主頁 > 知識庫 > 山西人覺得有點煩保險電話營銷又抬頭

山西人覺得有點煩保險電話營銷又抬頭

　　停寂一段時間的商業(yè)保險電話營銷近日又見抬頭。近日，不少市民反應接到“賣保險的電話”，并且不分時段撥打，給他們的生活和工作造成困擾。
　　在太原某培訓機構上班的胥先生向記者投訴，前段時間他接到來自上海的電話，號碼為“02195511”，待接起后得知是某大型保險公司的客服人員，聲稱免費贈送一份交通意外險。免費的“幌子”讓胥先生心動，便留下了自己的資料。
　　“沒過多久我便收到短信，說是投保成功。我本來很高興，可是后來不定期的電話讓我不勝其擾?！睋阆壬榻B，后來經常有相同號碼的電話打來，剛開始聊家常，后來又說公司某個險種在搞活動，需不需要購買。由于電話時間不定時，常常是在工作時間打來，令胥先生很厭煩。“我告訴他們不需要保險，可是等幾天電話又來了。現(xiàn)在只要是這個號的電話我已經不敢接了。”胥先生說。
　　在山西大學附近居住準備司法考試的法學專業(yè)大學生李元極表示，他接到電話后明確詢問對方根據相關規(guī)定不允許這種電話銷售，對方的答復卻是“理直氣壯”?！八麄冋f這不是在賣保險，買不買純屬自愿。還說一大堆為了我的利益之類的話?！崩钤獦O苦笑，“那些女話務員都特別能說，是不是受過訓練??？”
　　3日下午，記者電話采訪該保險公司山西分公司。據其電銷部李小姐介紹，山西分公司電銷部只是負責配送總部通過電話銷售承保的保單，沒有其他權利。同時也承認該“02195511”的電話確實是其公司上海電銷中心的電話。不過李小姐強調，該公司的行為是經過中國保監(jiān)會備案后允許的。“我們的電話營銷是一種正常的銷售手段，而且都是按照保監(jiān)會的規(guī)定嚴格執(zhí)行，都有相關備案的，同時客服人員每一次電話記錄都有自動錄音，一般情況下得到客戶不需要保險的明確答復后就不再重復打電話?！崩钚〗阏f。
　　李小姐還表示，在嚴格制度的限制下，“擾民”的情況基本不會發(fā)生，如果有個別客服人員違規(guī)操作導致客戶生活受到打擾，可以撥打客服電話進行投訴，公司會嚴肅處理。
　　據了解，2010年12月7日，中國保監(jiān)會就下發(fā)了《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》，要求任何單位和個人未經許可不得開展或變相開展電話營銷業(yè)務，禁止保險營銷員個人及其聘用人員隨機撥打電話約訪陌生客戶，或假借公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。

中國新聞網

標簽：合肥韶關貴陽隴南晉城南京固原延邊

巨人網絡通訊聲明：本文標題《山西人覺得有點煩保險電話營銷又抬頭》，本文關鍵詞；如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

佳木斯湛栽影视文化发展公司

山西人覺得有點煩 保險電話營銷又抬頭

QQ咨詢

電話咨詢

山西人覺得有點煩保險電話營銷又抬頭