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喜茶鮑師傅被曝雇300人假排隊,回應稱是黃牛抨擊,你排過的最長的隊,可能是商家的套路

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總有人認為排幾個小時的隊,買一份吃的、或買一份飲料是件有病的事。但“網(wǎng)紅”鮑師傅、喜茶卻用實際行動證明了世間萬物皆可能的道理。

要排多久呢?以喜茶為例,上海來福士廣場店動輒就有上百人的排隊隊伍,排隊時間最高長達7個小時!

▲ 排隊買喜茶的報道顯示,排七個小時才能喝到這口茶

▲ 上海來福士大廳排隊買喜茶場面

在計劃經(jīng)濟時代,,排隊買東西背后是資源的稀缺,數(shù)量有限,先到先得。但是到了市場經(jīng)濟時代,物資豐富了,人們反而擠破頭去主動選擇排除購買。并且人越多越排。不管味道如何,只要能排隊買到,也算有了在伴侶圈裝逼的本錢、有了身份的象征、某種意義上的消費升級。

就在你慢慢接受了這個奇葩現(xiàn)象后,一個神轉折來了。一段來自看看新聞的視頻顯示,喜茶、鮑師傅其實都是花錢找“托兒”假排隊!

終于知道網(wǎng)紅店為什么排那么長的隊了!

300多人居然都是雇來的

爆料者稱:

“鮑師傅開業(yè)第一天,他至少領了70多個人去假排隊”。

“喜茶的投資很大,第一天一共聘請了300多個人假排隊”。  

至于價格,爆料稱:黃牛們每天都會在伴侶圈里招人排隊,排隊一趟人為30塊。甚至有些姨媽,給15塊、20塊就愿意來排。

視頻的真實性我們不能確定。但兩家的負責人都對視頻內容予以否認,他們解釋稱這是黃牛抨擊編造的謊言:

喜茶和鮑師傅近幾個月都在嚴厲打擊黃牛,希望為顧客創(chuàng)造好的排隊環(huán)境。他們也向記者明確,兩家店至始至終沒有聘請過人假排隊。鮑師傅甚至體現(xiàn),不排除有黃牛因為受到打擊而故意編造謊言,來起到潑臟水的效果。 

另一方面,“黃?!眰儾]有給出明確指向鮑師傅和喜茶假排隊的證據(jù)。

盡管如此,視頻仍然被人民日報、財經(jīng)網(wǎng)、新浪、中新網(wǎng)的微博紛紛轉載,留言評論也不乏網(wǎng)友差評。

拋開排隊真假這事,但“黃牛黨”確實是存在的。

據(jù)澎湃新聞報道,喜茶人氣爆棚、大排長隊也讓黃牛和代購活躍了起來。

跑腿一單賺300:一名排隊的男性顧客告訴記者,他就是在某網(wǎng)絡平臺接了跑腿單,每杯加價50元。據(jù)悉,每位顧客限購6杯喜茶。因此,一單跑腿,該名男子可以賺300元。

變相插隊:17元一杯的奶茶他要賣50元。該名黃牛體現(xiàn),他也是找排在前面的人購買,因此賺的錢他也要分給別人一部分。

店員變黃牛:更讓記者驚訝的是,一名自稱是店員的人也主動上前詢問記者是否準備排隊,他有兩杯可以轉讓,兩杯一共100元。

除以上外,購買喜茶的限制也在升級。本年3月29日,喜茶張貼告示,將每人每次限購3杯茶,再減少為每人每次限購2杯,并采取實名登記的辦法,以減少插隊、倒賣行為。(和這些比起來,忽然顯得排隊好正常……)

如此盛況,喜茶的銷量如何?“每天賣出近4000杯,日營業(yè)額達8萬元”,這是喜茶創(chuàng)始人聶云宸給出的上海首店數(shù)據(jù)。

目前,喜茶已獲得IDG本錢以及知名投資人何伯權超過1億元的共同投資,這對茶飲界來說可以算是大手筆了。

排隊文化助推喜茶成功?

