近日,天潤融通與華晨寶馬旗下全資子公司領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)有限公司(簡稱領(lǐng)悅)正式簽約合作,共同推動寶馬中國業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級。
領(lǐng)悅是寶馬集團(tuán)在中國實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型的重要舉措。公司致力于推動寶馬集團(tuán)在中國的全渠道營銷、銷售管理及客戶生命周期管理等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)范圍包括全渠道數(shù)字化解決方案、提供大數(shù)據(jù)分析,客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)以及數(shù)字營銷服務(wù),確??蛻粼谒袖N售渠道及客戶觸點(diǎn)享有一致的品牌體驗(yàn)。
本次合作,天潤融通利用自身強(qiáng)大的基于云的呼叫中心與通信技術(shù)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助力寶馬實(shí)現(xiàn)上下游數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和經(jīng)銷商與客戶間全渠道溝通的場景應(yīng)用,加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化升級。
未來,天潤融通將持續(xù)助力更多企業(yè)強(qiáng)化市場戰(zhàn)略,以云計算、人工智能、整合通信能力等核心優(yōu)勢,幫助企業(yè)構(gòu)建智能化、數(shù)字化的全云場景客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù),與客戶攜手共進(jìn),合作共贏。