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第一次WEB2.0創(chuàng)業(yè)日子回顧與總結

　　回到上海已經(jīng)1月有余,每天都想把過去9個月在青島的日子記錄下來，算是回顧，也算是總結,今天終于開寫。我是2006年5月15日正式加入巴巴變團隊,在2006年3月我就與巴巴變團隊的負責人開始了聯(lián)絡.在06年元旦后，我和同伴準備做一個自己喜歡做的網(wǎng)絡項目，選了很多,也想了很多,,最終決定做一個類似Snapfish.com或Shutterfly.com類似的中文站點，為用戶提供更便捷與個性化的在線照片沖印服務，甚至以后能實現(xiàn)在美國上學的孩子，通過我們的站點為中國某一小縣城里的父母傳遞照片,可以在幾小時之內完成.讓我們的站點成為Snapfish.com的中國合作伙伴,幫助他們承接英文用戶下在中國沖洗與配送的定單。
　　我和同伴在做市場調查的時候，發(fā)現(xiàn)了巴巴變這個網(wǎng)站，他的首頁與我設想中的頁面風格比較接近,當然我們都受到了Flickr.com的影響.繼而通過ALEXA聯(lián)系到巴巴變的負責人，在溝通的過程中我發(fā)覺他們已經(jīng)有一個比較好的團隊基礎，網(wǎng)站也已經(jīng)在測試階段,如果與他們合作可以節(jié)省挺多的時間，并發(fā)揮雙方更多更大的優(yōu)勢.在所有的推廣環(huán)節(jié)中，用戶體驗是我和我的伙伴最最看重的,事實證明,這也取得不錯的效果。
　　在加入前，我去了3次青島,見到他們的團隊成員,感覺不錯。于是辭掉上海的工作，從銷售轉入市場.51前我在上海為巴巴變想活動方面的內容，這算是為巴巴變做的最早的幾件事情，在我加入前，巴巴變招了一個市場人員,這個活動主要她在操作，按照慣常的思路，她策劃了一個"51留影攝影大賽",當時沒有專職美工，臨時由她找了一個兼職美工在設計活動頁面,后來這個美工和我成了好朋友,據(jù)他說當時他做的很馬虎，沒花什么心思，他自己都不能滿意，我和我的同時當然更不滿意了，但迫于當時的條件限制，我們只能用了.
　　"51留影攝影大賽",的地址:http://www.bababian.com/competition/winner.htm
　　這個活動我們一共有4個網(wǎng)站支持我們,其實也就是交換廣告，有大旗網(wǎng),底片網(wǎng)(dipian.com),頂9(ding9.com),中國高等教育網(wǎng),大旗網(wǎng)當時我們只換到了"論壇大全"這個頁面的一個小LOGO位置，沒辦法,相比大旗的實力,我們當時已經(jīng)滿足了,另外幾家其實帶來的流量與用戶群的契合度都不是最好的，底片網(wǎng)在06年下半年就死亡了，這也是當時由一批學生做的校園SNS網(wǎng)站。
　　這次活動大概有100人參與吧,作品有200多,具體數(shù)字記不清了，其中得票最多的照片與照片專輯是80多票，過程中出現(xiàn)了用戶利用規(guī)則漏洞作弊的情況.這個活應該是比較失敗的，在我5月15日到青島后，這個活動已經(jīng)接近尾聲了，我對出現(xiàn)這樣的結果不意外.確實策劃的不好,加上實力有限,當時的用戶數(shù)也不大,算是先露露臉。
　　在我來之前巴巴變經(jīng)過3個月的測試,已經(jīng)正式上線.
　　巴巴變到底要成什么樣的一個網(wǎng)站?給誰用?核心用戶是誰?哪些人群可以為我們帶來價值?
