石景山區(qū)八角街道為老服務(wù)呼叫中心日前開通上線，老人根據(jù)自己的需求，通過一鍵呼叫，足不出戶，兩小時內(nèi)即可享受到“私人訂制”服務(wù)。
家住石景山區(qū)八角街道地鐵家園社區(qū)8號樓的程世勛老人說，夏天到了，他想在家里安裝電風(fēng)扇，可是打不了孔。想起社區(qū)工作人員剛到家里安裝了“居家養(yǎng)老服務(wù)信息機(jī)”，他就試著撥了過去。沒想到，一個小時不到，就有人上門來把風(fēng)扇給安裝好了。
八角街道共有2萬多老人，為解決轄區(qū)老人應(yīng)急救助、便民服務(wù)等需求，街道日前開通為老服務(wù)呼叫中心，熱線電話010-53876000，老人可根據(jù)自己的需求，通過一鍵呼叫，足不出戶，兩小時內(nèi)即可享受到“私人訂制”服務(wù)。目前，街道還為3800名75歲以上老人安裝了“居家養(yǎng)老服務(wù)信息機(jī)”。
為老服務(wù)呼叫中心利用信息系統(tǒng)整合社區(qū)服務(wù)商、為老服務(wù)志愿者、驛站等分散的服務(wù)體系，對接石景山“老街坊”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和八角街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的服務(wù)資源，實(shí)時響應(yīng)居家老人服務(wù)需求，精準(zhǔn)匹配服務(wù)供給，為老人提供驛站服務(wù)咨詢、生活照料、家政、維修、緊急救助等服務(wù)，在保證服務(wù)便捷的同時對服務(wù)過程全程監(jiān)管，確保上門服務(wù)的質(zhì)量和安全。
