9月15日，北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司與華安保險(xiǎn)合作簽約儀式在深圳華安保險(xiǎn)大廈成功舉行，雙方將依托各自在人工智能、大數(shù)據(jù)營銷、保險(xiǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢，共同探索數(shù)字時(shí)代保險(xiǎn)市場新契機(jī)。中關(guān)村科金得助智能交互事業(yè)部總經(jīng)理李炯與華安保險(xiǎn)常務(wù)副總裁張學(xué)清分別代表雙方簽署合作協(xié)議，華安保險(xiǎn)副總裁于鳳仁、電話服務(wù)中心總經(jīng)理魏安達(dá)、信息科技部總經(jīng)理王在平出席本次簽約儀式。
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司與華安保險(xiǎn)簽約儀式
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合·共建保險(xiǎn)數(shù)字化全局觀
中關(guān)村科金得助智能交互事業(yè)部總經(jīng)理李炯表示，此次與華安保險(xiǎn)的合作，中關(guān)村科金將充分發(fā)揮自身在智能交互領(lǐng)域的優(yōu)勢，結(jié)合華安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)場景優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，相信雙方將通過合作，進(jìn)一步深化人工智能在保險(xiǎn)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的創(chuàng)新嘗試。
華安保險(xiǎn)客服部總經(jīng)理魏安達(dá)就雙方合作背景及合作期待發(fā)表講話，在未來，華安保險(xiǎn)將在保險(xiǎn)場景營銷服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)方面與中關(guān)村科金開展深入合作，通過人工智能等科技方式推進(jìn)保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，將數(shù)字化路徑“連點(diǎn)成面”，探索建立數(shù)字化新模式、打造新能力。
落地?cái)?shù)字化建設(shè)·全面布局智能交互產(chǎn)品
當(dāng)前，各行各業(yè)都已意識(shí)到加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與持續(xù)性，保險(xiǎn)行業(yè)也正在實(shí)踐數(shù)據(jù)分析與人工智能在這場演變中所起到的戰(zhàn)略作用。
一直以來，中關(guān)村科金在掌握自己核心科研能力的基礎(chǔ)上，致力于將科技能力輸出給行業(yè)伙伴。未來，中關(guān)村科金將協(xié)助華安保險(xiǎn)，對(duì)接嵌入自主研發(fā)的全套得助智能交互產(chǎn)品，包括智能語音機(jī)器人、云呼叫中心、智能客服、在線客服、CRM等，覆蓋華安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全場景，打通保前-保中-保后全鏈路智能服務(wù)流程，結(jié)合多樣智能化產(chǎn)品功能與安全穩(wěn)健的應(yīng)用操作系統(tǒng)，針對(duì)傳統(tǒng)人工服務(wù)痛點(diǎn)，從管理成本、工作效率、工作狀態(tài)等方面全面實(shí)現(xiàn)智能能力提升。
同時(shí)，基于中關(guān)村科金的AI+大數(shù)據(jù)等核心加密算法，準(zhǔn)確構(gòu)建用戶服務(wù)畫像，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)與流程，數(shù)據(jù)不出庫，保障用戶信息安全，并通過擴(kuò)展對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、數(shù)據(jù)管理和其他相關(guān)技術(shù)的使用，推進(jìn)華安保險(xiǎn)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)一步奠定精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
攜手共進(jìn)·制勝數(shù)字時(shí)代保險(xiǎn)市場
本次中關(guān)村科金與華安保險(xiǎn)的合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和資源的互補(bǔ)，共同開發(fā)智能交互產(chǎn)品，開拓相關(guān)市場業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升雙方的整體運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)未來市場預(yù)期，制勝數(shù)字時(shí)代保險(xiǎn)市場。
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡稱“中關(guān)村科金”）是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能科技公司，通過自主研發(fā)的人工智能、數(shù)據(jù)決策、音視頻通信、機(jī)器人、區(qū)塊鏈等五大系列產(chǎn)品，助力企業(yè)快速提升數(shù)字化能力。中關(guān)村科金獲得150項(xiàng)軟著、147項(xiàng)專利，研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，至今已服務(wù)超過兩百多家行業(yè)頭部企業(yè)，擁有泛行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。