你排過的最長的隊,可能是商家的套路

排隊文化究竟在喜茶發(fā)展中起到了多大作用?

自媒體人#創(chuàng)業(yè)之神許豪杰#曾專門頒發(fā)視頻揭出網(wǎng)紅爆款的套路,好比:

要在吃的前面加上老年人的名字。“胖姨媽香酥雞”“王阿婆絲襪奶茶”“趙姨媽小餛飩”,這幾個名字一聽是不是就很網(wǎng)紅,是不是感覺特別地道,是不是感覺特別正宗?!

當?shù)毓娞栆黄鹜啤?/span>一邊外賣推,一邊店里推,弄成很裝逼的樣子。限量啊,暗記啊,任性啊~必然要屌,越屌大家越買賬因為你屌了,大家會覺的你的東西也屌。

找無業(yè)游民過來排隊。造成異?;鸨回涬y求的場面,排了幾個小時累的吃啥都好吃。

看起來,當排隊已經(jīng)釀成網(wǎng)紅美食的標配,除了消費者的自發(fā)選擇之外,排隊也是商家最常用的一種營銷策略。

好比說星巴克就采用了橫向的排隊方式。當顧客站在柜臺旁邊,很清楚的看到墻上的商品價目單,而不消擔心視線被排在前面的顧客阻擋。

挑選的時候能打發(fā)時間(或者看到柜臺里忙碌的工作人員),有效壓抑排隊等候的煩躁。反之,影響視野的排隊加深顧客的焦慮感。

而麥當勞作為快餐業(yè)的始祖,力圖營造更熱鬧、快節(jié)奏的氛圍??v向排隊,顧客之間是背與面的接觸,“看不見頭”的等待+快節(jié)奏就餐方式,剛好迎合了麥當勞的調性。

除了排隊動線設計,排隊經(jīng)濟中被應用最廣泛的就是“饑餓營銷”了。通過控制消費者入場數(shù)量或者產(chǎn)品的供給,可以塑造出一種“產(chǎn)品非常搶手”的形象。再利用點人們的好奇心和從眾心理,可能會產(chǎn)生非常好的營銷效果。

海底撈這個曾經(jīng)的“網(wǎng)紅”代表,就利用排隊經(jīng)濟成功地“套路”了消費者。在消費者因為長時間的排隊等待而放棄一家餐廳時,海底撈用免費的飲料、零食,甚至還有美甲辦事留住了顧客,還因此吸引了一大批為了嘗鮮而來的新客戶。

等待能讓產(chǎn)品增值,而增加的價值會讓人們在排隊時更有耐心。

美國芝加哥大學行為科學教授 Ayelet Fishbach 在研究排隊現(xiàn)象時有了這樣的發(fā)現(xiàn)。換句話說,排隊能讓產(chǎn)品變得更值得排隊。

對大部分人來說,當花費大量的時間在排隊上時,他們付出的成本已經(jīng)遠超產(chǎn)品自己的價值。這一部分多出來的成本,需要產(chǎn)品提供更多的附加價值,才能讓消費者感到滿足。

對于網(wǎng)紅美食而言,這些附加價值表現(xiàn)在限量銷售、名人效應等方面;而另一種更具時代特征的附加價值,是它們能夠提供的社交體驗。

曬了網(wǎng)紅美食的照片,引來好多人的詢問互動。對他們來說,這些等待的時間是值得的。

巴望被認可、被贊許、被接納,討厭被遺忘、被忽視、被排斥。在這個時代,人們需要不竭地為本身找尋存在感。

本文視頻來源:看看新聞網(wǎng),部分文字引自澎湃新聞、愛范兒。由創(chuàng)業(yè)邦雜志(ID:ichuangyebang)編纂整理,轉載請保存此信息。

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