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上海聯(lián)通用心描繪申城“智慧民生圖”

　　上海聯(lián)通對接上海智慧城市建設系列之七
　　出行，有“智慧公交”精確預報公交車到站時間；就醫(yī)，有“電子健康檔案”呵護一生；上學，具備實時視頻監(jiān)控、平安短信、學生定位三大主要功能的“平安校園”，讓家長和孩子們更加無憂無慮……上海聯(lián)通負責人士表示，“老百姓看得見、摸得著、用得上、都說好的智慧城市才是我們工作的出發(fā)點和歸宿，我們將在十二五期間，圍繞提高城市管理、公共服務水平和提升居民生活質量，在智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧社區(qū)、智慧電網(wǎng)等諸多民生領域，為廣大市民奉獻上一張精彩的"智慧民生圖"。 ”
　　116114，隨時隨地的“生活信息服務導航專家”
　　超過7萬個就業(yè)崗位和勤工儉學崗位的信息查詢，超過2萬個律師和1200個律師事務所的法律咨詢服務，求醫(yī)問診服務，知名教師九年制義務教育標準課件的電話互動教學……這么多讓老百姓“急難愁”一掃而光的貼心服務，通過上海聯(lián)通116114就可以一手搞定。上海聯(lián)通116114即將推出的求醫(yī)問診、教育咨詢、就業(yè)崗位信息、交通信息、心理健康和法律問題咨詢服務6大平臺，將成為上海居民們隨時隨地的“生活信息服務導航專家”。
　　就業(yè)信息服務。上海聯(lián)通就業(yè)顧問業(yè)務通過116114電話平臺和短信平臺，為廣大待就業(yè)群體特別是農(nóng)民工和大學生應屆畢業(yè)生提供就業(yè)信息查詢、職位信息推薦、就業(yè)輔導等服務。
　　法律信息服務。提供7*24小時專業(yè)律師團隊的法律咨詢服務。用戶通過撥打116114可以直接進入法律顧問平臺，享受到專業(yè)法律咨詢服務，日常也可以通過彩信、短信、網(wǎng)站等多種形式了解相關的法制資訊。
　　交通信息服務。提供公交換乘、熱點地點查詢和行車路線信息等信息服務，并引進全國交通導航領域領先的高德公司為合作伙伴，推出交通顧問業(yè)務，提供實時路況信息，優(yōu)化行車路徑，規(guī)避擁堵路段，節(jié)省時間，提高效率。
　　求醫(yī)問診服務。提供健康咨詢，導醫(yī)問診，預約掛號服務，它以116114語音接入為主，兼顧網(wǎng)絡門戶和手機門戶，最終將實現(xiàn)呼叫中心、網(wǎng)站、WAP、手機客戶端、 PC客戶端、彩信、短信等多種方式為一體的立體求醫(yī)問診服務體系。
　　教育信息服務。教育顧問服務平臺及時為學生和家長提供在線學習輔導和教育資訊，通過拔打116114可直接進入教育顧問平臺，享受到優(yōu)質教育資源服務。
　　心理健康信息服務。 116114即將開通心理健康語音平臺，提供咨詢服務，解決日常遇到的各類心理問題。同時還輔以短信、彩信、網(wǎng)站、線下活動等形式，提供多元化的服務，如語音咨詢服務、短信下發(fā)心理科普知識，網(wǎng)站提供心理類軟件測試、案例分析、論壇交流等。
　　智慧教育，一場靜悄悄的教學革命
　　《上海推進智慧城市建設三年行動計劃》中明確提出要大力推進教育信息化，開展數(shù)字化課程環(huán)境建設。上海聯(lián)通采用“教育內容+移動終端+服務平臺”的模式，在一些學校開展“電子書包”應用試點，就是數(shù)字化課程環(huán)境建設的一項探索，被譽為一場靜悄悄的“教學革命”。
　　“電子書包”采用iPad為終端硬件，將課件內容搬上移動終端，使學生能有效利用“碎片時間”隨時隨地進行學習，同時也將課件的流轉范圍限定在的指定終端和指定用戶群中，并采用系統(tǒng)化的加密措施保證課件內容在端到端傳遞過程中的信息安全，起到保護知識產(chǎn)權的作用。它的“革命性”還在于可以減少大量紙張的使用，實現(xiàn)保護環(huán)境、節(jié)能減排的長期生態(tài)效益。
　　上海聯(lián)通的手機校園“一卡通”，則是“智慧教育”在學校管理領域的另一創(chuàng)新舉措。在學校范圍內，凡有現(xiàn)金、票證或需要識別身份的場合均可采用手機SIM卡來完成，實現(xiàn)“一卡在手，走遍校園”、“一卡通用、一卡多用”的目的，學校人員出入復雜的管理難題和各類費用收繳難的困境迎刃而解。
　　目前，上海聯(lián)通已在嘉定新橋學院首發(fā)試點了手機校園“一卡通”產(chǎn)品，測試之初，所發(fā)手機卡供不應求，且普遍體驗良好。
　　智慧民生，貼心實用的服務正在進入生活
　　今年5月，《上海市推進智慧城市建設2011－2013年行動計劃（征求意見稿）》出臺后，上海聯(lián)通立即成立了上海聯(lián)通智慧城市建設領導小組及辦公室，民生服務智能化項目組作為六大專項小組之一，已經(jīng)或者正在開發(fā)多種智慧民生應用：
　　在醫(yī)療領域，上海聯(lián)通參與了2010年市政府實事項目“市民手機呼救120實時定位系統(tǒng)”，當手機用戶在撥打120時，在不知道或無法準確描述自己所處位置的情況下，“手機呼救120實時定位系統(tǒng)”可輔助接線員確定求助者確切位置，避免確認耗時過長而耽誤救護車出動時間。據(jù)測算，試運行期間，上海市醫(yī)療急救中心在中心城區(qū)平均急救反應時間縮短到12分鐘左右。上海聯(lián)通又與中山醫(yī)院簽約，上海聯(lián)通將依托光網(wǎng)、WCDMA的優(yōu)勢，拓展智慧醫(yī)療行業(yè)應用，為中山醫(yī)院提供專業(yè)化、個性化、整體集成化的全業(yè)務解決方案……
　　在家庭，上海聯(lián)通目前已在全市部署了超過14萬臺終端的“智能抄表”，它通過對數(shù)字電表植入SIM卡，實現(xiàn)電能數(shù)據(jù)實時采集、終端遠程維護等功能。而隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，“智能抄表”將迅速深入到水、電、氣等一系列公共事業(yè)領域中；在交通領域，上海聯(lián)通“智慧公交”應用將車輛指揮調度、實時視頻監(jiān)控、公交信息發(fā)布功能融為一體，實現(xiàn)公交車輛動態(tài)管理、科學調度。目前，這一系統(tǒng)正在浦東巴士公司進行部署。

解放日報

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