鈦媒體注：萬達集團并不是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有太多允許試錯的機會，但是，如今的萬達已經(jīng)在嘗試摘掉“地產(chǎn)公司”的標簽，真正依靠技術的力量去鞭策創(chuàng)新。以下是鈦媒體對萬達集團 CTO、信息辦理中心副總裁馮中茜的深度專訪：

如果僅從萬達集團近兩年的動向來看，你很難將它和一家“地產(chǎn)公司”聯(lián)系到一起。

這場以“去地產(chǎn)化”為主題的轉(zhuǎn)型已經(jīng)由來已久。在萬達集團董事長王健林 2013 年底的公開演講中，已經(jīng)將文化產(chǎn)業(yè)、以及跨國性企業(yè)的發(fā)展目標列為集團的第四次轉(zhuǎn)型標的目的；隨著國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”進程的加劇，2015 年，以電商為主要形態(tài)的“飛凡網(wǎng)”成了萬達試水互聯(lián)網(wǎng)的首次表態(tài)。

2016 年 10 月，萬達再次調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，頒布頒發(fā)在上海成立“萬達網(wǎng)絡科技集團”，這也成為萬達在本來的商業(yè)、文化、金融三大板塊之后新增的又一業(yè)務。不到半年之后，萬達集團敲定了與 IBM 的戰(zhàn)略合作，并以此進軍公有云業(yè)務， 同時獲得 IBM IaaS、PaaS、Watson、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術支持。

“萬達進入互聯(lián)網(wǎng)科技是因為看好“實體+互聯(lián)網(wǎng)”，在這方面萬達有著很好的實體經(jīng)濟基因，同時也有巨大而豐富的實體商業(yè)資源?！痹诒灸?4 月的 2017 IBM 中國論壇上，萬達集團副總裁、萬達網(wǎng)絡科技公司總裁曲德君在接受鈦媒體記者采訪時體現(xiàn)，在他看來，中國的實體經(jīng)濟需要快速嫁接互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛應用也是實體經(jīng)濟振興的一次機遇。

萬達網(wǎng)絡科技公司總裁曲德君（左）與IBM大中華區(qū)董事長陳黎明（右）

這種外部合作呈現(xiàn)出的繁榮，讓萬達逐漸開脫了地產(chǎn)生意中的單一和臃腫之累，而鮮為人知的是，在萬達內(nèi)部，甚至在全國分部的 187 個廣場之內(nèi)，那些直接觸達消費者的暖通、空調(diào)、照明、消防、甚至是商場播放的配景音樂，背后都有一套強大的系統(tǒng)提供支持，這種內(nèi)部的信息化完善，，同樣是萬達集團轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

三年實施，萬達如何展現(xiàn)“慧云”之“慧”？

在急速擴張的 2011-2015 年間，萬達集團幾乎每年就會開設幾十家萬達廣場，而作為集購物、餐飲、影音娛樂等設施為一體的商業(yè)集合體，每新開設一個廣場，就意味著新增 3000 余套空調(diào)、暖通、排水、電梯（俗稱“風、火、水、電”）等設備。

硬件設備與辦事器的密布，意味著萬達廣場成為一個巨大的數(shù)據(jù)中心。在每個廣場 3000 套設備的背后，包羅著一萬個需要巡檢、維護、辦理的信息點位，而近200個廣場加起來，就是五百億條的數(shù)據(jù)規(guī)模。

傳統(tǒng)對“風火水電”的維護措施自然是工程師進駐。在過去，一個萬達廣場平均會配備 43 個工程師，可由于有的廣場把各個子系統(tǒng)分散在差別區(qū)域，而且需要手動操作來調(diào)試，有時連開燈以及空調(diào)控制都需要工程人員來回奔忙，隨著萬達旗下購物廣場迫近 200 座，單靠人力顯然不是維護設備的最佳方案。

2012 年初，萬達有了慧云系統(tǒng)的初步想法。在初期，“慧云”被稱作“一鍵式”，即：在一個萬達廣場內(nèi)通過一個按鍵完成對所有弱電子系統(tǒng)的控制。當時萬達團隊考察了市面上幾乎所有同類型 IBMS（Intelligent Building Management System 智能大廈辦理系統(tǒng)） 產(chǎn)品，最終在2013年初完成了專屬于萬達廣場定制化產(chǎn)品模型——“慧云1.0”。

在這套系統(tǒng)中，萬達首次實現(xiàn)了對單個廣場內(nèi)各子系統(tǒng)的統(tǒng)一智能控制，涵蓋了包孕消防報警、暖通空調(diào)、公共照明、給排水等 16 類子系統(tǒng)以及 3 萬多個信息點位。在每一個萬達廣場中，都設有專門的“慧云監(jiān)控室”，工程師可以在可視化的操作界面中，實時監(jiān)控各個系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)。

每個萬達廣場的背后，都有著“慧云”系統(tǒng)對廣場內(nèi)部的風、火、水、電提供技術支持。

“當時在業(yè)務上的一個挑戰(zhàn)是：萬達在全世界沒有一個可以參考的對象。因為另外連鎖有幾個、幾十個這樣的規(guī)模，但我們的廣場是上百家，每個廣場在運營商也沒有一個統(tǒng)一化、尺度化、可快速迭代的產(chǎn)品?！?萬達集團 CTO、信息辦理中心副總裁馮中茜告訴鈦媒體記者。

也正因如此，盡管有已經(jīng)成型的 IBMS 供應商可以為慧云的實施提供幫手，但由于數(shù)據(jù)體量過于龐大，“慧云1.0”仍然有不少需要完善的地方。