生意的概念，就是在銷售人員的發(fā)動和促進下，雙方為了各自的利益，進行你情我愿的交換。盡管這是個相當顯而易見的概念，但是極少有人用這種方式來理解。以前靠能說會道賣出東西，甚至靠著不高明的技巧也能僥幸成功，那是因為市場缺少信息。

　　生意是在交易雙方在互相情愿的情況下進行交換或者買賣。如果違背了這個原則。那就是非法所的。亦是偷竊。

　　生意的概念就是交換，雙方都是通過交換受益。糟糕的是銷售人員經(jīng)常不自覺地認為參與交換的雙方中總有一方會吃虧。但事實上你并非如此，商業(yè)就是產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)移，這是一項雙方因為給予和得到而同時受益的活動。