近日,由新京報(bào)發(fā)起的“尋找中國創(chuàng)客”第一季決選投票結(jié)果公布。專注于為客服提供人工智能解決方案的智齒科技聯(lián)合創(chuàng)始人徐懿、吳立楠成功入選創(chuàng)客30強(qiáng)。
“尋找中國創(chuàng)客”是由新京報(bào)發(fā)起主辦的大型創(chuàng)業(yè)報(bào)道及大賽活動(dòng),關(guān)注以互聯(lián)網(wǎng)+為風(fēng)口的青年創(chuàng)業(yè)熱潮,聚焦以互聯(lián)網(wǎng)+為方向的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。此次評審委員會根據(jù)參賽創(chuàng)業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)、成長性、創(chuàng)新力等指標(biāo),評選出50位候選企業(yè)名單進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)決選階段。在網(wǎng)絡(luò)決選階段,以人工智能為核心,致力于通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)客服行業(yè)變革的智齒科技,作為唯一一家智能客服企業(yè), 強(qiáng)勢入圍30強(qiáng)。
智齒科技是一家專注于智能客服領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合,解決移動(dòng)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點(diǎn),旨在讓每個(gè)企業(yè)享受智能客服帶來的改變。
公司首創(chuàng)了“機(jī)器人+人工”的創(chuàng)新客服模式,幫助有客服場景的的企業(yè)擋掉80%的線上咨詢問題,將多渠道的用戶納入統(tǒng)一平臺進(jìn)行響應(yīng)和管理,有效提升客服工作效率和用戶體驗(yàn)、節(jié)約企業(yè)成本。同時(shí),智齒客服強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能幫助企業(yè)的客服部門真正從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心。截止2015年11月用戶注冊量達(dá)到9000+,樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、量化派等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領(lǐng)域。