根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司委托，就呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。
　　一、招標(biāo)項目編號:HSCM20110808-1
　　采購組織類型：分散采購委托代理
　　二、招標(biāo)項目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求等）:
　　華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)項目主要內(nèi)容包括客戶接觸渠道、電話控制、業(yè)務(wù)模塊（含客戶服務(wù)、報表、管理功能、虛擬技能組、（SO/HO）遠(yuǎn)程座席、分布式呼叫中心）等。具體包括：項目建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、實施、運行維護(hù)、培訓(xùn)、項目驗收和不少于三年7*24小時免費售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。
　　三、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求:
　　（1）在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊資金人民幣500萬元以上，具有獨立法人資格，符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定，且符合、承認(rèn)并承諾履行本招標(biāo)文件各項規(guī)定，所提供的貨物和服務(wù)須在我國境內(nèi)合法生產(chǎn)銷售的；
　　（2）具有較強的項目研發(fā)、項目管理和組織實施能力，能夠獨立承擔(dān)本項目，并有良好的工作業(yè)績和履約記錄；
　?。?）具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，通過CMMIL3（含）以上或ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證；
　?。?）有過兩個以上呼叫中心項目的成功案例（要求提供中標(biāo)通知書（或合同）復(fù)印件，原件備查）其中至少有一套投入一年以上運行（要求提供用戶的使用報告或證明，原件）。
　　四、招標(biāo)文件的發(fā)售時間及地點等:
　　時間：2011年8月8日至2011年8月16日(雙休日及法定節(jié)假日除外)
　　上午：8:30-11:30
　　下午：14:30-17:30
　　地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室
　　標(biāo)書售價(元)：每本500（售后不退）
　　五、投標(biāo)截止時間：2011年8月30日　09:30
　　六、投標(biāo)地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會議室
　　七、開標(biāo)時間：2011年8月30日　09:30
　　八、開標(biāo)地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會議室
　　九、投標(biāo)保證金：
　　投標(biāo)保證金：20000.0
　　交付方式:匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)帳
　　收款單位（戶名）:浙江省成套招標(biāo)代理有限公司
　　開戶銀行：中信銀行杭州西湖支行
銀行賬號：7331610182600126385
　　十、其他事項：
　　1、投標(biāo)人購買標(biāo)書時應(yīng)提交的資料：a)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件加蓋公章）
　　b)法定代表人授權(quán)委托書（原件）
　　c)項目實例簡介等
　　2、聯(lián)系方式
　　采購代理機構(gòu)名稱：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司
　　地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室
　　聯(lián)系人：李喜林
　　聯(lián)系電話：0571-85830191、13705816290
　　傳真：0571-85830195

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