像杜蕾斯這樣的新媒體運(yùn)營(yíng)典范，其杜蕾斯微博運(yùn)營(yíng)有超過(guò)10人的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，背后是一整套早已形成文化、系統(tǒng)和坐標(biāo)系的企業(yè)品牌文化，在此基礎(chǔ)上投入相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪?lái)進(jìn)行新媒體口徑設(shè)計(jì)，這就如同UI設(shè)計(jì)一樣，永遠(yuǎn)是一套有理可循的邏輯，而非運(yùn)營(yíng)編輯拍腦袋、想怎么抽獎(jiǎng)、怎么講段子、怎么逮熱點(diǎn)來(lái)搞紅賬號(hào)。

　　成功的新媒體文案案例，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功把握用戶(hù)受眾心理的那些產(chǎn)品，無(wú)非切中的就是人的一些最基礎(chǔ)的情感，感動(dòng)、憤怒、貪欲等等。如果你的基礎(chǔ)打好了，文案、熱點(diǎn)把控、煽動(dòng)力、執(zhí)行力、人脈、資源都有了。在新媒體何愁不能呼風(fēng)喚雨？下面小編為大家分享企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)者如何打造單篇文章10W+介紹，一起來(lái)看看吧！

　　作者介紹：米拉，典典養(yǎng)車(chē)新媒體負(fù)責(zé)人。從0到1組建團(tuán)隊(duì)，搭建典典養(yǎng)車(chē)新媒體渠道(微信、今日頭條、一點(diǎn)資訊)，目前垂直企業(yè)服務(wù)號(hào)典典養(yǎng)車(chē)微信車(chē)主粉絲超過(guò)100w，新榜排名浙江汽車(chē)1-3名，全國(guó)汽車(chē)最好成績(jī)第11名，2014年12月開(kāi)始做自媒體訂閱號(hào)，15年3月入駐今日頭條、一點(diǎn)資訊，今日頭條原創(chuàng)內(nèi)容平均2-3萬(wàn)閱讀量，一點(diǎn)資訊最好成績(jī)當(dāng)天單篇文章破30w(最高近60w)。

　　(我們團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)了半年的自媒體賬號(hào)，88篇原創(chuàng))

　　昨晚見(jiàn)了兩個(gè)盆友，問(wèn)我社交類(lèi)產(chǎn)品在微信公眾賬號(hào)上如何玩的漂亮。妹紙告訴我她們的app用戶(hù)已經(jīng)有4000w，但是微信粉絲不到400，寫(xiě)了原創(chuàng)，不是很理想，問(wèn)我怎么玩才好。

　　這不是個(gè)例，我從9月份斷斷續(xù)續(xù)寫(xiě)了兩篇關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的案例以后，認(rèn)識(shí)了不少找我咨詢(xún)問(wèn)題的新媒體運(yùn)營(yíng)者、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)行的老板以及創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

　　過(guò)了一會(huì)兒收到一個(gè)微信好友申請(qǐng)，說(shuō)網(wǎng)上看到我的文章，想跟我溝通下微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，有沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推薦，他人在日本，說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)超乎想象的火，幫日本客戶(hù)把一些好店推廣到中國(guó)，讓游客去日本直接來(lái)體驗(yàn)。

　　所有人咨詢(xún)的問(wèn)題無(wú)非是這幾個(gè)

　　1. 微信是否已經(jīng)進(jìn)入紅利末期?下一個(gè)新媒體入口在哪里~

　　2. 各大新媒體渠道有何特點(diǎn)?如何針對(duì)性運(yùn)營(yíng)?

　　3. 10W+內(nèi)容如何打造?

　　運(yùn)營(yíng)典典養(yǎng)車(chē)新媒體一年多，我們團(tuán)隊(duì)在新媒體這端跳過(guò)不少火坑，也曾經(jīng)狂飆突進(jìn)。通訊錄好友也由不到2千人增長(zhǎng)到小3千好友，覺(jué)得有必要把自己這一年多的見(jiàn)識(shí)分享出來(lái)，起碼可以充當(dāng)了幾句話的人生導(dǎo)師。。。。

