佳木斯湛栽影视文化发展公司
主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 以低成本建立云呼叫中心 Zendesk Voice首次亮相

以低成本建立云呼叫中心 Zendesk Voice首次亮相
熱門標(biāo)簽：Linux服務(wù)器 硅谷的囚徒呼叫中心 使用U盤裝系統(tǒng) Win10系統(tǒng) 人工智能 語音系統(tǒng) 人工座席 地方門戶網(wǎng)站

　　CTI論壇(ctiforum)9月16日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Zendesk公司日前宣布適用于客戶和技術(shù)支持業(yè)務(wù)的產(chǎn)品Zendesk Voice 首次亮相。在幾分鐘內(nèi)，Zendesk Voice授權(quán)用戶以較低的成本建立基于云的呼叫中心，并沒有傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的復(fù)雜性。

  • 快速的結(jié)果 - Zendesk Voice 是VoIP系統(tǒng)，不需要任何硬件或IT支持。用戶可以設(shè)置一個(gè)電話號(hào)碼，在幾分鐘之內(nèi)Zendesk可以獲得來電呼叫。

  • 負(fù)擔(dān)能力—Zendesk Voice是基于云的，無需前期的資本投資，并提供語音功能，每分鐘只需幾分錢。

  • 客戶的選擇 – Zendesk為客戶添加了廣泛的語音溝通方式包括電子郵件、Web表單、在線聊天和Twitter。

  • 自動(dòng)跟蹤 - Zendesk Voice瞬間將語音通話和信息轉(zhuǎn)換成可追蹤資產(chǎn)。他們被記錄和轉(zhuǎn)換為文字記錄，并嵌入到Zendesk 系統(tǒng)?？蛻羯踔量梢酝ㄟ^該系統(tǒng)收聽到他們以前的電話交談。
　　Zendesk公司的首席運(yùn)營(yíng)官Zack Urlocker表示：“傳統(tǒng)的呼叫中心對(duì)于客戶來說是一個(gè)挫折源。漫長(zhǎng)的等待時(shí)間，復(fù)雜的電話層級(jí)，大部分時(shí)間，當(dāng)你終于等到一個(gè)真正的人，他們不能夠提供正確的信息。Zendesk通過將會(huì)話和消息轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式，從而解決這種挫折感。Zendesk Voice有助于確保間隙內(nèi)沒有落差，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以看到所有客戶的詳細(xì)資料和歷史，很容易立即解決問題?！?br /> 　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：延邊 晉城 合肥 固原 貴陽(yáng) 韶關(guān) 南京 隴南

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《以低成本建立云呼叫中心 Zendesk Voice首次亮相》，本文關(guān)鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266
    通河县| 县级市| 灵寿县| 锦州市| 广德县| 刚察县| 洪泽县| 花莲市| 花垣县| 敖汉旗| 盐城市| 普兰店市| 紫金县| 义马市| 濮阳市| 荥经县| 嘉义市| 昭苏县| 石门县| 上虞市| 万安县| 文安县| 辉南县| 布拖县| 长丰县| 会泽县| 渭南市| 宜良县| 准格尔旗| 辽宁省| 张家界市| 兴城市| 通许县| 平山县| 从江县| 台南市| 绍兴县| 安丘市| 大关县| 南宁市| 定西市|