　　一個網(wǎng)站不能高高在上,曲高和寡.視頻分享很火,所以有200多家在做，我一直覺得這種服務的門檻高了一些，因為能提供視頻作品的人不多，更不用說好的視頻作品,如果拿啞鈴做比喻,一頭是參與者,一個是分享者,中間的WEB2.0網(wǎng)站是整合平臺.但如果一頭輕,一頭重,可想而知結果如何.也許我的比喻不恰當，其實任何項目都有機會，只是在不同的時間點里,機會更大或更小的區(qū)別。
　　巴巴變要做的是一個照片在線存儲與分享的工作，我曾經(jīng)看過一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國的攝影愛好者超過1500萬,中國是全球最大的數(shù)碼相機消費國之一，等等類似數(shù)據(jù)其實說明，以照片作為服務內容用戶參與與分享的門檻很低,中學生、白領與退休工人，他們都是目標用戶,所以這個群體龐大，市場巨大,可以發(fā)揮的題材有很多，相比其他WEB2.0的題材,這更像一個大眾的站點。
　　巴巴變的核心用戶是誰？
　　是攝影愛好者，別小看這個群體，他們對巴巴變太重要了。
　　理由：
　　1、這個群體決定了巴巴變整個網(wǎng)站的“素質”
　　2、這個群體給巴巴變帶來了豐富的原創(chuàng)作品資源、豐富的活動資源、熱烈的討論氛圍與推廣資源
　　3、這個群體是未來盈利的保證
　　對于核心用戶的認定，盡管我們也有擔心，擔心我們把注意力都放在攝影用戶，會不會做成專業(yè)的攝影網(wǎng)站，要知道蜂鳥、新攝影、橡樹攝影網(wǎng)等等，在中國攝影的社區(qū)和BBS有很多，很熱的也很多，我們會面臨他們的直接競爭，我們是沒有優(yōu)勢的。其實擔心是多余的，我們發(fā)揮我們的長處，將存儲與分享的功能做到最好，用戶體驗做到最好，其實我們的直接競爭對手不多，我們一直覺得這個領域在中國目前沒有競爭，唯一的競爭就是自己與自己賽跑，團隊的成員很早就取得了一致，并且在未來的每一步工作中都以此為原則。
　　在我到之前，我的同事們在市場方面做的事情就是到諸如新攝影、Flickr這樣的站點去拉人，后來這些最初找來的人，都成了巴巴變忠實的用戶，甚至都有了不可割舍的感情，他們以巴巴變?yōu)榧?，為巴巴變做了很多貢獻。
　　6月10日開始的世界杯對許多行業(yè)都是一個值得利用的主題，對巴巴變來說，根據(jù)我們對用戶的分析,我們選擇大學生人群進行一次集中推廣.選擇大學生群體的理由是:
　　1. 大學生是互聯(lián)網(wǎng)的噴嚏集中群體.(關于噴嚏的解釋,請參考長尾理論>);
　　2. 大學生是一個相對集中的群體，信息在這個群體的傳播速度快;
　　3. 世界杯對大學生的重要性不需要強調，可以借足球緊緊抓住他們；
　　4. 便于我們對推廣效果進行統(tǒng)計。
　　我們選擇的推廣方式是DM,DM的內容是世界杯的賽程表，我們選擇在6.8~6.12這幾天進行10個城市近100所大學的集中派發(fā),以宿舍為單位,每個宿舍1-2份,我們期望這份賽程表可以伴隨他們度過1個月的時間，并且保持高頻率的接觸度.我們印了20萬份的DM,內容上面也頗費心思，DM的主要內容一定是賽程表，但必須加上巴巴變的元素,同時為了節(jié)省活動的成本,我還嘗試著尋求贊助，我當時找到了以前的幾家客戶,其中有可口可樂和養(yǎng)生堂,我們設計了一份單頁,在一個角落上加上了”合作伙伴:農夫山泉”以及LOGO,同時配送一些巴巴變本站的廣告資源，當時客戶已經(jīng)動心了，因為我要求的金額并不高，但可以給客戶做到10個中心城市，100所大學，20萬個宿舍,至少100萬大學生,接觸1個月時間，只需要我們總成本的一半即可,真是劃算啊,就是這樣因為時間太趕以及客戶的流程過于漫長無法合作.最后我們選擇了一家流量比較大的網(wǎng)站,以上述的代價換他們首頁的重要廣告位.
