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“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦
熱門標(biāo)簽：人工座席 Linux服務(wù)器 使用U盤裝系統(tǒng) 硅谷的囚徒呼叫中心 語音系統(tǒng) 地方門戶網(wǎng)站 人工智能 Win10系統(tǒng)

　　 CTI論壇(ctiforum)11月23日消息（記者 楊佳林）：提供基于意圖業(yè)務(wù)解決方案的全球領(lǐng)先服務(wù)商N(yùn)ICE Systems舉辦的“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)” 研討會(huì)昨日順利結(jié)束，在此次會(huì)議上，NICE發(fā)布了系列基于呼叫中心的行業(yè)應(yīng)用解決方案。

　　據(jù)CTI論壇記者獲悉，NICE此次推出的解決方案旨在為企業(yè)整理其與客戶之間所有復(fù)雜的互動(dòng)交流，優(yōu)化客戶動(dòng)態(tài)，從而為客戶提供最大商業(yè)價(jià)值。


圖：NICE Systems 亞太區(qū)市場副總裁Sherie Ng

　　NICE認(rèn)為，當(dāng)今的呼叫中心已不是單純的電話中心，而是標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)絡(luò)中心，跨渠道交流是其最大特點(diǎn)，NICE致力于將成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心，讓聯(lián)絡(luò)中心和銷售與市場營銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通，通過收集客戶和企業(yè)意向，分析及提示關(guān)于客戶和市場動(dòng)態(tài)的洞察力，和應(yīng)用這些洞察力影響結(jié)果。



圖： NICE Systems 高級(jí)應(yīng)用咨詢師Ada Weng

　　NICE系列解決方案包括：收入增長解決方案、合規(guī)解決方案、客戶體驗(yàn)解決方案、運(yùn)營效率解決方案等。

　　出席此次北京新發(fā)布會(huì)的NICE Systems 亞太區(qū)市場副總裁Sherie Ng指出：“此次系列解決方案的推出，標(biāo)志著NICE中國策略從單純的質(zhì)檢錄音領(lǐng)域擴(kuò)充至行業(yè)應(yīng)用整體解決方案領(lǐng)域。”

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：隴南 韶關(guān) 晉城 延邊 合肥 南京 貴陽 固原

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《“NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦》，本文關(guān)鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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