Genesys即將要推出什么新功能?您又將如何通過這些創(chuàng)新推動企業(yè)在2020年取得更大的成績?
由Genesys產(chǎn)品部高管帶來的點(diǎn)播式網(wǎng)絡(luò)研討會將于美國東部時間2月5日下午兩點(diǎn)(北京時間2月6日凌晨兩點(diǎn))向全球開放，您在線上注冊后，可根據(jù)郵件提示，隨時進(jìn)行回放點(diǎn)播。此次會上，將重點(diǎn)介紹Genesys的“冬季創(chuàng)新2020”項(xiàng)目。屆時，多位Genesys產(chǎn)品專家將在會上討論有關(guān)數(shù)字化、呼入、呼出、編排、人工智能、統(tǒng)一通信、報告、分析等技術(shù)的創(chuàng)新成果。您還將獲得關(guān)于Genesys創(chuàng)新愿景和策略的最新信息，以及如何利用這些全新功能即刻交付最佳業(yè)務(wù)結(jié)果。
此次網(wǎng)絡(luò)研討會主要包括以下內(nèi)容：
- Genesys Cloud(即之前的PureCloud產(chǎn)品)的最新功能
- Genesys Engage(即之前的PureEngage應(yīng)用)的最新功能
- 專門針對Genesys自建客戶推出的云服務(wù)的新功能
演講人
Janelle Dieken
Genesys解決方案與產(chǎn)品市場營銷部高級副總裁
Mike Szilagyi
Genesys產(chǎn)品管理部高級副總裁
Tod Famous
Genesys產(chǎn)品管理部副總裁
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關(guān)于Genesys
Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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