上海宇高通訊設(shè)備有限公司采用自主研發(fā)的VCLog BI商業(yè)智能為上海青春在線少年公共服務(wù)中心構(gòu)架完整、敏捷、智能的呼叫中心大數(shù)據(jù)分析BI平臺(tái)。
本次項(xiàng)目采用了VCLog BI Lite基礎(chǔ)版本，通過(guò)對(duì)呼叫平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)底層數(shù)據(jù)上下打通，實(shí)現(xiàn)了雙邊數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)查詢和鉆取分析功能。并在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層面引入了大屏可視化，以及老師個(gè)人定制化報(bào)表等數(shù)據(jù)可視化方案，讓原本分散而枯燥的數(shù)據(jù)升級(jí)為圖形化報(bào)表展示，支持自助式動(dòng)態(tài)分析和關(guān)聯(lián)鉆取，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘提升了原始數(shù)據(jù)價(jià)值。
項(xiàng)目上線后獲得了上海青春在線少年公共服務(wù)中心的高度認(rèn)可，獲得一致的好評(píng)。
上海青春在線少年公共服務(wù)中心前身為12355上海青少年公共服務(wù)平臺(tái)，于2005年6月19日正式建立，2011年10月注冊(cè)民辦非企業(yè)。中心主管單位為共青團(tuán)上海市委員會(huì)，是面向青少年的綜合性、一體化、一站式服務(wù)平臺(tái)。