　　先來(lái)談?wù)勑袠I(yè)大勢(shì)，微信還有得玩嗎?——YES

　　先給大家分享幾個(gè)最新的12月新媒體賬號(hào)數(shù)據(jù)(來(lái)源于新榜指數(shù)800+群及線下活動(dòng))：

　　咪蒙微信文章“致賤人：我憑什么要幫你?!”3天轉(zhuǎn)發(fā)350多萬(wàn)，獲粉20w受爭(zhēng)議

　　國(guó)內(nèi)垂直媒體大號(hào)“交通91.8”2015年微信廣告收入已達(dá)1083w，“一條”粉絲破1000w，即將開(kāi)設(shè)女性大號(hào)。

　　新三板自媒體第一股“飛博共創(chuàng)”上市交易，旗下?lián)碛?ldquo;冷笑話精選”、“美食工場(chǎng)”等進(jìn)200多個(gè)自媒體賬號(hào)，覆蓋1.5億粉絲，ceo僅29歲。

　　金融領(lǐng)域第二大自媒體“金融家”被小銅人以近400萬(wàn)收購(gòu)，據(jù)稱(chēng)2014年盈利180多萬(wàn)，2015已盈利240多萬(wàn)。

　　“去了個(gè)痘”獲得200萬(wàn)天使風(fēng)投。據(jù)稱(chēng)一月吸粉3w多。

　　看了以上后，相信你會(huì)自有判斷。

　　我的看法是，微信依然是最重要的新媒體渠道，但過(guò)了草根一夜過(guò)萬(wàn)粉絲的年代了，微信的增長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)放緩。進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化、資本化運(yùn)作的階段。另外個(gè)別跡象已經(jīng)出現(xiàn)去微信化!

　　微信大號(hào)在如何玩?——多渠道延伸，呈現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)和去微信化!

　　微信早期扶持的自媒體賬號(hào)【邏輯思維】悄悄上線了自己的app“得到”，大意不明而喻。大號(hào)【微信路況】建立自己的wap站“電子雜志”，同時(shí)開(kāi)通騰訊興趣部落，往社群方向發(fā)展。

　　同時(shí)12月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示多個(gè)微信大號(hào)因?yàn)榘l(fā)布虛假消息而被起訴，“uber”相關(guān)多個(gè)賬號(hào)再次被封，“果粉查詢(xún)”、“娛樂(lè)爆姐”等多個(gè)賬號(hào)突然被封，原因不明。說(shuō)明微信官方不遺余力在打擊虛假信息，大號(hào)運(yùn)營(yíng)限制性越來(lái)越強(qiáng)，安全感越來(lái)越小。

　　新榜排名500名中挑出7個(gè)大號(hào)樣本(發(fā)布微信條數(shù)在增加，單月閱讀量增加并不明顯)

　　不難看出，上述許多大號(hào)在搭建多元化渠道，將原來(lái)集中在微信中的蛋放到多個(gè)渠道中。這一方面，緣于微信平臺(tái)管制的嚴(yán)格，也是由于微信閱讀量放緩后，大號(hào)在追逐更加暴力的渠道。

　　微信、今日頭條、一點(diǎn)資訊各大渠道到底有何差異?如何對(duì)癥下藥?

　　在這里和大家分享下我們團(tuán)隊(duì)早期的案例和大家看看，或許對(duì)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)者有一定幫助。

　　典典養(yǎng)車(chē)是為車(chē)主用戶(hù)提供車(chē)險(xiǎn)、養(yǎng)護(hù)、加油、救援、違章代繳等一站式養(yǎng)車(chē)服務(wù)app。我們的用戶(hù)主要是有車(chē)一族。作為企業(yè)發(fā)聲，我們建立了典典養(yǎng)車(chē)服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，其中重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)號(hào)，而訂閱號(hào)只作為公關(guān)發(fā)聲(其實(shí)現(xiàn)在很多公司在處理服務(wù)號(hào)公關(guān)發(fā)聲板塊用預(yù)覽來(lái)代替了)。

　　然后為了獲取更多的潛在客戶(hù)，我們?cè)?014年12月開(kāi)始在微信平臺(tái)申請(qǐng)了一個(gè)自媒體賬號(hào)，主要針對(duì)to c(車(chē)友或者汽車(chē)發(fā)燒友)，做了微信訂閱號(hào)、今日頭條和一點(diǎn)資訊，我們的團(tuán)隊(duì)除了編輯團(tuán)隊(duì)還有4個(gè)全力支撐的機(jī)動(dòng)汽修大拿。測(cè)試效果發(fā)現(xiàn)同一篇文章在微信的閱讀量可能不到400，但是今日頭條的最好的數(shù)據(jù)是6w，一點(diǎn)資訊是當(dāng)天30w。(這個(gè)賬號(hào)因?yàn)閼?zhàn)略原因，在今年七月停更)

