　　CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者潘婷婷）: 119、110、122，這三個在保障居民生活基本安全最重要的號碼，多年來在城市居民生活中不可或缺。而今天三警合一系統(tǒng)建設(shè)已成為各地新的應(yīng)用熱點。這種聯(lián)合受理中心的優(yōu)點在于，一是可以資源共享，防止重復(fù)投資；二是處理緊急事件時可以調(diào)集多個部門統(tǒng)一行動，更好地開展搶險救援；三是方便百姓報警求助，百姓只要記住其中的任何一個號碼，都能得到正確的緊急服務(wù)；四是有利于各警種各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動通信指揮，有利于協(xié)調(diào)行動，提高處警效率。
　　結(jié)合湖北咸寧市應(yīng)急救援指揮中心系統(tǒng)項目對于市公安消防支隊通信指揮系統(tǒng)的實際需要，東進(jìn)技術(shù)聯(lián)合武漢達(dá)夢對項目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)考察后，設(shè)計了一套集成計算機(jī)、通信、媒體信息處理、地理信息系統(tǒng)（GIS）、圖像處理與顯示、自動控制和數(shù)據(jù)庫管理等技術(shù)于一體，搭建一套高性價比、安全可靠、實用先進(jìn)的應(yīng)急救援指揮調(diào)度系統(tǒng)。實現(xiàn)了集中接警、同時響應(yīng)、專業(yè)處置、部門聯(lián)動、快速反應(yīng)、信息共享的調(diào)度指揮模式。
　　系統(tǒng)為呼叫中心模式，依托全市公安網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)和調(diào)度專網(wǎng)，形成可上對省應(yīng)急中心，下對各縣市區(qū)應(yīng)急救援大隊，橫向連接各相關(guān)單位的跨平臺應(yīng)急聯(lián)動體系。建立指揮調(diào)度、信息采集、災(zāi)情評估、地理信息、作戰(zhàn)方案和指令簽發(fā)等六大平臺，按功能將指揮中心劃分為接處警調(diào)度中心和應(yīng)急決策指揮中心，實現(xiàn)為政府應(yīng)對突發(fā)公共事件提供快捷指揮。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的通訊、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用現(xiàn)有的通信資源，已經(jīng)實現(xiàn)消防大隊與市局指揮中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室計算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)，并形成全市范圍內(nèi)110、119、122有線、無線全方位立體調(diào)度語音通道網(wǎng)絡(luò)覆蓋。滿足了報警接聽、報警提示、數(shù)據(jù)錄入、處警調(diào)度、錄音錄時、路由調(diào)度、信息存檔和查詢、管理權(quán)限分配和監(jiān)控等全方位需求。如此，系統(tǒng)能同時受理不小于2起火警，從接警到消防站接到命令時間不超過45秒。顯著提高了消防應(yīng)急指揮調(diào)度的快速反應(yīng)與決策能力，并且適應(yīng)受理與其他部門聯(lián)動應(yīng)急的需要，確保保障城市安全任務(wù)的完成。
　　東進(jìn)Keygoe系列多媒體交換機(jī)作為系統(tǒng)核心設(shè)備，目前已應(yīng)用在多個社會應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)中。其高度的穩(wěn)定、可靠、融合性和開放性，非常符合此類系統(tǒng)的技術(shù)需求。目前，東進(jìn)技術(shù)的Keygoe多媒體交換機(jī)已普遍應(yīng)用于三警合一、電力調(diào)度、民航通信等領(lǐng)域，為行業(yè)用戶提供包括3G在內(nèi)的多媒體業(yè)務(wù)支持。而同樣與武漢達(dá)夢攜手搭建的此套系統(tǒng)，早在2008年就已經(jīng)在湖北孝感市上馬，到今年已經(jīng)是第二次升級擴(kuò)容。

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