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何必為企業(yè)背書(shū)

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  2015年05月25日訊 最近,育兒交流微信群里的年輕媽媽們相互提醒:又有奶粉被監(jiān)管部門(mén)查出質(zhì)量問(wèn)題了,看看你家的中招沒(méi)?”不過(guò),這次媽媽們的焦點(diǎn)不僅在奶粉本身,而是更多地投射到其背后的支持者上:?jiǎn)栴}奶粉中,四批次來(lái)自中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)推薦品牌,其中一個(gè)還是質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”得主。有媽媽這樣評(píng)論:連行業(yè)推薦品牌都出問(wèn)題,中國(guó)奶業(yè)整體質(zhì)量水平可見(jiàn)一斑。”的確,這次為企業(yè)背書(shū)不僅讓乳協(xié)陷入尷尬,還連累了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

  細(xì)細(xì)想來(lái),近年來(lái)為企業(yè)背書(shū)的社會(huì)組織,何止乳協(xié)一家?有的以各種名目評(píng)優(yōu),為企業(yè)打廣告;有的把研討會(huì)辦成展銷會(huì),為企業(yè)做推銷;有的則充當(dāng)救火隊(duì)員”,企業(yè)一有負(fù)面消息就挺身而出,為企業(yè)文過(guò)飾非……社會(huì)組織卸下二政府”架子、轉(zhuǎn)身?yè)肀袌?chǎng)是好事,可若矯枉過(guò)正,淪為企業(yè)跟班”,甚至為討好企業(yè)失去了客觀公正,好事就可能變成壞事,還容易滋生腐敗。

  其實(shí),社會(huì)組織為企業(yè)背書(shū),于人于己都沒(méi)有好處。動(dòng)輒替企業(yè)說(shuō)好話,一旦企業(yè)出了問(wèn)題,社會(huì)組織的聲譽(yù)也會(huì)受到影響。長(zhǎng)此以往,公眾對(duì)社會(huì)組織的評(píng)優(yōu)、澄清不再買(mǎi)賬,企業(yè)也就沒(méi)了興致,社會(huì)組織自身的發(fā)展也將走入死胡同。另一方面,社會(huì)組織手伸得太長(zhǎng),還會(huì)干擾市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰,影響產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

  那么,社會(huì)組織和市場(chǎng)的邊界在哪里?與政府部門(mén)脫鉤后,社會(huì)組織該如何擁抱市場(chǎng)?事實(shí)上,公眾所期待的,是社會(huì)組織能履行好服務(wù)職能,在信息發(fā)布和行業(yè)自律等方面發(fā)揮更大作用。這與企業(yè)的訴求也是一致的,企業(yè)所期待的回報(bào)遠(yuǎn)不止廣告推銷這般淺層,恐怕更期望協(xié)會(huì)能在維護(hù)市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)方面多做貢獻(xiàn)。

  一方面,協(xié)會(huì)比政府更貼近市場(chǎng)、比企業(yè)更了解行業(yè)全貌,政府宏觀調(diào)控和企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)都需要協(xié)會(huì)給予信息支持,包括國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求潛力、主要企業(yè)情況等。從社會(huì)角度看,由社會(huì)組織來(lái)做信息收集和分析更為專業(yè),且比企業(yè)各自調(diào)研成本更低、效率更高。但在這方面,我們的協(xié)會(huì)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有不小差距,特別是海外市場(chǎng)部分,還有很多工作可做。

  另一方面,協(xié)會(huì)也要加強(qiáng)行業(yè)自律。仍以乳協(xié)為例,當(dāng)年若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)三聚氰胺問(wèn)題并既向社會(huì)公開(kāi),又敦促企業(yè)改正,不僅可以使消費(fèi)者權(quán)益得到更好保護(hù),而且中國(guó)乳業(yè)也不至于陷入如此嚴(yán)重的信任危機(jī)。從協(xié)會(huì)內(nèi)部來(lái)看,畢竟多數(shù)會(huì)員企業(yè)還是奉公守法的,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決行業(yè)問(wèn)題,對(duì)這些企業(yè)也是一種保護(hù),協(xié)會(huì)自身公信力會(huì)得到提升,企業(yè)也會(huì)感到會(huì)費(fèi)沒(méi)有白交。

  如今,政府簡(jiǎn)政放權(quán),社會(huì)組織承接的職能將越來(lái)越多,厘清社會(huì)組織和市場(chǎng)的邊界尤為重要。社會(huì)組織不妨把重心放在那些政府不宜做、市場(chǎng)做不好的事情上,多做促進(jìn)市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)的事情。

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