　　同一篇內(nèi)容在不同渠道的數(shù)據(jù)

　　我們可以看出，同一篇文章，總傳播閱讀量為391097，微信的閱讀量占比2%，今日頭條為34%，一點(diǎn)資訊最多64%。這是由三個(gè)渠道特征決定的，比如微信推送是一對(duì)一，然后再根據(jù)用戶(hù)感興趣的程度才有二次傳播，它的閱讀量很多時(shí)候是由微信粉絲決定的。今日頭條主要根據(jù)標(biāo)題關(guān)鍵字和欄目分類(lèi)隨機(jī)推送，它對(duì)原創(chuàng)和標(biāo)題關(guān)鍵字匹配要求比較高，一點(diǎn)資訊的用戶(hù)多來(lái)源于小米手機(jī)用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)而言，趣味性更重要。

　　以一句話來(lái)總結(jié)：兩微一端，對(duì)于企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)者，最好做服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)可公關(guān)(要和服務(wù)號(hào)定位區(qū)分開(kāi))，如果做自媒體賬號(hào)的話，微信靠原創(chuàng)和堅(jiān)持，今日頭條靠?jī)?nèi)容，一點(diǎn)資訊有得玩。網(wǎng)易自媒體，天天快報(bào)，別有洞天。凡事堅(jiān)持，過(guò)十萬(wàn)可能并不難。

　　談完了渠道，關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái)了!如何打造10W+!內(nèi)容?

　　我的觀點(diǎn)是：過(guò)于追求10W+，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)來(lái)講，可能偏離了用戶(hù)~(yú)

　　姐是老中醫(yī)，專(zhuān)治吹牛B。但吹牛B的人首先必須自己牛，不然別人就說(shuō)你有病。照例先曬數(shù)據(jù)，專(zhuān)治不服。

　　理由①：2015年4月份我們?cè)凇疽稽c(diǎn)資訊】有過(guò)當(dāng)天破30w的內(nèi)容

　　之所以說(shuō)破10w+我都沒(méi)感覺(jué)，是因?yàn)槲覀?月份的雞湯文章在【一點(diǎn)資訊】當(dāng)天閱讀量破30w，最后總量是接近60w閱讀量。但是作為運(yùn)營(yíng)者而言，其實(shí)一點(diǎn)都不開(kāi)心。。。。典型的標(biāo)題黨。

　　當(dāng)然最主要的是看了這些文章的用戶(hù)我們拍腦袋想是車(chē)主用戶(hù)的人屈指可數(shù)，所以品牌曝光率是有，但是對(duì)于轉(zhuǎn)化并不高，而且我個(gè)人也并不認(rèn)為這個(gè)值得說(shuō)道。

　　理由②：微信服務(wù)號(hào)頭條10w+我們團(tuán)隊(duì)做了3條，平時(shí)頭條在4-9w左右。

　　沒(méi)錯(cuò)，3條全是發(fā)紅包，雖然達(dá)到這個(gè)閱讀量并不那么容易，但是說(shuō)起成本，很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)者肯定要跟我撕了，這個(gè)我就不細(xì)說(shuō)了。

　　那么對(duì)于新媒體企業(yè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，10w+不重要，重要的是什么?

　　重要一：定位

　　雞湯文發(fā)得再多，沒(méi)有個(gè)人品牌調(diào)性，有個(gè)卵用。

　　如果做服務(wù)號(hào)，一定快要從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和用戶(hù)建立親密度。換個(gè)說(shuō)話就是說(shuō)人話讓用戶(hù)對(duì)你有興趣。

　　比如典典養(yǎng)車(chē)在加油業(yè)務(wù)增加的時(shí)候，挖掘了典典加油的幾個(gè)特色，讓用戶(hù)輕松知道典典上線了加油業(yè)務(wù)、充值最低可享受95折優(yōu)惠，支持中石油中石化加油卡充值。海報(bào)說(shuō)明利益點(diǎn)，簡(jiǎn)單直接。

　　重要二：用戶(hù)畫(huà)像。

　　用戶(hù)畫(huà)像都還沒(méi)梳理，跟老娘談10W+?

