電話銷售這一銷售模式其實還是比較有效率與成就的，并不是像有些人認為的那樣沒有什么效果。那是他們沒有好好地利用這個交流工具”罷了。

　　為此，今天我們就談談電話銷售的兩個基本法則，這樣有可能會對您以后的銷售工作起到一點積極作用。

　　原則一、不預先下定義

　　在邀約客戶的過程中，首先不能在腦海里過濾客戶，不能一開始就否決對方的能力：誰行誰不行，一個人永遠都沒有權力告訴別人行和不行的理由，只能先進行邀約，邀約的目的是為了見面，見面的目的才是確定雙方是否有合作機會。

　　任何事情都不能提前完成設定，認識一個人就相當于打開了一扇門，當你推開新的一扇門，將會發(fā)現(xiàn)門的背后坐著的不僅是一個人，每一個人都不是單獨存在的，他往往擁有許多同學、同事，也許從某個角度而言，對方不是最優(yōu)秀的投資人，也不是最優(yōu)秀的企業(yè)家，卻并排除他周遭的親戚朋友，工作伙伴里出現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)家。

　　這里說明我們遇見的每一個人背后，都有無限的資源，所以電話邀約見面的是給對方一個合作的機會，假如他不愿意接受這個機會，或者認為這個項目并不合適他的時候，可以通過他的身后搭起的通路，尋找其他的資源。

　　每一個人都有成功的可能，關鍵在于其如何定義。一個人永遠都不知道別人是否能夠成功，因為你無法全面判斷別人，很多時候人們表現(xiàn)出來的往往只是他的某一個環(huán)節(jié)，某一個點，讓你看到的并不是整體?？墒侵杂行┰瓉肀荒阏J可的人，只是因為在溝通上面，你的方式出了問題，由于一開始自己帶著十足的把握，在溝能的時候不注重策略，忽略許多細節(jié)隨口而談，直到別人拒絕為止。

　　不提前設立場，不提前給客戶下定義,只有見面以后通過交流,才確認雙方是否能夠合作,我相信任何一個優(yōu)秀的銷售人員都可以做到這一點。

　　原則二，三不談

　　電話邀約的目的是為了見面，所以在電話里面，一不談公司，二不談產(chǎn)品，三不談利潤。

　　沒有任何一個談生意的企業(yè)家，會在電話里告訴他的客戶，自己的公司優(yōu)勢所在，產(chǎn)品的竟爭力為何，利潤空間多大，電話無法談清這些內(nèi)容，這三點應該在見面的時候談論，電話只是一邀約見面的工具，如果在電話里談生意，即使談論的是少數(shù)話題，例如公司很優(yōu)秀優(yōu)，別人也無法通過電話了解更多，沒有了解往往容易產(chǎn)生誤解，一旦客戶產(chǎn)生負面定義時，我們就立刻失去進一步交流的機會。有人咨詢我究竟應該在電話里選擇怎樣的話題，其實我認為假若非要選擇話題，可以談談改變和成長。

　　在今天這個社會上人們都愿意談改變，也愿意談成長，有時候關心對方家庭，探討夫妻相處的藝術，包括孩子的教育方法都可以，還有休閑度假的話題也隨便談論。通過電話談談度假，孩子，夫妻相處，男人和女人的區(qū)別不同，自己在營銷方面的提升，都是些很好的話題，而且對方也會感興趣。但是有一點也須注意，即是用電話交流也不要超過三分鐘，電話交流的時間往往越短越好，因為打電話的目的只是為了邀約，不要浪費時間岔開主題。

　　電話銷售的兩個基本法則，這是很多銷售界前輩們總結(jié)出來的經(jīng)驗成果，是會對您以后的銷售起到某些您看不見的關鍵作用。