　　因為時間緊,10個城市,除了青島,我們要印刷,聯(lián)絡地面執(zhí)行公司與物流公司,配送,執(zhí)行,效果監(jiān)測等等,前后不到15天，工作量巨大.為了節(jié)省費用，地面執(zhí)行公司我們在最后一刻才確定下來，10個城市,3家公司執(zhí)行.這次活動所用的錢如果換成我以前媒體公司的DM價格,估計派發(fā)5萬份也難，但盡管這樣這筆錢對一個創(chuàng)業(yè)公司來說,還是一筆不小的投入，這也是我在巴巴變工作的日子里唯一一次投入超過5000元的工作.
　　其實巴巴變有一定的資金支持，但必須省著花,花最少的錢做最多的事情，出最好的效果。
　　但這次推廣不成功，沒有出預期的效果,當時我們想通過DM會出現(xiàn)一次注冊用戶特別是學生用戶注冊的高潮,但我們等了一個月,高潮沒出現(xiàn)。
　　問題在哪?
　　有學生反映校園網(wǎng)上不了巴巴變!
　　這個問題我們也有想到，在選擇學校與城市的時候也考慮到這個因素,但在執(zhí)行環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了問題，由于我們的條件限制，我們對執(zhí)行公司的監(jiān)督缺失,相信他們并未完全按照我們的要求去做,加上校園網(wǎng)訪問巴巴變的速度問題，導致了高潮未出現(xiàn)，只是一個緩慢的增長.
　　之后我們所有的推廣工作所針對的群體沒有大學生了，更多的是針對攝影人群以及一些特定合作伙伴。
　　在我與同伴的交流與討論中，我們逐漸明確了市場工作的方向，充分利用我們的照片與用戶資源（WEB2.0的特點,取之用戶,用之用戶），充分利用我們的核心功能——存儲！
　　7月份，我們開始一系列的合作與推廣計劃，bababian OPEN、bababian Express、bababian Local……
　　有個插曲說一下,6月11日,我們在網(wǎng)站上增加了定義CC的功能，用戶可以使用CC2.5版本來定義作品的著作權.我在與CC的以為項目助理溝通的過程中，提到目前在中國有3個CC的官方網(wǎng)站,到底哪家是得到CC的授權，盡管這三家是提供CC不同版本的。后來我針對類似巴巴變的一家站點所采用的CC協(xié)議來自非授權的官方組織的這事情進行了評論,當時確實因為存在著一定的的競爭關系,我找到了一個點去"攻擊"對方，但我招來了一幫人的口誅筆伐，于是我便以攻為守,來了幾個回合.和我交戰(zhàn)的都是網(wǎng)民的"噴嚏者",他們很積極，很有激情，但對巴巴變也帶著有色眼鏡,在這里我要說明，我們與CC的合作最根本的初衷就是為巴巴邊的用戶提供在保護個人權利方面更好的用戶體驗，當然從合作本身來說，我們是最早與CC中國大陸組織合作的在線照片存儲類網(wǎng)站,利用這點進行適當?shù)男麄鳠o可厚非,因為我是商人.
　　CC官方的報道 http://cn.creativecommons.org/press-releases/entry/0606111.php
　　后來CC與巴巴變保持了非常良好的合作.
