和多數(shù)微軟員工的感覺(jué)一樣，鄧力切實(shí)意識(shí)到了事情正在起變革。

作為十多年的總部老員工，鄧力曾經(jīng)欠好意思在同事面前使用其他品牌手機(jī)，哪怕Windows Phone并欠好用。

但是， 2015 年 9 月 17 日，當(dāng)薩提亞·納德拉(Satya Nadella)升任微軟CEO后出席的首次公開(kāi)大會(huì)上頒發(fā)講話時(shí)，他舉著一臺(tái)iPhone，展示了里面安置的Outlook郵件應(yīng)用。在公開(kāi)場(chǎng)合放下身段，與對(duì)手握手言和，這種態(tài)度是微軟前所未有的。

盡管沒(méi)有一次企業(yè)文化內(nèi)部宣講培訓(xùn)，但從這一天開(kāi)始，改變潛移默化地發(fā)生了。自上而下，微軟的每一個(gè)部門乃至員工，開(kāi)始卸去了身上的很多無(wú)形枷鎖與壓力。微軟高管們，也開(kāi)始公開(kāi)使用iPhone，不再有所顧忌。

從那一刻起，這個(gè)老牌巨頭放低姿態(tài)，擁抱本身曾經(jīng)的“對(duì)手”們：與安卓、IOS的合作成為標(biāo)配，與OEM合作的設(shè)備則被視為榮耀的開(kāi)放之舉。在每一個(gè)微軟商店出售的硬件的醒目位置，你幾乎都能找到與iPhone、iPad、Android等設(shè)備兼容的醒目標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟。

在薩提亞上任之前，微軟正處在前所未有的低谷：智能手機(jī)業(yè)務(wù)被蘋果和Google絞殺;云計(jì)算行業(yè)是亞馬遜主導(dǎo)的天下;Bing搜索在繼續(xù)燒錢;Windows8 成了微軟史上詬病最多的操作系統(tǒng)之一;Office則被Windows綁定，限制使用設(shè)備臺(tái)數(shù)。

薩提亞上任后，原本一路衰敗、股價(jià)持續(xù)萎靡的微軟，開(kāi)始一路高漲。 2014 年 2 月，薩提亞剛接手微軟時(shí)，公司市值不到 3000 億美元。不到 3 年時(shí)間，微軟市值在 17 年后重回 5000 億美元上方，位居全球第三，僅次于蘋果和谷歌。

現(xiàn)在，Office和云計(jì)算兩塊業(yè)務(wù)就占據(jù)微軟 7 成以上利潤(rùn)，是名副其實(shí)的現(xiàn)金牛。 “微軟在云計(jì)算一個(gè)領(lǐng)域就獲得了巨大的增長(zhǎng)?！笔袌?chǎng)調(diào)研公司Jackdaw Research分析師簡(jiǎn)·道森(Jan Dawson)說(shuō)。目前，微軟云業(yè)務(wù)的年化營(yíng)收達(dá)到 130 億美元，在市場(chǎng)中的排名僅次于亞馬遜的AWS。

而曾是賺錢主力的Windows業(yè)務(wù)，已逐漸退居二線。最新的windows10，被授權(quán)給PC生產(chǎn)商免費(fèi)安置在電腦上。Windows所在部門的營(yíng)收只占比17%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Office和智能云部門的貢獻(xiàn)。而且，這種差距仍將繼續(xù)拉大：微軟 4 月新發(fā)布的季度財(cái)報(bào)顯示，Office和云業(yè)務(wù)的營(yíng)收別離連結(jié)45%、93%的高增長(zhǎng)，Windows部門的營(yíng)收卻從 2010 年的 180 億美元高點(diǎn)，持續(xù)下滑至今。

Office事業(yè)部、云計(jì)算和企業(yè)事業(yè)部、人工智能和微軟研究事業(yè)部、Windows和設(shè)備事業(yè)部這四大業(yè)務(wù)，構(gòu)成了現(xiàn)在的微軟。從財(cái)報(bào)收入構(gòu)成來(lái)看，微軟已經(jīng)徹底釀成了另一家公司。

在IBM之后，我們又看到了一頭科技領(lǐng)域的大象，從泥淖中走出，而且重新起舞。在薩提亞從鮑爾默手中接過(guò)微軟的權(quán)杖時(shí)，估計(jì)沒(méi)有人能想到，微軟會(huì)如此快速重新崛起。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊多方拜候了微軟總部、微軟中國(guó)的各層級(jí)高管和員工，試圖解析大象轉(zhuǎn)身的步伐。在我們看來(lái)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不是關(guān)鍵，自上而下的人的層面的改變，才是核心。

移動(dòng)為先，云為先

5 月下旬，微軟Build2017 開(kāi)發(fā)者大會(huì)如期召開(kāi)。大會(huì)開(kāi)幕首日，除了CEO的主旨演講，負(fù)責(zé)微軟云辦事和負(fù)責(zé)人工智能業(yè)務(wù)的兩位全球執(zhí)行副總裁也做了主題演講。在過(guò)去，這兩個(gè)位置一定有Windows部門的一席。而這次，不光是演講空缺，核心產(chǎn)品Windows幾乎沒(méi)有露面，這在Build大會(huì) 7 年歷史上是第一次。微軟CEO薩提亞只是在主題演講開(kāi)始時(shí)，提了一句，Windows10 的月活躍設(shè)備已達(dá)到 4 億。

當(dāng)然，這并不是因?yàn)閃indows已不是微軟的核心業(yè)務(wù)。即便微軟在積極鞭策跨平臺(tái)和云辦事，擁有約 10 億用戶的Windows依然是微軟辦事最重要的落地平臺(tái)。不過(guò)，在微軟內(nèi)部，其重要性已逐漸被Office和云這兩大業(yè)務(wù)趕超。

顯然，面向外界，微軟也更愿意展示智能云和人工智能這兩大王牌產(chǎn)品。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)不但是鞭策微軟未來(lái)營(yíng)收利潤(rùn)業(yè)績(jī)的新引擎，更是決定未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

薩提亞明確提出，微軟要用人工智能重新定義微軟的所有業(yè)務(wù)。好比，所有的Office產(chǎn)品都正在進(jìn)行人工智能化，Powerpoint不但加入了自動(dòng)翻譯，還添加了圖片自動(dòng)說(shuō)明。Word里面也加入了機(jī)器閱讀。為此， 2016 年 9 月，微軟成立了 5000 人計(jì)劃的人工智能團(tuán)隊(duì)，力度空前。

至于微軟的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)云辦事，包孕Azure云辦事中的認(rèn)知辦事，也與人工智能息息相關(guān)。

錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)的最佳發(fā)展期后，微軟沒(méi)有錯(cuò)過(guò)云和人工智能時(shí)代。這一次，它的轉(zhuǎn)型踩準(zhǔn)了節(jié)奏。