“互黑”。

在市場經(jīng)濟中,供給方之間始終連結(jié)著競爭關(guān)系,商場如戰(zhàn)場,在里面撞得頭破血流尸橫遍野并非罕見——這讓不少人覺得同行是對手、是敵人,彼此之間在利益驅(qū)動下有著可以不擇手段“除之而后快”的“血海深仇”。

而這份公約卻重新讓我們想起了那句老話——同行是冤家。冤家,在我們的文化語境中,一個同時包羅著愛恨情仇復(fù)雜感情的詞語。你很難在英語里找到一個合適的詞與之對應(yīng)。

一個行業(yè)中,一枝獨放不是春

商業(yè)詆毀又稱商業(yè)誹謗,是指利用捏造、發(fā)布、傳播或教唆他人等手段,編造虛假事實對競爭對手的商譽進行毀謗的行為,屬于不正當競爭的一種,在我國受反不正當競爭法所禁止。

在這次聯(lián)合公布《反商業(yè)詆毀自律公約》的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,讓人矚目的不是現(xiàn)在風頭正勁的京東、美團,而是——360。

整整七年前,一場互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部的紛爭足以載入中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,奇虎360就是這場糾紛的當事一方,而在它對面的則是騰訊、百度、金山等等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),網(wǎng)友們形象地把那次事件稱為“3Q大戰(zhàn)”。

在當年,360公司“曝光”QQ軟件未經(jīng)核實的信息,被騰訊認為構(gòu)成了商業(yè)詆毀。涉事的兩方從線上吵到線下,從技術(shù)吵到道德,從道德求助于法律,官司打了一年,最終,360被認定為是進行商業(yè)詆毀的一方。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對商業(yè)詆毀有著天然的沖動。一般來說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占的市場份額越大,競爭力也就越強。而擴大市場份額的做法有兩個:一是通過技術(shù)創(chuàng)新等方面加強核心競爭力,增加絕對份額;二是通過打擊競爭對手,削弱對方市場份額引流其客戶,增加相對份額。

在一些互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)業(yè)競爭中,規(guī)模經(jīng)濟需要快速積累用戶,依靠企業(yè)自身核心競爭力的提升費時費力,所以,很多企業(yè)就更傾向于通過各種商業(yè)詆毀的方式打擊競爭對手,削弱對手的市場份額來相對擴大本身的地盤。

更何況,網(wǎng)絡(luò)時代,發(fā)聲的渠道就掌握在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手中。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會認為,打擊對手擴大相對份額成真比擬提升本身競爭實力更少,在他人先采用商業(yè)詆毀削弱本身時,只需根據(jù)對等原則進行“還擊”,甚至在有可能或存在詆毀風險時,他們更傾向于主動出擊。

于是市場競爭從比拼核心競爭力轉(zhuǎn)化成詆毀大戰(zhàn),各種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、水軍、黑稿寫手成為爪牙,越來越多的守法企業(yè)被迫應(yīng)戰(zhàn),攻擊與反制成為競爭主要手段……

七年前的孰是孰非已經(jīng)在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展史中,早已變得微不足道,但我們記憶猶新的是在那時,每一個網(wǎng)民在3Q大戰(zhàn)中都被迫面臨著選邊站隊,由于涉事企業(yè)制造的技術(shù)限制,用戶只能在360軟件和QQ軟件中二選一。

在這個看起來法律關(guān)系并不復(fù)雜的商業(yè)詆毀訴訟中,誰的利益受損?360付出了法律代價,騰訊的強硬回擊飽受網(wǎng)民詬病,無辜的普通用戶喪失了選擇的權(quán)利。

反不雅觀經(jīng)歷了“七年之癢”后的這份《反商業(yè)詆毀公約》,我們看到了一個行業(yè)從青澀走向成熟,“一枝獨放不是春”、“獨木不可林”,沒有競爭就形成不了市場,一家獨大只能叫做壟斷。大家開始明白,行業(yè)之中只有良性競爭,市場才會越來越大。

這種競爭不是惡斗,更不是彼此的詆毀,需要的是“不是冤家不聚頭”的豁達,需要的是彼此的尊重,需要的是守住底線的自律。

在完善的法律體系中,為什么自律依然如此重要?

從法律角度看,商業(yè)詆毀行為當然已經(jīng)觸動到法律底線,刑法及其修正案、消費者掩護法、網(wǎng)絡(luò)安適法、反不正當競爭法修正案、民法總則等一系列新法新規(guī)都將打擊商業(yè)詆毀作為重要規(guī)制。不過,為何當下的法律規(guī)定已無死角,依然需要行業(yè)自律呢?

一方面,訴訟是一個高度專業(yè)化的活動,是有風險的。在移動互聯(lián)時代,,目前很多商業(yè)詆毀的案件,素質(zhì)上是典型的不正當競爭性質(zhì),但是絕大部分的幕后黑手都隱身幕后,他們通過黑色產(chǎn)業(yè)鏈去雇傭黑稿寫手,再通過各類自媒體進行傳播。一旦發(fā)生訴訟問題,這也就是民事糾紛,無法上升到反不正當競爭法角度。取證的困難可能會導(dǎo)致最終即使官司打贏,也只能獲得微不足道的補償。

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