　　青島是個好地方,不浮躁,做項目具有成本優(yōu)勢,但劣勢是獲得合作機會所付出的成本大,暴光的機會少。
一系列的推廣計劃:
　　Bababian OPEN:通過為眾多中小型BBS、BSP、個人BLOG、SNS等站點提供照片存儲與分享功能，以快速提高巴巴變的注冊數(shù)。巴巴變專注與照片的存儲與分享，而眾多BBS與BLOG由于財力或技術實力的原因無法為用戶提供相冊功能，更談不上專業(yè)的分享功能。通過Bababian OPEN，我們開放了API接口，為BBS（動網(wǎng)論壇、DISCUZ、PHPWIND）、個人BLOG（PJBLOG、BOBLOG、ZBLOG、F2BLOG等）、BSP（OBLOG）、SNS（如Wealink）等提供照片存儲空間與相冊服務，這些合作對象有的因為方向選擇，沒有自己做相冊，有的是因為實力限制，無法為用戶提供足夠的照片存儲空間，加上巴巴變是最早開放API的照片存儲服務商，我們在插件開發(fā)上速度很快，所以通過OPEN計劃，為巴巴變帶來了不錯的效果，既包含直接的用戶數(shù)的增加，同時這些用戶是非常活躍的“噴嚏者”，他們自身的傳播能力非常強，通過他們的平臺，更多人知道巴巴變，被搜索引擎搜索的記錄也大大增加。我理解OPEN計劃是我們充分利用巴巴變存儲功能的一個縮影。
　　說到插件開發(fā)，我們的技術人員功不可沒，前期的各種插件基本是由技術人員聯(lián)絡熱心用戶開發(fā)的，在發(fā)展的初期，以用戶的力量支持網(wǎng)站發(fā)展，這點非常重要。我們給用戶的回報就是提供一些VIP帳號，在網(wǎng)站上公布插件時署上開發(fā)者的名字，并鏈接到他的BLOG。對于一個忠實的BLOGGER，增加其BLOG的暴光度，對他們太重要了。對巴巴變，幾乎沒有太多的現(xiàn)實付出，只是借助現(xiàn)有的平臺給用戶，這個部分也吸引了更多用戶參與巴巴變各項活動與計劃的積極性，產生了良性互動，驗證了我說的話，“我們的資源除了照片，還包括用戶本身”。
　　當然這個計劃并非很順利，我安排了一位下屬在整個7月做這個工作，實際效果并不理想，只有幾家進行了合作，許多BBS或BSP都有或多或少的顧慮，比如覺得我們提供的插件不完美，擔心用戶流失，開發(fā)過程不順利等等。盡管效果并不是特別滿意，但到8月以后，基本每天新增注冊用戶中15%是OPEN計劃帶來的，而且這些用戶基本都是有效用戶。我們在9月和10月，分別與橡樹攝影網(wǎng)、BLOGCUP的合作，以及PJBLOG插件推廣奠定了我們的OPEN計劃總體效果。
　　Bababian Team：這個計劃是針對幫助巴巴變開發(fā)各種插件、程序的熱心用戶，我們將他們視為開發(fā)團隊的一員，他們熱心，他們積極，他們?yōu)榘桶妥兲岢龊芏嘤幸娴慕ㄗh，所以彌足珍貴。我們專門設計了Bababian Team Logo，只有他們可以在其個人BLOG上加上這個LOGO，這是一個標志，也是一份榮耀，同時新增加的成員，我們都會在官方BLOG發(fā)布消息，介紹他們的簡歷和Blog地址，以鼓勵更多有技術背景的用戶彌補我們自身實力的不足。
　　Bababian Local：這是針對各地用戶進行的線下同城活動，第一場有廣州的熱心用戶策劃并組織了一次觀影活動，挺成功，活動的花絮我們在相應的小組與官方BLOG上都有公布，以引起其他城市熱心用戶的關注與交流，隨后我們在青島、北京、上海先后舉行了若干次同城活動，有外拍，也有聚會，作品都會在巴巴變上展示，我的設想是通過活動凝聚同一城市用戶，增加他們的互動性，從而帶動巴巴變的社區(qū)氛圍，這幾次活動基本實現(xiàn)了這一設想，但由于最初的用戶基數(shù)小，同一城市用戶更少，所以未能持續(xù)進行下去，不過現(xiàn)在如果開始策劃這樣活動，招募熱心用戶組織，相信更容易做，而且涉及到的城市會更廣泛。
　　以上這幾個計劃都是在7月策劃并進行的，有的持續(xù)時間長有的短，效果不一，但出發(fā)點都是充分利用我們已有的用戶資源，還是那句話，“從用戶中來，到用戶中去”，基于這個出發(fā)點，去思考用戶的心理、行為特征、喜好等等，激發(fā)用戶相信不是難事，同時需要兼顧可操作性。
　　青島真是個好地方，這里的7月比上海涼爽許多，開車10分鐘便可到海邊，呼吸到無比清新的空氣。

標簽：威海晉中松原三門峽潛江郴州盤錦德陽

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