您是否遇到這樣的情況
01 成本高
因為幾個坐席的呼叫中心需要高額的建設(shè)成本發(fā)愁？
02 時間人力投入多
因為呼叫中心安裝和使用培訓(xùn)而花時間去做專業(yè)的培訓(xùn)？
03 售后難
因為一套小型呼叫中心而配置多個廠家的軟件硬件而擔(dān)憂售后服務(wù)無人問津？
04 集中管理難
因為異地多地部署建設(shè)呼叫中心配套不能集中管理而擔(dān)心？
智科通信來協(xié)助
智科通信呼叫中心一體機(jī)可以幫您徹底解決此類擔(dān)憂。
CooCenter系列呼叫中心一體機(jī)是智科通信（ZYCOO）針對10-30坐席中小型呼叫中心需求
推出的高集成度，高性價比的融合通信產(chǎn)品，該設(shè)備可提供呼叫中心、IPPBX、客戶關(guān)系管理和電話營銷等多種應(yīng)用服務(wù)。
CooCenter-S30
CooCenter-S10+
呼叫中心一體機(jī)本身集成了除VoIP中繼之外，也可選配模擬/數(shù)字中繼，GSM/WCDMA等中繼接口模塊；同時具備坐席簡單易用、部署靈活、支持網(wǎng)管統(tǒng)一管理等特點(diǎn)。
功能特點(diǎn)
呼叫中心一體機(jī)不僅支持標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心功能如電話交換、ACD隊列、通話錄音、客戶管理、自動外呼、來電彈屏、IVR語音導(dǎo)航、數(shù)據(jù)報表等。
WEB坐席，坐席人員可以通過瀏覽器上的坐席登錄頁面直接進(jìn)行電話業(yè)務(wù)，不需要單獨(dú)配話機(jī)、話務(wù)盒等終端，節(jié)約成本。同時，坐席賬號與電腦硬件無綁定，移動性強(qiáng)。此功能非常適合有資產(chǎn)輕量化需求的高新企業(yè)，最大限度的降低了投入成本。
高靈活性的自定義CRM，針對不同的客戶群體，呼叫中心一體機(jī)提供客戶可自定義CRM，用于來電彈屏及客戶信息管理。高靈活度的CRM，使得呼叫中心一提機(jī)可以適用于更多的行業(yè)需求，尤其是多分支，需要統(tǒng)一管理客戶信息的場景，如4S店、燃?xì)夤?、快遞公司、自來水公司等
呼叫中心一體機(jī)集成了國內(nèi)的號碼歸屬地數(shù)據(jù)庫，上傳的客戶手機(jī)號碼自動識別歸屬地，長途號碼呼出自動加撥0.
支持文字轉(zhuǎn)語音功能，通過TTS功能可以輸入相應(yīng)的文字轉(zhuǎn)成與之對應(yīng)的語音文件，該語音文件可用于呼出及呼入的IVR語音播報。不再需要專人錄音，提升效率，降低人工成本。
適用于對接各類軟件的集成對接，比如客戶管理軟件CRM、OA軟件、業(yè)務(wù)平臺軟件等的電話通信類的對接需求。
支持多賬號、多權(quán)限、多等級，主要用于呼叫中心設(shè)備的統(tǒng)一管理及維護(hù)，當(dāng)客戶端設(shè)備有問題需要維護(hù)時，只需要讓客戶端的呼叫中心一體機(jī)在聯(lián)網(wǎng)的前提下，接入網(wǎng)管平臺，維護(hù)人員即可通過網(wǎng)管平臺直接訪問客戶端的呼叫中心一體機(jī)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，大大降低維護(hù)管理成本。
網(wǎng)管平臺非常適用于多分支的集團(tuán)用戶，如快遞行業(yè):
專業(yè)專注
智科通信（ZYCOO）一直專注于融合通信產(chǎn)品研發(fā)，專業(yè)為中小企業(yè)提供融合通信解決方案，長期助力企業(yè)提升辦公效率。
如果您對我們以及產(chǎn)品感興趣，請聯(lián)系我們或者智科通信各省代理商。
