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英國老人遭捐款信件和呼叫中心壓迫式募捐困擾

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庫克和人造罌粟花

  92歲的英國老太太奧利芙·庫克做了一輩子慈善,卻因不堪慈善機構無休止的索取,以及對人性的失望,選擇了自殺。

  善人卻無善終

  庫克居住在英國西部港口城市布里斯托爾,父親是軍人。1938年,16歲的她首次參加慈善活動,售賣人造罌粟花為傷殘軍人募捐。1943年,庫克的丈夫在二戰(zhàn)戰(zhàn)場上戰(zhàn)死。她發(fā)誓每年參加慈善義賣,作為對丈夫的紀念。

  近80年來,庫克共賣掉大約3萬朵花,成為英國從事這項慈善活動時間最久的人。此外,她還長期向數(shù)十個慈善團體捐款,幾乎用去所有的養(yǎng)老金。

  由于堅持不懈的善舉,庫克獲得了英國退伍軍人協(xié)會授予的特別獎章,去年還獲得英國首相戴維·卡梅倫頒發(fā)的“亮點”獎。

  然而,本月6日,人們在布里斯托爾的埃文河谷中發(fā)現(xiàn)了她的遺體。目擊者看見,庫克在著名的克利夫頓懸索橋附近山崖上借助一個梯子越過圍欄,跳下河谷。警方初步認定,這名老人死于自殺。

  募捐如同催命

  庫克的朋友和家人認定,慈善團體無休無止的索求讓她陷入拮據(jù)、承受巨大壓力,是把她逼上絕路的主要原因。

  庫克每月通過銀行向多達27家慈善團體捐款。2013年底她被查出患乳腺癌,手術后陷入財務困境,今年初停止捐款。但要求捐助的信件和電話有增無減。

  庫克的家人幫她換了電話號碼。但是不久,募捐電話又蜂擁而至。甚至在庫克去世之后,仍有大量募捐信上門。

  她的女兒凱瑟琳說,母親患上失眠和嚴重抑郁,壓力巨大,慈善團體“不應該對一名精神疾病患者窮追不舍”。

  去年10月,庫克接受一家當?shù)貓蠹埐稍L時說,她最多一個月中收到260封請求捐款的信件。“我每一封信都讀,而問題是,當我讀完,我就不能拒絕。”

  “她說自己已經(jīng)捐出太多,再也給不起了,”厄利說。

  庫克的孫子凱文說:“她愿意捐出一切,但是他們對她糾纏不休,把她當成搖錢樹。”

  首相要求調(diào)查

  就庫克之死,一些慈善機構否認采用糾纏方式募捐或者拒絕發(fā)表評論。一家呼叫中心的原雇員則披露,的確存在壓迫式募捐的現(xiàn)象。

  這家呼叫中心受慈善組織委托,尋找捐款人。原雇員露西·德雷珀說,呼叫中心的工作方式令人“可怕”,“他們完全沒有同情心”。

  “他們(上司)積極鼓勵我們滔滔不絕地說,對他們(潛在捐款人)窮追不舍,不達目的不罷休。我們都有具體的任務指標,如果完不成,就被炒魷魚。我干了兩三周就辭職了,因為我受不了這種做法。”

  在德雷珀工作的最后一天,一名母親接到電話后說,她的兒子失聰,所以她已經(jīng)給一家殘疾人慈善機構捐款。德雷珀向?qū)Ψ奖硎靖兄x,隨后掛斷電話。但是,她的上司走過來訓斥道:“你為什么掛斷電話?你應該繼續(xù)說下去,應該繼續(xù)給她施加壓力!”

  首相卡梅倫稱贊庫克為慈善事業(yè)作出“令人難以置信”的貢獻,同時要求監(jiān)管機構就她遭到捐款信件和電話困擾展開調(diào)查。

 

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