不管是哪一行業(yè),都有成功之見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)之談,相應(yīng)的,各行各業(yè)也都存在一定的行業(yè)禁忌。就拿我們的電話銷售來(lái)說(shuō)吧,這一以電話通訊工具為媒介間接與人交流的銷售模式,其實(shí)也有很多的小禁忌。比如說(shuō)在電話銷售話術(shù)方面,下面,我們一起來(lái)看看4個(gè)電話銷售小禁忌有哪些。
1、第一句話冒昧。請(qǐng)不要問(wèn)老板在嗎?老板是公司的負(fù)責(zé)人,但是老板請(qǐng)回來(lái)做事的就不是人了嗎?
2、電話打太多。電話不要打太多,因?yàn)檫@樣會(huì)令人很反感。應(yīng)該將時(shí)間規(guī)格化,而且不是有空就打,打了別人不一定有空接。
3、說(shuō)話語(yǔ)氣很沖。不論是前臺(tái)還是負(fù)責(zé)人本人接到的電話,都必須平和。誰(shuí)都沒(méi)有欠你的,如果語(yǔ)氣不好是沒(méi)有人愿意和你交流的。
4、說(shuō)話拐彎抹角。你不是也有忙的時(shí)間嗎?所以請(qǐng)電話銷售員也站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下。如果是對(duì)方真的有意向你可以選擇上門拜訪。
看完以上小編的介紹,不知道大家有沒(méi)有反思一下自己,平常在電話銷售開發(fā)客戶的過(guò)程中沒(méi)有有過(guò)這樣。電話銷售最基本的這些禮貌性的電話銷售話術(shù),是我們每一個(gè)銷售人員的必修課,我們不可小覷。