　　這是一張95后年齡的手機(jī)應(yīng)用截圖，我讓一個(gè)黑客粉絲群的群友發(fā)的~~有點(diǎn)亂。但是如果加上85后、90后手機(jī)截屏，我相信大家就明白用戶(hù)畫(huà)像是個(gè)什么鬼了。。。。

　　10W+的內(nèi)容，看起來(lái)風(fēng)光，但有多少是真正的目標(biāo)客戶(hù)閱讀?很多人一篇文章亂投亂發(fā)，雞湯滿(mǎn)天飛。然并卵?你是一個(gè)企業(yè)服務(wù)號(hào)啊，不是延參法師(微博大v，感興趣的可搜)!

　　重要三：用戶(hù)互動(dòng)

　　先high起來(lái)!不管是投訴解決還是發(fā)起話題，一定讓用戶(hù)感覺(jué)爽，得到尊重!

　　在微信多客服剛開(kāi)始開(kāi)放的時(shí)候，我們已經(jīng)接入了多客服系統(tǒng)，把電話客服和微信客服同步進(jìn)行，基本可以做到即時(shí)發(fā)聲即時(shí)解決，快是基礎(chǔ)!代表服務(wù)質(zhì)量!

　　主動(dòng)互動(dòng)板塊，我們根據(jù)熱點(diǎn)話題利用微信本身屬性發(fā)起多個(gè)話題互動(dòng)。其中七夕蓋樓有獎(jiǎng)最高閱讀量達(dá)到9w多，騰訊興趣部落閱讀量達(dá)26755，直接參與評(píng)論人員達(dá)13703(社區(qū)參與度高達(dá)51%)，轉(zhuǎn)發(fā)1196。既把我們產(chǎn)品典典年卡、典典車(chē)險(xiǎn)傳達(dá)出去，又與用戶(hù)保持了親密的互動(dòng)。

　　重要四：新媒體營(yíng)銷(xiāo)

　　一切活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌都是為了銷(xiāo)售!關(guān)鍵是如何找到用戶(hù)更感興趣的點(diǎn)。

　　用戶(hù)關(guān)心的內(nèi)容無(wú)非三點(diǎn)：食色性、利益驅(qū)使、創(chuàng)意趣味!前兩個(gè)就不講了，說(shuō)下第三個(gè)吧。吳亦凡騰訊事實(shí)派H5為什么火?其實(shí)就是第一次實(shí)現(xiàn)了名人假新聞+綠屏摳像視頻合成技術(shù)+h5新聞頁(yè)面結(jié)合。是熱點(diǎn)加新技術(shù)，對(duì)用戶(hù)有新鮮感。

　　典典在違章代繳業(yè)務(wù)推出的時(shí)候，用樹(shù)懶的形象輸出一個(gè)測(cè)懶癌的問(wèn)答h5，做調(diào)查的時(shí)候，發(fā)代繳紅包，有一點(diǎn)點(diǎn)好玩的因素也有利益驅(qū)使，閱讀量不到4w，但是盆友圈轉(zhuǎn)發(fā)，超出我們預(yù)期。雖然沒(méi)有10w+，但是對(duì)于產(chǎn)品推廣來(lái)講，0成本把產(chǎn)品宣傳出去了!

　　好了，就講這么多了，從我的經(jīng)驗(yàn)看，反正企業(yè)服務(wù)號(hào)的話如果不是利益驅(qū)使就是創(chuàng)意吸引了，我更心水這些我們團(tuán)隊(duì)妹紙做的關(guān)于品牌和用戶(hù)互動(dòng)的創(chuàng)意內(nèi)容，有品牌輸出也有用戶(hù)互動(dòng)，還能傳達(dá)產(chǎn)品理念。

　　做新媒體一年多，我很慚愧，就做了一點(diǎn)點(diǎn)微小的工作。主要是三件事情：第一，組建一個(gè)特別有想法敢創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，第二，寫(xiě)了幾篇10W+，第三個(gè)，就是當(dāng)了幾次人生導(dǎo)師。今天又當(dāng)了一次，比較Exciting。見(jiàn)笑。