現(xiàn)在，微信運營已經(jīng)成為了很多SEOer很重視的項目之一。自從騰訊從2012年8月微信發(fā)布了公眾平臺以來，差不多將近有2年的時間。截止到目前，據(jù)說已經(jīng)有500萬用戶申請了公眾號。但是從目前很多公眾號的運營情況來看，很多都沒有取得理想中的效果，結果強差人意。那么為什么有的人微信公眾號做的不好?我想應該和下面這些原因有關：

　　問題一、粉絲的行為無法帶來轉化率，也就是說粉絲這種潛在的消費者并沒有成為您的顧客。

　　我們知道現(xiàn)在很多企業(yè)和個人都在做微信這些新媒體，希望從互聯(lián)網(wǎng)上尋找更多的粉絲并把這些潛在的顧客轉化為自己的消費者，但是相信很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)，自己的微信、微博雖然有很多粉絲，互動也挺好，但是這些粉絲并沒有購買自己的商品或者服務，也就是說所謂的轉化率沒有多少。

　　其實這個問題很好理解，粉絲欣賞你的微信所分享的內(nèi)容，但是和購買你的商品或者服務，這就是兩碼事。

　　因而建議大家，要知道為什么要做公眾號，要把做公眾號的目的搞清楚，到底是以營銷為目的還是傳播自己的品牌，提高自己品牌的傳播率。如果是直接做銷售，那么公眾號的內(nèi)容一定要以直接的營銷為主。

　　問題二、賬號的用戶體驗很差

　　公眾號的用戶體驗也是很重要的，我們可以做基礎的排版，比如說，文字的字體要統(tǒng)一，要讓人看起來不亂。然后就是要善于應用微信的各種功能，比如說什么東西放在一級菜單，什么東西放到下一級的菜單，這個要設計號，讓粉絲看起來不費勁。

　　另外，還有很多賬號設置了自動恢復，如果有粉絲想咨詢一個問題，設置的自動恢復并不是粉絲所想要了解的，而且沒有及時恢復的話，這會讓前來的客戶逃離。

　　問題三、微信運營人員和粉絲沒有交流

　　相信很多企業(yè)做公眾號的目的就是和粉絲，尤其是前來的客戶有一個溝通的渠道，傾聽來自于顧客和粉絲的心聲，這對提高我們的業(yè)績和服務都是很有好處的，然而很多人都忽視了和粉絲的交流，導致相當一部分前來的顧客流失，因而大家一定要注意問答和互動。

　　因而微信運營專員首先應該反思一下，是否重視過和粉絲的互動，相信很多人都在論壇啊、社區(qū)呀和廣大網(wǎng)友分享有價值的東西，并和他們進行交流和溝通，那么這個道理在微信的公眾號里也是一樣的，做好互動，提高業(yè)績也是游刃有余的。領導們也可以讓運營專員在沒事的時候和粉絲聊聊天也是不錯的選擇，很有可能讓他們變成自己潛在的顧客哦。

　　問題四、申請了多個賬戶

　　很多企業(yè)在微信等其它平臺上申請了多個賬戶，其實有的企業(yè)的確要申請多個賬戶，但是如果是一個品牌或者同一個類目開多個賬戶，這樣做的效果并不高。因為有的企業(yè)的微信公眾號的目的都是一樣的，這樣反而做不好，大家可以把不同的品牌或者類目分開弄個賬號，要是相同的話，還是弄一個賬號就可以，做精了才是最重要的。

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